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【課程簡(jiǎn)介】

本課程針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)而開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)人張羽老師在企業(yè)中兼任過(guò)18年的內(nèi)訓(xùn)師，有著豐富的內(nèi)訓(xùn)授課和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)和技巧，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和成長(zhǎng)也有著非常深刻的感受理解。

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀、文化傳承有著非常重要的作用，這一點(diǎn)已是企業(yè)的共識(shí)。但就內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)講，“時(shí)間精力不足、鍛煉機(jī)會(huì)不多、技能無(wú)法內(nèi)化”都是無(wú)法回避的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，本課程本著“聚焦核心問(wèn)題，明確邏輯方法，精煉實(shí)用技巧”的原則，以練促學(xué)、因材施教，通過(guò)大量的互動(dòng)研討和演示演練，讓學(xué)員熟練掌握課程敏捷開(kāi)發(fā)技術(shù)、課堂引導(dǎo)技術(shù)和提升課堂影響力的方法，能夠開(kāi)發(fā)屬于自己的精彩課程。

【課程收益】

學(xué)員：

1、訓(xùn)練授課呈現(xiàn)基本功，掌握從四個(gè)角度提升課堂影響力的方法、技巧；

2、理解并能夠解決授課中的四大難題，確保提升培訓(xùn)效果；

3、熟練應(yīng)用核心的引導(dǎo)互動(dòng)技能，打造高效而活躍的課堂氛圍；

4、了解敏捷課程開(kāi)發(fā)技術(shù)，掌握課程開(kāi)發(fā)的流程和方法；

企業(yè)：

5、幫助企業(yè)完善課程體系和培訓(xùn)案例庫(kù)、素材庫(kù)；

6、提升內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的課程開(kāi)發(fā)能力和授課水平。

【授課方式】

主要采用研討共創(chuàng)、案例教學(xué)、講練結(jié)合、實(shí)訓(xùn)實(shí)操的教學(xué)方法，輔以情景教學(xué)、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)等多種授課方式。

【課程對(duì)象】

預(yù)備內(nèi)訓(xùn)師、初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師

【課程大綱】

第一部分 神采飛揚(yáng)——講臺(tái)呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練

講臺(tái)呈現(xiàn)能力是一名培訓(xùn)師的基本功，本部分課程聚焦一個(gè)問(wèn)題：如何提升內(nèi)訓(xùn)師的課堂影響力，并從四個(gè)方面給出方法、進(jìn)行訓(xùn)練。

一、研討破冰：成為一名內(nèi)訓(xùn)師的好處和難處

二、課堂呈現(xiàn)的邏輯

討論：好講師的標(biāo)準(zhǔn)

三、如何打造講師影響力

1、自信的神態(tài)

①影響信心的4種因素

②耶克斯-多德森定律

討論：講師什么狀態(tài)下表現(xiàn)最好

③控制緊張的4種方法

2、專業(yè)的狀態(tài)

①體現(xiàn)講師專業(yè)的3個(gè)方面

②講師專業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練

演練：口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練

③梅拉比安公式

演練：肢體語(yǔ)言訓(xùn)練

④三點(diǎn)一線站位法

演練：綜合走位訓(xùn)練

3、親和的姿態(tài)

討論：具有哪些行為的講師會(huì)被學(xué)員反感

①提升親和力的“十二字訣”

4、積極的心態(tài)

①3個(gè)角度帶動(dòng)學(xué)員積極性

四、課程小結(jié)

演練：講臺(tái)呈現(xiàn)綜合練習(xí)

第二部分 活力課堂——控場(chǎng)引導(dǎo)能力訓(xùn)練

課堂效果直接決定著整個(gè)培訓(xùn)的效果。本部分課程聚焦的問(wèn)題是：如何做好課堂引導(dǎo)，保證培訓(xùn)效果。以柯氏四級(jí)評(píng)估的邏輯，從四個(gè)層面給出提升培訓(xùn)效果的方法。

一、研討導(dǎo)入：好課程的標(biāo)準(zhǔn)是什么

1、柯氏四級(jí)評(píng)估模型

二、學(xué)員反應(yīng)：抓住學(xué)員的注意力

1、學(xué)員在課堂上的四種狀態(tài)

