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課程背景

在這個高速、易變、模糊而不確定的VUCA時代，企業(yè)生存發(fā)展面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，而企業(yè)的管理人員經(jīng)常要在時間壓力大、缺乏專業(yè)知識、資源受限、無可借鑒經(jīng)驗、問題偏重戰(zhàn)略等情況下，有條不紊地成功解決著各類最具挑戰(zhàn)的商業(yè)難題。所以企業(yè)迫切需要善于思考，善于表達，善于解決問題的職業(yè)化員工和管理者。

本課程通過以麥肯錫為標桿學習對象，學習制勝要素（包括人才篩選、品牌、公司管理和企業(yè)文化等）讓員工像咨詢顧問一樣思考，無疑是企業(yè)人才培養(yǎng)的一條捷徑，助力企業(yè)快速發(fā)展

課程收益

1、幫助學員理解結(jié)構(gòu)化思維的重要性，建立正確認知。

2、幫助學員掌握麥肯錫方法的核心原則。

3、幫助學員深入掌握麥肯錫方法的關(guān)鍵工具。

4、幫助學員結(jié)合工作實踐運用七步成詩工作法，解決實際工作問題。

5、幫助學員運用金字塔原理，提升職場表達技能，結(jié)合實際工作形成方案。

6、為企業(yè)培養(yǎng)善于思考，善于表達，善于解決問題的職業(yè)化員工，推動組織可持續(xù)發(fā)展。

課程對象

中基層管理者、骨干員工、高潛員工、新員工

課程方式

1、體驗活動導入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解。

2、思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討。

3、小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐。

4、行動工作坊教學法，直面問題情境，群策群力，現(xiàn)場輸出成果。

課程大綱

第一講：結(jié)構(gòu)化思維

一、認識結(jié)構(gòu)化思維

1. 理解思維

案例：左右腦分工

2. 理解結(jié)構(gòu)

案例：庖丁解牛

3. 結(jié)構(gòu)化思維的價值和意義

1）人腦偏愛有結(jié)構(gòu)的信息

2）思考清晰，表達精準，解題高效

案例：如何回答女生“你喜歡我什么”？

案例：如何能將200毫升的水裝進100毫升的杯子里？

二、運用結(jié)構(gòu)化思維

1. 遵循結(jié)構(gòu)

案例：波士頓矩陣

2. 優(yōu)化結(jié)構(gòu)

案例：市場營銷的4P-4C-4R模型

3. 創(chuàng)建結(jié)構(gòu)

案例：創(chuàng)新五步法

第二講：麥肯錫方法

一、以事實為基礎(chǔ)——觀點更值得信賴

1. 事實的真相與誤區(qū)

1）無處不在的錯覺

案例：你看到了嗎？

2）無處不在的認知偏差

案例：新冠疫情

3）無處不在的影響力

案例：你的工資拖后腿了嗎？

2. 區(qū)分事實與觀點

二、嚴格的結(jié)構(gòu)化——思考清晰，表達精準，解題高效

1. MECE法則

1）完全窮盡，相互獨立

2）MECE的方法

工具：二分法

工具：矩陣法

工具：模型法

2. 邏輯樹

1）議題樹

2）假設(shè)樹

3）是否樹

案例：如何提高銷售額？

三、以假設(shè)為導向——大膽假設(shè)，小心求證

1. 基于假設(shè)加快解決問題的速度

案例：孩子哭了

2. 基于假設(shè)激發(fā)創(chuàng)新

1）時間假設(shè)

2）情景假設(shè)

3）相反假設(shè)

4）角色假設(shè)

案例：假如你每天醒來都是同一天

第三講：七步成詩——麥肯錫解決問題的工具

一、界定問題——解決正確的問題

1. 認識問題

2. 問題的類型

1）發(fā)生型——糾正問題、達標問題

2）將來型——設(shè)定問題、變革問題

3. 描述問題

1）描述問題的方法

工具：問題陳述表

2）描述問題的原則

工具：5W1H法

工具：SMART原則

4. 定義問題

工具：問題重構(gòu)金字塔

練習：擁擠的電梯

二、分解問題——梳理問題涉及的關(guān)鍵因素

1. 運用邏輯樹

1）對問題不了解需要進行全面分解，使用議題樹

2）對問題已經(jīng)有了較為充足的了解，使用假設(shè)樹

案例：減少周末加班

2. 分析因果關(guān)系

1）因果關(guān)系的特點：層級性、多因果性

練習：《大時代》重播會影響股市嗎？

案例：上海“樓倒倒”事件

2）因果分析的原則：縱向到根層層不丟、橫向到沿個個不少

3）因果分析方法

工具：因果鏈分析

案例：為什么航天飛機的推進器不能合二為一？

案例：火災(zāi)事故原因分析

三、優(yōu)先排序——淘汰非關(guān)鍵問題

1. 優(yōu)先排序的基本原則

2. 優(yōu)先排序的方法

工具：帕累托法則

案例：增加營業(yè)利潤的措施排序

四、工作計劃——分工合作

1. 確定驗證子議題的方法和途徑

2. 制訂工作計劃并執(zhí)行

五、關(guān)鍵分析——證明或者推翻假設(shè)

