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【課程背景】

醫療服務質量的好壞，直接影響了居民的生活幸福指數。2010年后，隨著IT技術的進一步成熟，以及互聯網的爆發，醫療信息化進入新的2.0階段。越來越多的醫院推出了遠程手機app，來為病人服務。如今，在5G和人工智能新型技術的推動下，醫療信息化進入了新階段。數字化、網絡化、智能化的醫療設施和解決方案融入到了傳統醫療場景，賦能醫療機構和醫護人員，為醫療行業提供了巨大幫助。

本節課，主要剖析在5G+AI下的智慧醫療場景，解析智慧醫療的底層邏輯，并分析其未來的發展趨勢。

【課程收獲】

了解智慧醫療的定義及內容構成

解析智慧醫療的核心應用場景

了解智慧醫療的未來發展趨勢

【課程對象】

智慧醫療產品和市場運營部門

【課程內容】

1.1 智慧醫療的發展背景 當前醫療行業的場景痛點

（1）病人家屬——費用、流程、排隊、配藥、轉院等

（2）醫護人員——醫患關系復雜、工作壓力繁重

2.國內醫療行業復雜的外環境

（1）人口老齡化——老年群體對社會醫療資源形成的更大壓力

（2）慢性病患者——慢性病管理和社會醫療資源的占用

（3）醫療資源失衡——分布不均衡

（4）專業人才缺失——培育時長，人才匱乏

（5）公共衛生突發事件——新冠疫情

3.解決之道——智慧醫療，數字科技賦能醫療

（1）醫療信息化1.0——從財務結算系統到藥品管理系統

（2）醫療信息化2.0——電子病歷與自助服務機

（3）醫療信息化3.0——互聯網醫院——app與小程序的應用

（4）醫療信息化4.0——智慧醫療——5G+AI在醫療行業的應用

4.智慧醫療的組成

（1）智慧醫院系統

（2）區域衛生系統

（3）家庭健康系統

1.2 智慧醫療的核心應用場景 智慧醫療產業鏈——智慧大健康產業

（1）未病（家庭/社區）——健康生活和疾病預防

（2）已病（醫院）——病情診斷和治療

（3）康復（家庭/社區）——護理和康復

2.智慧醫療的最終目標

（1）為患者提供優質、高效、安全的醫療服務

（2）降低醫務工作者的負荷、提升醫療效率

（3）普及醫療健康知識，宣傳公共衛生政策

（4）加強醫療資源共享、降低社會醫療成本

（5）有效防范和應對公共衛生突發事件

3.智慧醫院系統的核心構成

（1）數字醫院——信息系統、實驗室、醫學影像存儲和傳輸、醫生工作站

（2）提升應用——智慧醫院的核心應用場景的提升

4.智慧醫院和核心應用場景——病情診斷和治療

（1）面向醫務人員的“智慧醫療”

（2）面向患者的“智慧服務”

（3）面向醫院管理的“智慧管理”

5.面向醫務人員的“智慧醫療”應用場景

（1）移動護士工作站

（2）移動急診輸液應用

（3）移動醫生查房應用

（4）手術麻醉系統應用

（5）煎藥中心應用

（6）遠程會診、遠程超聲

（7）遠程手術、遠程示教、遠程監護

（8）遠程慢病管理

（9）應急救援：5G急救車+AR/VR和無人機

（10）AI輔助醫療

6.面向患者的“智慧服務”

（1）患者體征實時監測

（2）線上掛號、查報告

（3）線上教學與線上專家會診

（4）健康管理智能化——數字人體

（5）移動醫護

7.面向醫院管理的“智慧管理”

（1）SPD耗材管理應用

（2）醫療廢棄物管理應用

（3）后勤管理應用

（4）醫院資產管理

（5）院內急救調度

（6）醫務人員管理

（7）設備狀態管理、門禁安防

1.3 智慧醫療未來發展趨勢 智慧大健康產業，兩端延伸

（1）國家政策扶持

（2）全鏈條管理：智慧醫院+區域衛生系統+家庭理療

（3）基于人的全生命周期的數字化管理

2.從信息化、數字化到智能化

（1）人工智能+大數據，助力醫療做好疾病監控和輔助決策

（2）人工智能在醫學影像分析方面技術越發成熟

（3）機器讀片分析病變組織樣本，人工智能取代傳統醫生將成為可能。

3.全球智慧醫療建設情況及對我國的啟示

（1）全球智慧醫療建設行業發展情況

（2）全球智慧醫療代表性企業的行業布局

（3）中國智慧醫療行業市場競爭格局

王老師

楓影 | 數字化商業模式架構師

【專業資質】

?中國國際電子商務培訓中心特聘專家

?千萬級項目運營操盤手

?世界500強企業前營銷高管

?電子科大科園股份簽約數字化咨詢專家

?中國國際“互聯網+”大賽四川賽區評委

?西南財經大學特聘數字化營銷教授

?有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》

《社交電商運營全攻略》

【實戰經驗】

● 2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長

● 2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營

● 2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區負責人

● 2019年-2020年，騰訊智慧零售事業部（成都）

● 2020年至今，撥云贏商創始人

【擅長領域】

好老師需要解決實際問題：“培訓是業務知識、產品技術實現和項目運營的結合！出成績=懂業務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業務問題。