討論：學(xué)員為什么對(duì)課程沒(méi)有興趣

2、諾爾斯成人學(xué)習(xí)理論

3、讓學(xué)員關(guān)注課堂的4種方法

①課程開(kāi)場(chǎng)的“四要四不”

②8種有效開(kāi)場(chǎng)方式

演練：為自己的課程設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)

③學(xué)員喜歡的4類課堂氛圍

④90-20-8黃金法則

4、4類提問(wèn)互動(dòng)的設(shè)計(jì)原則和技巧

演練：為自己的課程設(shè)計(jì)一次提問(wèn)互動(dòng)

5、如何高效處理課堂異常狀況

二、學(xué)習(xí)成果：提高學(xué)員課堂學(xué)習(xí)效果

討論：課堂學(xué)習(xí)效率低的原因

1、大腦的認(rèn)知規(guī)律

2、提升課堂學(xué)習(xí)效率的4種途徑

①學(xué)習(xí)金字塔

②9種常用中型互動(dòng)活動(dòng)的演示與指導(dǎo)

演練：為自己的課程設(shè)計(jì)一次中型互動(dòng)活動(dòng)

③3種常用大型互動(dòng)技術(shù)的演示與指導(dǎo)

3、高質(zhì)量的反饋點(diǎn)評(píng)技巧

演練：對(duì)同伴的表現(xiàn)做出點(diǎn)評(píng)

4、4步打造有力結(jié)尾

三、行為改變：真正將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到工作中去

1、課堂效果≠培訓(xùn)效果

討論：為什么學(xué)到的內(nèi)容沒(méi)有用到工作中去

2、4種促進(jìn)學(xué)員行為改變的技巧

四、績(jī)效提升：效果決定結(jié)果

1、需求分析漏斗模型

五、課程小結(jié)

第三部分 四步成課——課程敏捷開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)

內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)課程有兩個(gè)痛點(diǎn)：一是開(kāi)發(fā)效率低，二是與需求匹配差。本部分課程通過(guò)結(jié)構(gòu)化敏捷開(kāi)發(fā)流程，輔以實(shí)用的課程開(kāi)發(fā)工具，確保開(kāi)發(fā)效率和匹配精準(zhǔn)度，并在本階段課程結(jié)束時(shí)能夠完成一份合格的課程方案。

一、研討導(dǎo)入：你在開(kāi)發(fā)課程是最大的障礙是什么？

二、四步成課之價(jià)值點(diǎn)

1、多維度的課程需求分析

①進(jìn)行需求調(diào)研的4個(gè)方法

②正確區(qū)分良構(gòu)問(wèn)題與劣構(gòu)問(wèn)題

2、ABCD課程目標(biāo)描述法

3、經(jīng)驗(yàn)萃取4步法

4、工具：課程設(shè)計(jì)模板

三、四步成課之邏輯線

1、思考的邏輯VS表達(dá)的邏輯

①喬·哈里視窗

討論：為什么溝通的時(shí)候會(huì)存在“雞同鴨講”的現(xiàn)象？

2、常用邏輯結(jié)構(gòu)

①主結(jié)構(gòu)：金字塔結(jié)構(gòu)、時(shí)空結(jié)構(gòu)、順序結(jié)構(gòu)

②子結(jié)構(gòu)：WWH結(jié)構(gòu)、PRM結(jié)構(gòu)、SCQA結(jié)構(gòu)

3、邏輯結(jié)構(gòu)與課程內(nèi)容的匹配

實(shí)訓(xùn)：設(shè)計(jì)自己課程的邏輯結(jié)構(gòu)圖

四、四步成課之課程面

1、課程內(nèi)容的三個(gè)層級(jí)

①70-120原則

②工具：思維導(dǎo)圖

2、課程時(shí)間切分

①切分時(shí)間的唯一標(biāo)準(zhǔn)

②建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計(jì)原理

③工具：課程設(shè)計(jì)鳥(niǎo)瞰圖

3、課程講解的3種基本素材

4、優(yōu)化課程內(nèi)容

①口訣、模型、類比的設(shè)計(jì)技巧

②流程、清單的呈現(xiàn)要點(diǎn)

五、四步成課之教學(xué)體

1、激活活動(dòng)設(shè)計(jì)

①激活的關(guān)鍵

②3類激活活動(dòng)示例

2、收結(jié)活動(dòng)設(shè)計(jì)

①收結(jié)的2個(gè)要求

②常用收結(jié)活動(dòng)示例

3、學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)

