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【課程背景】：

企業最寶貴的資源不是錢和信息流，是人，是能創造價值和能為企業戰略實現提供智力支撐的人才。企業的戰略架構就是一個“金字塔”，最高層是戰略目標，中間層是實現戰略目標的中間支柱（中間管理者力量），最底層是一線員工、基層員工，沒有堅實而有力的基層做基礎，再宏偉的戰略目標都無法實現，因此企業的發展與壯大，最核心最根本是需要成千上萬的基層人員的努力，有努力還不夠，更關鍵的是這些努力是能推動企業戰略的實現才有作用，而有效的努力，來源于基層員工能力的提升。

如何培養和教導出卓越的一線員工、基層員工，優秀的下屬，是各層級管理最大的痛點，有好的產品和服務，有遠大的戰略目標，有好的點子和創意，更有廣闊的市場和海量客戶需求，但誰能實現？誰能完成？誰能落地這些產品和服務推向向市場和客戶？這些都離不開卓越的員工。

下屬不會做，不懂做，不想做，不愿意做， 心有余而力不足，如何把他們培養出來，鍛煉出來，造就出來成為公司的骨干與核心人才，是管理者的工作重點，也是很多管理者摸不著頭腦，不知如何培養和教導的難點和困惑點。

所以把成千上萬的基層員工能力提上去，培養好，發揮出來，留得住，是實現企業戰略的奠基工程，是企業生存之本，發展資源，但如何才能讓員工能力得到更大的提升呢？這就需要基層員工的上級掌握必要的培育和教導手段。

本次課程，黎老師將運用自己所積累的培養和教導員工的實踐經驗、方法和技巧，向管理者呈現如何培養和教導下屬的方法、手段、技巧和藝術，挖掘他們的聰明才智，為企業和部門創造佳績，實現實用化、簡單化、工具化和落地化，使學員學之解惑，學之能用，用之有效。

