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課程背景

隨著中國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展逐漸成為組織競爭力的核心內(nèi)容，一方面全球化、信息化、市場化帶來無限機(jī)遇和挑戰(zhàn)，另一方面我們成長中形成的心智模式和行為習(xí)慣卻無意識(shí)地、重復(fù)地做出判斷與決策，難以突破自我思維與行為的局限。

通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說：「一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！」 財(cái)富雜志顯示世界500強(qiáng)企業(yè)中80%以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法，用以提升企業(yè)績效。

企業(yè)家的覺醒會(huì)帶來組織的進(jìn)化， 企業(yè)的突破首先是企業(yè)家的突破，企業(yè)家的突破首先是認(rèn)知和思維的突破，而教練正是通過自我覺察和重建思維模式與行為模式，從而促進(jìn)高管領(lǐng)導(dǎo)力的全面提升。

傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代的管理學(xué)已經(jīng)不適應(yīng)信息時(shí)代人發(fā)展的需要，管理者要學(xué)會(huì)如何通過教練式管理激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，讓員工從“要我做”變成“我要做“。

通過教練式領(lǐng)導(dǎo)力的習(xí)得和進(jìn)一步修煉，從自我覺察，自我賦能到為團(tuán)隊(duì)賦能，支持團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改變，提升工作效率，創(chuàng)造更大的可能。

課程目標(biāo)

1、理解教練式管理的三大基本原則，與團(tuán)隊(duì)成員建立信任關(guān)系。

2、掌握教練式管理的五大核心能力，支持團(tuán)隊(duì)成員打開心扉，啟發(fā)思維，落實(shí)行動(dòng)

3、掌握教練輔導(dǎo)流程，支持被指導(dǎo)者明確目標(biāo)、積極行動(dòng)并達(dá)成結(jié)果。

課程特色

溫和而有力，沒有廢話；邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)演練，實(shí)用工具模型，可帶走可應(yīng)用；精彩案例演練，啟發(fā)深度覺察，促進(jìn)行動(dòng)和思維轉(zhuǎn)變。

學(xué)員對象

企業(yè)中高層管理者

課程大綱

模塊一：企業(yè)為什么需要教練型領(lǐng)導(dǎo)？

1、團(tuán)隊(duì)文化產(chǎn)生績效

家庭文化對孩子的影響

90%的軟技能產(chǎn)生績效

活動(dòng)體驗(yàn)：文化對一個(gè)人心和行為的影響

2、教練式領(lǐng)導(dǎo)力是管理發(fā)展的必然

你的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格是什么

教練型管理者和傳統(tǒng)管理者的區(qū)別

模塊二：什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)？

1、體驗(yàn)教練式溝通與傳統(tǒng)的溝通方式

傳統(tǒng)溝通方式

教練式溝通

體驗(yàn)活動(dòng)：好壞溝通

2、教練的角色

（指南針、鏡子、引導(dǎo)者、催化劑）

3、人們需要持續(xù)的支持、鼓勵(lì)、問責(zé)

單純的培訓(xùn)無法持續(xù)改變?nèi)说男袨?/p>

教練支持鼓勵(lì)問責(zé)使行為改變得以發(fā)生。

工具：績效=潛能-干擾

模塊三：教練型領(lǐng)導(dǎo)的三大基本原則

1、支持（Support）

2、鼓勵(lì)(Encourage)

3、問責(zé)(Accountability)

工具：SEA

模塊四：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力一——真心欣賞

1、欣賞的力量

個(gè)人激勵(lì)：泰迪的視頻

“說出對方卓越性”的游戲

2、表達(dá)感激欣賞的原則

HAPPS原則

3、三個(gè)日記

感恩日記：感恩……感恩……感恩……

豐盛日記：我擁有……我擁有……我擁有……

成功日記：今天，我成功做到了……成功做到了……成功做到了……

工具：HAPPS 原則和三個(gè)日記

模塊五：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力二——自我覺察

1、抱怨和指責(zé)背后的正向意圖

2、覺察日記

工具：覺察日記

模塊六：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力三——深度傾聽

1、傾聽的經(jīng)歷

回憶一次沒有被傾聽的經(jīng)歷

回憶自己的感受

是什么阻礙了我們深度傾聽對方

2、深度傾聽的3R步驟

接收（Receive）

反應(yīng)(Respond)

確認(rèn)(Rephrase)

通過確認(rèn)需求把目標(biāo)轉(zhuǎn)正

適合深度傾聽的場景

3、深度傾聽的3F方法

聽事實(shí)（fact）

聽感受（feeling）

聽意圖（focus）

3F傾聽演練

工具：3R、3F

模塊七：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力三——有力提問

1、提問的誤區(qū)