結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業特性，敏捷性，與企業一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業共成長。

任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發學員主動思考、積極應戰的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。

【教學實踐】

教學實踐：常年來為各企事業單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業，主導參與多家知名企業核心骨干、管理人才培養打造等項目的實操工作，受國內數千家客戶的見證，業務能力廣受業界及學員好評，課程返聘率極高。

項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數字化商業模式設計和整體產業鏈數字化升級及企業數字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業地產和成都科園股份提供數字化商業模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業帶和瀘州老窖白酒產業帶的數字化升級提供項目咨詢落地方案。

【主講課程】

數字商業主課程延伸及應用課程

新型電力系統1.《新型電力系統構建》-

2.《數字化轉型及在電網中的應用》-

3.《數字化前沿技術及在電網中的應用》-

4.《數字智慧電廠》-

5.《數字智慧核電》-

數字化商業 1.《數字化創新思維與管理創新》《創新思維》/《互聯網思維》

《創新思維與戰略規劃》

2.《數字化商業模式設計》-

3.《數字化轉型、應用及落地》《數字化轉型及在XX行業中的應用》

數字化營銷1.《平臺電商運營》《淘寶京東拼多多平臺運營》

《美團大眾點評運營》

2.《新零售與數字門店》《直營-D2C用戶直達戰略》

《城市站長線上營銷私域賦能》

《社區零售O2O與生態合作》

3.《新媒體運營》《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》

《新媒體在XX行業中的應用》

4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》《XX行業短視頻賬號運營》

5.《直播帶貨技巧》《XX行業直播帶貨技巧》

6.《私域運營的四大核心策略》《精細化運營-價值挖掘與新商業》

《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》

7.《數據分析及應用》《電商思維》

數字化客服1.《智能客服系統搭建》《智能質檢》

產品經理1.《C端產品開發實戰》《用戶調研與商業模型設計》

2.《C端產品運營》《基于會員制的新商業模式》

《產品增長模型解析》

《爆款內容策劃及營銷策劃》

3.《B端產品開發實戰》《打造互聯網商業化產品的方法及實踐》

《產品調研與商業模型分析》

4.《To B電商平臺運營》《數據分析及業務報表應用》

《XX行業電商平臺運營》

5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》《客戶成功與B端客戶私域運營》

【專業聘書】

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰數據及學員評價】

【授課風采】

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業帶《鞋靴行業數字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

內蒙移動《短視頻直播戰訓》 天府電網《數字化轉型及在電網中的應用》

四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰訓練》

【部分授課記錄】

時間企業課程

2021.5.10-12內蒙巴彥移動《直播技巧》

2021.5.14鎮江電網《市場調研與產品研發》

2021.5.24濟南中移在線《直播技巧》

2021.5.25聯通總部四級人才《數字化轉型》

2021.6.2重慶電網《大數據應用》

2021.6.3天府移動《5G+AI》

2021.6.8-6.9邢臺電網《AI、區塊鏈》

2021.6.10綿陽移動《新媒體》

2021.6.15綿陽百盛《直播技巧》

2021.6.17縉云電網《數字化轉型》

2021.6.25福州電網《數字化轉型》

2021.7.8長沙移動研究院《攝影與短視頻》

2021.7.14濟南中移在線《企業微信》

2021.7.23天府電網《數字化轉型》

2021.7.26梅州電網《數字化轉型》

2021.27-28武漢電網《數字化轉型》

2021.7.29北京聯通《數字化轉型》

2021.8.27上海淘創《拼多多小紅書》

2021.9.8咪咕音樂《產品運營》

2021.9.14長沙移動《數字化轉型》

2021.9.16廣州電網《數字化轉型》

2021.9.17咪咕音樂1期《互聯網運營》

2021.9.18江西上饒移動《數字化轉型》

2021.9.24廣州電網《數字化轉型》

2021.9.30陜西農行《數字化轉型》

2021.10.12-13咪咕音樂2期《產品運營》

2021.10.14廣州移動《產品經理》

2021.10.17長沙移動《數字化轉型》

2021.10.18-19中鈔貴金屬《天貓抖音運營》

2021.10.20烏魯木齊農行《新媒體運營》

2021.10.22北京電信《客服智能質檢》

2021.10.27-29成都移動研究院《產品經理》

2021.11.4-5武漢聯通《數字化客服》

2021.11.6上海螞蟻必達《數字化轉型》

2021.11.24中移在線總部線上《數字化營銷》

2021.11.26中移在線杭州《數字化營銷》

2021.11.27中信證券公開課《短視頻直播》

2021.11.29中移在線紹興《數字化營銷》

2021.12.6四川聯通《數字化思維》

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