①學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的原則

②ASK三種類型的學(xué)習(xí)活動(dòng)示例

4、工具：課程設(shè)計(jì)心電圖

實(shí)訓(xùn)：繪制課程設(shè)計(jì)心電圖

六、課程小結(jié)

張老師

張羽老師 通用管理與TTT專家

常駐地：西安

【資質(zhì)背景】

國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師、國(guó)家注冊(cè)人力資源師

西安交通大學(xué)首席內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)班主講導(dǎo)師

西安市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展協(xié)會(huì)智庫(kù)專家

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP管理研修課程授權(quán)講師（認(rèn)證編號(hào)： No.Y264）

曾任美的集團(tuán)某事業(yè)部客服中心經(jīng)理

曾任TCL集團(tuán)某事業(yè)部辦事處經(jīng)理

曾任西鳳酒集團(tuán)某品牌公司行政副總

【授課特色】

務(wù)實(shí)求真

具有20年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐型講師，課程原創(chuàng)度高

務(wù)實(shí)落地，以學(xué)員為中心，針對(duì)真實(shí)需求，重視課堂產(chǎn)出

邏輯嚴(yán)謹(jǐn)

工科思維，理論扎實(shí)而淺入深出、實(shí)踐豐富而直接有效

每一個(gè)方法都有理論基礎(chǔ)，每一個(gè)結(jié)論都有嚴(yán)密論證

風(fēng)趣互動(dòng)

幽默風(fēng)趣，自然親切，使學(xué)員在輕松愉快的氛圍中融入課堂

關(guān)注學(xué)員，激發(fā)學(xué)員，在互動(dòng)中完成知識(shí)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

【課程亮點(diǎn)】

聚焦需求 高度定制

能夠根據(jù)企業(yè)要求、企業(yè)特色和學(xué)員的現(xiàn)有水平、面臨問(wèn)題進(jìn)行課程定制，切實(shí)有效的解決學(xué)員困惑、提升學(xué)員水平

關(guān)注成果 實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)

學(xué)員在課堂中進(jìn)行大量演練和實(shí)操，老師給予針對(duì)性的反饋和指導(dǎo)，幫助學(xué)員改正問(wèn)題、提升能力、產(chǎn)出課程成果

深度研討 激發(fā)學(xué)員

通過(guò)激發(fā)學(xué)員對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的深入思考和討論，讓學(xué)員能夠真正融入到課程中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)一體

【主講課程】

一、MTP管理研修系列課程

《日產(chǎn)訓(xùn)版MTP管理研修課程》（標(biāo)準(zhǔn)版，18課時(shí)，可頒證）

《日產(chǎn)訓(xùn)版MTP管理研修課程》（實(shí)訓(xùn)版，5~10天，可頒證）

《安身立命——管理認(rèn)知與管理者角色定位》

《眾心合力——管理流程與溝通實(shí)訓(xùn)課程》

《日省日進(jìn)——問(wèn)題意識(shí)與改善》

《啐啄同時(shí)——部署培育與啟發(fā)》

《知人善用——員工責(zé)任意識(shí)與授權(quán)技巧》

《內(nèi)修外練——中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三把金鑰》

二、TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程

《卓越內(nèi)訓(xùn)師五項(xiàng)修煉》7天3階段

《卓越內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》4天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練營(yíng)》4天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師成果工作坊》4天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》3天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)與控場(chǎng)》3天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師課件設(shè)計(jì)與制作》2天

三、職場(chǎng)提升類課程

《高效時(shí)間管理》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《輕松駕馭職場(chǎng)PPT》

《領(lǐng)導(dǎo)力——職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)技能》

《卓越團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)精進(jìn)》

【MTP講師授權(quán)認(rèn)證】

【服務(wù)客戶】

西安交通大學(xué)、中外管理雜志社、中國(guó)免稅、陜西鋼鐵集團(tuán)、陜西金鉬集團(tuán)、陜西燃?xì)饧瘓F(tuán)、寶鈦集團(tuán)、長(zhǎng)嶺電氣、新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、廣西中煙、來(lái)賓煙草、中國(guó)電信西安公司、長(zhǎng)慶油田、中石油測(cè)井公司、陜旅股份太華索道、陜建發(fā)展集團(tuán)、西安市政道橋建設(shè)集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)。

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