2、有力提問的3種方法

把封閉式變成開放型

把過去式變成未來型

把為什么變成如何型

3、成果導(dǎo)向的有力提問

目標(biāo)框架：SMART

度量式問題

實(shí)戰(zhàn)演練

工具：SMART

模塊八：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力四——有效反饋

1、什么時(shí)候需要反饋而不是提問

2、有效反饋評估

3、有效反饋的2種模式

積極性反饋

發(fā)展性反饋

工具：BIA、BID

模塊九：教練輔導(dǎo)流程

1、聚焦目標(biāo)（refocus）

2、現(xiàn)實(shí)困難（reliability）

3、意義價(jià)值（relation）

4、探索資源（resource）

5、落實(shí)責(zé)任（respond）

工具：5R

模塊十：教練實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

1、自我教練

2、傾聽實(shí)戰(zhàn)

3、提問實(shí)戰(zhàn)

4、反饋實(shí)戰(zhàn)

5、三人小組

6、實(shí)戰(zhàn)計(jì)劃

劉老師

劉鴻雁老師—領(lǐng)導(dǎo)力與高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家

曾任雅迪傳媒媒體運(yùn)營事業(yè)群 副總裁

曾任雅迪傳媒4D領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院 院長

曾任中央電視臺(tái)記者/編導(dǎo)

曾任人民日報(bào)社編輯

曾任中國工商銀行基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

4D領(lǐng)導(dǎo)力中國首席應(yīng)用專家

中國教練聯(lián)盟十大金牌教練

中國企業(yè)人才發(fā)展智庫專家

中國企業(yè)教育創(chuàng)新成果金獎(jiǎng)獲得者

美國ABNLP執(zhí)行師

6秒鐘情商認(rèn)證講師

組織經(jīng)驗(yàn)萃取師

【擅長領(lǐng)域】

卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、教練領(lǐng)導(dǎo)力、高績效團(tuán)隊(duì)打造、銷售團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力，以領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)+高管教練+管理咨詢的方式促進(jìn)企業(yè)績效提升！

【個(gè)人簡介】

劉鴻雁老師擁有國有銀行、國家級媒體以及央視傳媒企業(yè)高管、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長等工作經(jīng)歷，憑借29年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中22年企業(yè)中高管管理經(jīng)驗(yàn)，9年各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)），在領(lǐng)導(dǎo)力促進(jìn)績效領(lǐng)域取得了顯著成果！自2016年以來，其成功案例多次被《培訓(xùn)》雜志、知乎、騰訊、企業(yè)大學(xué)教育網(wǎng)、搜狐教育等媒體報(bào)道！

2014年起，在其任職的央視傳媒公司將領(lǐng)導(dǎo)力理論與管理實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合親身實(shí)踐，通過改變?nèi)藘?nèi)在思維，從而產(chǎn)生外在行為變化，打造積極正能量賦能型企業(yè)文化，將4D領(lǐng)導(dǎo)力及教練式管理在企業(yè)內(nèi)落地，5年內(nèi)助力企業(yè)銷售收入增長4倍，銷售額提升20%-55%之間，行業(yè)排名前進(jìn)18位！以領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培訓(xùn)賦能生態(tài)圈，上游中央電視臺(tái)，下游全國各地的行業(yè)龍頭企業(yè)，支持了30余家知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升和績效改進(jìn)，引領(lǐng)組織變革和組織能力提升！

2016年，為浙江電信金華電信局引入4D領(lǐng)導(dǎo)力，結(jié)合教練技術(shù)，并以其中縣電信局做為試點(diǎn)，3個(gè)月內(nèi)支行業(yè)績從行業(yè)排名第8躍升至第3！此后為武邑電信局、浙江省電信局導(dǎo)入4D系統(tǒng)，支持其成為全國電信系統(tǒng)4D 領(lǐng)導(dǎo)力踐行標(biāo)桿單位！

2017年起，為全國百億級以上的生產(chǎn)制造企業(yè)、行業(yè)知名企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力課程，得到的客戶好評，其中電氣行業(yè)世界排名第二臥龍集團(tuán)第一次給到集團(tuán)管理層，之后返聘給青年干訓(xùn)班培訓(xùn)，火星人集成灶直接用課上方法論促進(jìn)了和紅星美凱龍的合作，海通食品集團(tuán)在劉老師的建議下把企業(yè)基本價(jià)值觀調(diào)整為核心價(jià)值觀，使企業(yè)轉(zhuǎn)向面向未來，創(chuàng)造佳績！平均提升銷售額20%以上！

2018年，成立4D領(lǐng)導(dǎo)力中國企業(yè)應(yīng)用研究基地，多次為認(rèn)證講師們傳授應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)，每年2次支持全國各地的企業(yè)包括得到大學(xué)、中國人壽上海分公司等企業(yè)前來參訪學(xué)習(xí)。