1. 界定關(guān)鍵議題

2. 關(guān)鍵分析基本原則

六、歸納結(jié)果——提出建議方案

1. 收集信息

2. 歸類分組

3. 概括總結(jié)

案例：為什么要將小戶型作為首期產(chǎn)品推出呢？

七、交流溝通——準備你的故事

1. 確定主題

2. 設(shè)想問題

3. 回答問題

案例：不做月光族

實戰(zhàn)演練：各組運用七步成詩開展課題演練、分享，老師點評。

第四講：金字塔原理——麥肯錫商務(wù)溝通的工具

一、認識金字塔原理

1. 金字塔原理的由來

案例：30秒電梯理論

2. 金字塔原理的價值和意義

1）更好的書面表達

2）快速的邏輯思考

3）有效的溝通反饋

4）成功的自我展示

二、金字塔的兩種表達結(jié)構(gòu)

1. 縱向結(jié)構(gòu)分層級，讓表達有層次感

2. 橫向結(jié)構(gòu)選順序，讓表達富有邏輯

三、金字塔的兩種表達方式

1. 自上而下式：疑問回答做分解

案例：投資建議

2. 自下而上式：概括總結(jié)做聚合

案例：跟政府工作報告學習概括總結(jié)

四、金字塔的四個核心原則

1. 論：結(jié)論先行，讓聽者安心

案例：如何向總裁匯報？

2. 證：以上統(tǒng)下，讓表達有說服力

1）每一個層次都是對下層的概括

2）每一個層次都是對上層的支持

練習：如何說服員工推廣新產(chǎn)品？

3. 類：歸類分組，讓表達一目了然

1）7±2法則

案例：記住了嗎？

2）MECE法則

4. 比：邏輯遞進，讓先后順序有道理

1）時間順序

2）結(jié)構(gòu)順序

3）重要性順序

4）演繹順序

案例：營業(yè)廳行為規(guī)范

練習：轉(zhuǎn)正申請

第五講：精準表達七步曲——金字塔原理的實踐應(yīng)用

一、明確主題，為表達定方向

1. 講什么？

2. 講給誰聽？

二、清晰目標，讓表達有的放矢

工具：ABCD目標設(shè)定法

三、包裝標題，讓聽者一見鐘情

1. 圍繞目標定標題

2. 主題需是有觀點的結(jié)論

3. 標題包裝三原則（簡單、準確、利益）

四、設(shè)計序言，讓開場引人入勝

工具：SCQA模型

五、畫出結(jié)構(gòu)，讓隱性思維顯性化

工具：一句話概括全文的萬能公式

六、做好檢查，讓表達毫無紕漏

1. 檢查是否符合MECE法則

2. 檢查是否經(jīng)得起推理論證

七、制作方案，讓顯性思維形象化

1. 制作方案的原則（視覺化、通俗易懂、有趣）

2. 方案賣點包裝的方法（引用、整合、類比、簡化）

實戰(zhàn)演練：各組運用精準表達七步曲開展課題演練、分享，老師點評。

梁老師

梁晨老師 創(chuàng)新思維輔導教練

30年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

11年企業(yè)創(chuàng)新思維培訓經(jīng)驗

國際TRIZ認證二級專家

國家創(chuàng)新工程師答辯評委

曾任：北京綠博恒科技發(fā)展有限公司丨合伙人

曾任：北京動力源科技股份有限公司（上市）丨資源采購主管、PDM主管

曾任：北京億維訊科技有限公司（TRIZ領(lǐng)域龍頭企業(yè)）丨高級TRIZ研究員、咨詢顧問

01-成功主導國家級創(chuàng)新項目的落地

——曾主導國家科技部等四部委聯(lián)合開展的創(chuàng)新方法推廣項目，為浙江、江西、河南、廣東、湖北等18個省市自治區(qū)科技廳所組織的區(qū)域創(chuàng)新方法培訓咨詢輔導，累計60余期。參訓企業(yè)（均為各地科技廳重點扶持的科技創(chuàng)新示范企業(yè)）超過300家，輔導學員解決《提高飛機姿態(tài)調(diào)節(jié)裝置的調(diào)節(jié)精度》《降低高純度碳酸鈰的氯根含量》等技術(shù)創(chuàng)新課題超過200個，并產(chǎn)生專利意向1000項以上。

02-成功為近百家企業(yè)提供創(chuàng)新思維系列課程培訓

——曾為中航工業(yè)集團、中國建材集團、山東能源集團、首鋼集團、華能集團、惠普中國、比亞迪汽車等知名企業(yè)提供《TRIZ》、《創(chuàng)新思維》、《問題分析與解決》、《結(jié)構(gòu)化思維》等系列課程講授，累計超過100期。

03-擅長領(lǐng)域

——TRIZ（發(fā)明問題解決理論）、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)化思維、問題分析與解決等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

梁老師秉承著“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力”，30年來致力于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，把“TRIZ”與自身實戰(zhàn)經(jīng)驗合二為一，設(shè)計了TRIZ的本土化應(yīng)用流程，把創(chuàng)新思維的能動性、變通性、獨特性、敏感性更好的呈現(xiàn)出來，并總結(jié)提煉出了員工創(chuàng)新能力提升六要素模型、創(chuàng)新五步法等方法工具，為企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新人才，助力企業(yè)在不確定環(huán)境中的保持可持續(xù)成長。

——曾任職于北京億維訊科技有限公司——

<01>主持建立了新的TRIZ培訓模式，將原有的理論課程與課題實操輔導分別進行，改為理論+實操同時進行，并在比亞迪、中廣核等企業(yè)項目中進行試點，實踐證明，理論與實操并行的方式大大強化了學員對TRIZ理論的理解，同時在課題實操層面也取得了較之以往更多的專利意向，同比增長15-20%，大大提升企業(yè)在行業(yè)中的品牌影響力。

<02>參與編制了包括《GBT 31769-2015 創(chuàng)新方法應(yīng)用能力等級規(guī)范》、《GBT 37098-2018 創(chuàng)新方法知識擴散能力等級劃分要求》、《GBT 39667-2020 創(chuàng)新方法綜合實施能力等級劃分要求》、《GBT 37097-2018 企業(yè)創(chuàng)新方法工作規(guī)范》等多項創(chuàng)新方法相關(guān)國家標準。

——曾任職于北京動力源科技股份有限公司——

<01>曾利用新的角度、新的思考開發(fā)新供應(yīng)商，并應(yīng)用差異性創(chuàng)造思維+優(yōu)化式創(chuàng)新思維改變交貨地點（本地交貨改為香港交貨）、結(jié)算方式（人民幣結(jié)算改為美元結(jié)算）等手段，大幅度降低了半導體元器件采購成本，為公司節(jié)約成本500萬元/年。

<02>曾主導PDM項目（WINDCHILL系統(tǒng)）的導入實施工作，將創(chuàng)新思維的能動性、變通性與項目的系統(tǒng)性、邏輯性合二為一，從而提高器件重用率，大幅度提升了研發(fā)中心工作質(zhì)量和工作效率，有效降低采購及庫存成本200萬元/年，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。

部分授課案例：

序號企業(yè)名稱課題期數(shù)

1中國建材集團

（安徽、江西、株洲、常德、湘潭）《系統(tǒng)思考》

《改善心智模式》

《創(chuàng)新思維與實戰(zhàn)工具》25期

2中航工業(yè)《TRIZ（發(fā)明問題解決理論）》20期

3北京市海淀區(qū)政府《問題分析與解決》15期

4淄礦集團《系統(tǒng)思考》

《創(chuàng)新思維與實戰(zhàn)工具》14期

5華能集團《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《問題分析與解決》12期

6首鋼集團《TRIZ（發(fā)明問題解決理論）》

《問題分析與解決》12期

7比亞迪《TRIZ（發(fā)明問題解決理論）》10期

8北汽新能源《TRIZ（發(fā)明問題解決理論）》10期

9肥礦集團《系統(tǒng)思考》

《改善心智模式》10期

10新華醫(yī)療《改善心智模式》

《創(chuàng)新思維與實戰(zhàn)工具》8期

11中廣核《TRIZ（發(fā)明問題解決理論）》8期

12惠普中國《問題分析與解決》8期

主講課程

《TRIZ——提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的利器》

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《創(chuàng)新思維與實戰(zhàn)工具》

《系統(tǒng)思維——管理者處理復雜問題的利器》

《從被動應(yīng)對到主動創(chuàng)新——問題分析與解決》

《思考清晰、表達精準——向麥肯錫學結(jié)構(gòu)化思維》

授課風格：

嚴謹性強：課程體系嚴謹，理論結(jié)合實際，案例豐富，通俗易懂，方法工具實用落地。

互動性強：課堂呈現(xiàn)手段多樣，善于與學員互動交流，循循善誘，親和力強。

趣味性強：語言幽默風趣，內(nèi)容生動活潑，小組競賽爭先。

服務(wù)過的企業(yè)：

航空航天行業(yè)：中航工業(yè)（成飛公司、洪都公司、哈飛公司）、西安一飛院、中國航天科工集團三院三部、中航精機、航天億久科技、廣州飛機維修工程有限公司等；