2020年以來，擔(dān)任中國教練聯(lián)盟教練督導(dǎo)，在培養(yǎng)專業(yè)教練及企業(yè)教練項(xiàng)目實(shí)踐中做出卓越貢獻(xiàn)，被中國教練聯(lián)盟評為“十大金牌教練”！以領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)+高管教練+管理咨詢的方式，支持到更多個(gè)人生命狀態(tài)及組織的進(jìn)化！

2021年，劉老師為中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院企業(yè)文化講師，為畢業(yè)生進(jìn)行實(shí)踐課指導(dǎo)培訓(xùn)，受到學(xué)校師生好評。

劉鴻雁老師深厚的領(lǐng)導(dǎo)力及心理學(xué)理論基礎(chǔ)，與管理實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，注重實(shí)操性與案例教學(xué)，“有用就有用，不用就沒用”，啟發(fā)學(xué)員在實(shí)踐中操練，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，使領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)不是寫在本上，記在心里，而是融到血液里，見到行動(dòng)上，真正促進(jìn)績效改變！

【獲得榮譽(yù)】

2018年，4D創(chuàng)始人前美國宇航局天文物理部門主任查理.佩勒林博士親自頒發(fā)的4D領(lǐng)導(dǎo)力首席應(yīng)用專家、4D領(lǐng)導(dǎo)力特別成就獎(jiǎng)。

2019年，主導(dǎo)項(xiàng)目獲得《培訓(xùn)》雜志評選的中國人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目獎(jiǎng)。

2020年，獲得中國人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)——杰出人物獎(jiǎng)，受聘中國企業(yè)人才發(fā)展智庫專家

2020 年，獲得中國企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新成果金獎(jiǎng)，第十六屆中國企業(yè)教育“巨擘獎(jiǎng)”

2021年，獲得五維教練領(lǐng)導(dǎo)力社群“專業(yè)督導(dǎo)獎(jiǎng)”、51coach智遇長約教練周“明星教練”。

2022年，獲得CCF中國教練聯(lián)盟“十大金牌教練”稱號，CCF中國教練聯(lián)盟高級教練。

2023年，受聘為CCF中國教練聯(lián)盟認(rèn)證考官。

【媒體報(bào)道】

《培訓(xùn)》雜志：

2017年6月，《打造卓越團(tuán)隊(duì)、活出精彩人生》

2018年8月，《驅(qū)動(dòng)管理者的內(nèi)在美》

2019年3月，《冠軍訓(xùn)練營，激發(fā)銷售從“心”贏業(yè)績》

搜狐網(wǎng)：2018年8月：從“外在美”到“內(nèi)在美”，兩個(gè)工具成就管理者的價(jià)值創(chuàng)新

企業(yè)大學(xué)教育網(wǎng)：2019年8月，大道至簡 4D領(lǐng)導(dǎo)力制勝企業(yè)績效增長

騰訊視頻：劉鴻雁：大道至簡 4D領(lǐng)導(dǎo)力制勝企業(yè)績效增長

金融界：2020年12月，文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展 雅迪傳媒榮獲2020中國企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新成果金獎(jiǎng)

國際在線：2020年12月，走進(jìn)4D領(lǐng)導(dǎo)力中國企業(yè)應(yīng)用研究基地

搜狐教育：2023·未來生產(chǎn)力大會(huì)，探討企業(yè)學(xué)習(xí)的問題與答案

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：多年深耕領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域，“少即是多”，將先進(jìn)理念融會(huì)貫通，在底層邏輯上打通，對于領(lǐng)導(dǎo)力及個(gè)人成長方面各種“疑難雜癥”均有相應(yīng)的解決方案，并總結(jié)出一整套系統(tǒng)方法論。

實(shí)用落地：29年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、9年成功踐行案例，積累了大量企業(yè)應(yīng)用案例，并用工具化、

模板化等方式可操作，可落地，可實(shí)施，成為行業(yè)內(nèi)最具實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施的專家。

引發(fā)思考：以深厚的教練功底，不只是講解，更重要的是以教練式教學(xué)引發(fā)思考 ，讓學(xué)員從案例中學(xué)習(xí)，并覺察自身原因，舉一反三，長效影響。

量身定制：針對企業(yè)存在的問題，洞察原因，提出解決方案；分享工具，授之以漁；量身定制設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

案例教學(xué)：在傳媒公司的工作經(jīng)歷所接觸的行業(yè)不設(shè)限，積累了各行各業(yè)的成功案例，以案例的方式輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；

親和力強(qiáng)：女性特有的親和力，加上長期教練訓(xùn)練的接納和包容，讓學(xué)員的輕松愉悅的氛圍下開啟其視覺腦，學(xué)習(xí)效果更佳，同時(shí)覺察力和洞察力強(qiáng)，又不乏深度點(diǎn)撥與啟發(fā)。

【主講課程】

《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《女性領(lǐng)導(dǎo)力》

《成就高績效團(tuán)隊(duì)》

《高績效管理者的八項(xiàng)核心修煉升》

【服務(wù)客戶】

大型國企：中國人民銀行、中國電信浙江公司

商學(xué)院：中歐國際工商學(xué)院、天下女人研究院、4D領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院

傳媒行業(yè)：中視傳媒股份有限公司、中央電視臺(tái)

交通行業(yè)：浙江吉利控股集團(tuán)有限公司、吉林省長久實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司

電氣行業(yè)：臥龍控股集團(tuán)有限公司、大金（中國）投資有限公司

制藥行業(yè)：魯南制藥集團(tuán)、悅康藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司、北京九強(qiáng)生物技術(shù)有限公司、九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司

家居建材：居然之家新零售集團(tuán)股份有限公司、廣東宏宇陶瓷有限公司、火星人廚具股份有限公司、吉林省綠森林環(huán)保科技有限公司、峨眉山金陶瓷業(yè)發(fā)展有限公司、浙江歐意智能廚房股份有限公司

互聯(lián)網(wǎng)及IT服務(wù)業(yè)：北京仁科互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、菏澤好品網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、美團(tuán)網(wǎng)、汽車之家、成都超有愛科技有限公司（百詞斬）

食品行業(yè)：有友食品股份有限公司、海通食品集團(tuán)股份有限公司、新希望集團(tuán)

科技企業(yè)：深圳華大基因科技有限公司

其他服務(wù)業(yè)：普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校……

【學(xué)員評價(jià)】

這個(gè)課程象鏡子一樣，讓我照見了我自己，我也理解了團(tuán)隊(duì)小伙伴，相信在這個(gè)基礎(chǔ)上我們合作會(huì)更順暢，產(chǎn)出更多的精品節(jié)目。

——央視著名主持人/制片人:王**

劉老師的課不僅我要來上，我們的高管要上，我們的管理層要輪訓(xùn)，把這些方法論和寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)學(xué)到，落地應(yīng)用，打造我們一個(gè)卓越的管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更多的可能。

——悅康藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司董事長于偉仕

聽完劉老師的課程真是覺得醍醐灌頂，上到戰(zhàn)略、下到執(zhí)行，都可以貫穿，兩天的內(nèi)容干貨滿滿，我在交大一直上MBA，得到的只是框架，您這不僅有理論，可操作性極強(qiáng)。我要在我的企業(yè)內(nèi)好好地推行和應(yīng)用下去，突破限制，給老板個(gè)滿意的答卷。

——海通集品集團(tuán)營銷副總裁楊方銀

領(lǐng)導(dǎo)力的課程我學(xué)了不下十幾門了，原來以為大同小異。今天聽了劉老師的課才知道原來可以這樣用出來，活出來。以前我們滿天的紅旗插不到地上，通過這個(gè)課程我明白了癥結(jié)在哪里，要把劉老師的課程精髓進(jìn)一步吸收，先搞定人，再搞定事，今年的業(yè)績一定有大突破!

——廣東宏宇陶瓷有限公司品牌總經(jīng)理張永春

這兩天的主論壇、分論壇我聽了好多嘉賓分享，主論壇中我認(rèn)為是美國人**分享得最好，分論壇我最有收獲的就是劉老師的分享，完全的干貨，一看就是干出來的，并且非常落地有操作性，理論基礎(chǔ)很深厚。

——華西希望集團(tuán)副總裁、特驅(qū)企業(yè)大學(xué)校長陳志云

劉老師在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的研究和實(shí)踐給我們的企業(yè)家?guī)砹朔浅４蟮膯l(fā)，很多時(shí)候我們都是在管理，而非真正的領(lǐng)導(dǎo)，未來希望劉老師能再多一些的機(jī)會(huì)深入到我們企業(yè)內(nèi)部，給我們企業(yè)更多的指導(dǎo)。

——時(shí)任天下女人研究院副院長周樂

劉老師的課深入淺出，理論深厚又通俗易懂，互動(dòng)性極強(qiáng)，我也是做培訓(xùn)的，經(jīng)常會(huì)用評判的眼光來看，所以我會(huì)觀察每個(gè)細(xì)節(jié)，一整天我的注意力居然完全沒有跑，學(xué)到很多。預(yù)約下一期劉老師再給我們的后備干部班培訓(xùn)，我自己也要跟劉老師繼續(xù)學(xué)習(xí)。

——臥龍控股集團(tuán)有限公司管理學(xué)院院長 龔宏武

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