能源/電力行業(yè)：中國石化勘探院（物探院、工程院）、南陽油田、中石油吉林油田、肥礦集團、淄礦集團、唐口礦業(yè)、國家電投、中廣核、華能集團、京能集團、國網(wǎng)山西電力長治供電公司、盾安光伏、中環(huán)光伏、神州硅業(yè)等；

化工/軍工行業(yè)：中鹽集團、天業(yè)集團、天冠集團、祥云集團、鄂爾多斯化工集團、一機集團、北方重工業(yè)集團、兵器工業(yè)集團208所、泰豪集團等；

建筑建材/鋼鐵行業(yè)：中國建材集團（安徽公司、江西公司、湖南株洲公司、湖南常德公司、湖南湘潭公司）、山東能源東華科技、武船重型工程、歐維姆機械首鋼集團、武鋼集團、包鋼集團、中冶南方、鄂爾多斯冶金集團、贛鋒鋰業(yè)、南南鋁業(yè)、貴研鉑業(yè)等；

汽車行業(yè)：比亞迪、吉利汽車、北汽新能源、東風特汽、賽輪集團、康明斯中國、天海電器、格特拉克傳動、云內(nèi)動力等；

電氣電子行業(yè)：萬洲電氣、沃格光電、晶新科技、北方馳宏、惠而浦、格蘭仕等；

醫(yī)藥行業(yè)：新華醫(yī)療、天士力醫(yī)藥、青峰藥業(yè)、仁和藥業(yè)、弘益科技等；

交通運輸行業(yè)：中車山東、中車唐山、昆明船舶設(shè)備、廣州地鐵、京投交通科技等；

金融行業(yè)：四川省建設(shè)銀行、蘇州中信銀行、青島人保壽險、中建三局投資發(fā)展公司、杭實集團等；

網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)：惠普中國、大唐電信、海格通信、廣電運通、思創(chuàng)數(shù)碼等；

其他：鄂爾多斯羊絨集團、天津卷煙廠、濟南商標審查協(xié)作中心、滄州市黨校、北京市海淀區(qū)政府（北太平莊街道、田村路街道、永定路街道）、洛陽軸承研究院、包頭稀土研究院、洛陽耐火材料研究院、中國農(nóng)業(yè)機械化科學研究院呼和浩特分院等；

部分客戶評價：

梁老師創(chuàng)新的課程讓我深刻了解到創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理的重要性，通過討論和分析，深入理解了創(chuàng)新思維的核心原則，如鼓勵多樣性、開放性、敏捷性等。同時也學習到了如何建立創(chuàng)新團隊、培養(yǎng)創(chuàng)新文化以及有效管理創(chuàng)新過程的方法和策略。

——中國建材集團株洲公司 馬副總經(jīng)理

通過《TRIZ——提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的利器》課程的學習，我認識到TRIZ是一種非常實用的工具，它可以指導企業(yè)更好地進行技術(shù)創(chuàng)新和解決問題，提高企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新水平。

其次，課程中的案例分析啟迪了我的思維。老師通過實際案例引導我們用TRIZ方法對實際問題進行解決。通過分組討論和實踐操作，我們學習了如何運用TRIZ的工具和方法來解決實際問題，進一步加深了我們對TRIZ的理解和掌握程度，也提高了我們的技能和應(yīng)用能力。

——首鋼建設(shè)集團 王總工

通過梁老師《系統(tǒng)思維》這門課程的學習，我深入了解到系統(tǒng)思維是一種綜合性的思維方式，能夠幫助我們更全面、更準確地理解和分析復雜問題。我學會了通過將問題放入更廣闊的背景中進行思考，找出問題的關(guān)鍵因素和相互關(guān)系，并通過系統(tǒng)思維工具和方法來制定有效的解決方案。

——山東能源東華科技 李總經(jīng)理

《從被動應(yīng)對到主動創(chuàng)新——問題分析與解決》這門課程啟迪了我的思維方式和破局能力。通過課程的學習，我學會了以主動的方式來面對和解決問題，而非被動地應(yīng)對問題。我也認識到在解決問題的過程中，需要將創(chuàng)新思維融入到解決方案中，以達到更好的效果和效率。

——霞浦核電 曲總監(jiān)

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