【課程對象】：

基層管理者、各級主管、一線經理

【課程收益】：

1.了解培養和教導下屬的基本概念、重要性和必要性

2.理解各級管理者在有效培養和教導人才對公司發展所起的巨大作用

3.掌握培養下屬的5個方法和9個流程，掌握制訂培育下屬的7個方針標準，判定下屬能力不足的方法，評估培養效果

4.掌握指導下屬的4個原則，向下屬傳授工作的技巧，考驗成效的方法

5.掌握培育和輔導員工的五個循序漸進階段，學會日常如何指導和培育下屬的藝術，正確向下屬做示范，掌握激發下屬的原動力的4個方法

6.掌握培養下屬管理才能的方法和原則，如何提供創造啟發式管理才能培養環境

7.運用所學的方法和技巧高效的培養下屬，提高團隊工作效率，提升團隊業績，促進整個組織結構能力的提高，實現組織發展目標

【課程大綱】

幽默故事導入：軍事家庭

一、什么是培育？培育下屬的概念是什么？

1.下屬培育重要性及必要性

責任

重要性

小組討論：從從公司、管理者、員工三個層面分別分析培養教導下屬重要性？

管理者觀點

下屬觀點

組織觀點

必要性

小組討論：管理者和下屬分別認為什么情況下培育最為重要？差異在哪里？如何將二者利益掛鉤？

2.培育部屬的方法

PDCA法

PDCA培育下屬9個具體流程方法

培育方針

制訂培育方正的7個基準

培育方針要考量的項目

制訂培育計劃

崗位任職資格條件

決定崗位任職資格的6個標準

識別下屬現有能力的3個方法

兩大培育重點

擬定培育計劃

培育方法

管理者在本職位上通過工作給予下5種培育方法

在人力資源層面培育下屬的4個方法

案例分析：企業培訓是否陪老夫人又折兵

培育成果評估

生產或營銷與質量兩方面改善與提升

知識與技能提升

工作態度、待客態度和習慣的變化與改善

輔助指導

培育未達效果原因分析

案例分析：培訓，為何老是走樣

解決方法

3.輔助學習的原則

小組討論：下屬在業務上所需的各類技能作為上級如有不懂怎么辦？

二、正確教導員工要經歷哪四個階段？

1.第一階段—學習準備

學習準備的5個準備

情景模擬：教下屬制作紙飛機

2.第二階段—傳授工作

傳授工作的3個方法

3.第三階段—試作

試作的4個方法

4.第四階段—考驗成效

5個方法考驗成效

三、對下屬的培育與教導的手段有哪些？

1.正確起步

迎接新人關注兩個事項

2.日常指導與培育

在職訓練（OJT）

幽默故事：叫爸爸

實施在職訓練要考慮4個事項

日常對下屬指導與培育的事項

對下屬指導和培育8大注意事項

示范

工作會議

3.部屬自我啟發與管理者協助

什么是成長原動力

成長原動力弱10大原因

原動力弱分析與處理

管理者協助下屬增加原動力的18大方法

4.管理才能的培育

提高下屬管理才能14大必要性（1）、（2）、（3）

小組討論：為什么要提高下屬的管理才能

培養管理能力的難度

管理能力的基礎

5.創造啟發的環境

創造啟發性環境11個注意事項（1）、（2）、（3）

黎老師

黎昌明 老師

—企業領導力管理專家

國際注冊職業經理人（ACI），2018十大領導力講師

曾任青島啤酒股份（世界500強）商學院院長

曾任藍月亮（A股上市公司）中國管理學院院長

曾任森松（日本制藥設備500強） 集團中國培訓總監

曾任德力西控股集團（中國企業500強）學習發展總監

2013-2019“中國百強講師”稱號

國際高級培訓師（City&Guilds）、培訓管理師、國家人社部高級培訓講師

國家二級心理咨詢師、情境領導力認證老師

【個人簡介】

黎老師是資深領導力、管理心理學課程專家、教練，曾供職世界500強、中國500強等多家外資、國企、民營性質的生產制造、服務營銷等大型集團企業、上市公司。總結了近二十年幫助企業培養各級管理者人才，尤其是中高層管理者領導力素質，管理和領導團隊能力的經驗，對于企業如何適應新形勢下的領導變革和管理創新進行了深入的研究，總結出了一套關于企業團隊管理與領導、管理人才能力提高的心境管理方法論。20年將所開發的課程，普惠和傳授于所任職的各企業、各客戶中，獲得公司最高領導、眾多企業家及各企業學員的高度認同并用于實戰，取得良好的效果。

20年間，帶領培訓團隊成功培養近27900名級管理者；累計培養銷售業務精英34000名。

任職青島啤酒期間，創造過用兩年的時間，成功完成全集團領導力課程體系的完整搭建，有效對近2.8萬名各級管理者的領導力素質能力，實施全方位的培養和提升。

擔任青島啤酒商學院院長，創造過用三年半時間，完成30大模塊376門領導力課程庫的開發、優化和完善，6年累計培養近15000名管理者，全方位提升他們領導力能力，共培養出528位各級講師，其中78名為全國行業一流品牌課程的專業講師、商業講師。

帶領青島啤酒商學院培訓團隊主導籌建、運營“五狼訓練營”領導力項目、“標桿基地”學習項目、“經銷商學校”項目，分別培養了8433名管理者、19000名銷售業務精英、4320位優秀經銷商，堪稱企業大學“項目培訓”最佳學習典范。

擔任藍月亮和青島啤酒學院院長10年期間，親自開發、講授領導力課程50余門，累計培訓1440場次，培訓各級管理者約72000人次，課時約2880小時，減少公司外部引進老師的資金，累計幫助任職企業節約約460萬元培訓成本。

幫助任職企業10年穩固和保持行業市場份額第一、銷量第一、盈利能力最強的公司、中國啤酒行業品牌價值最高的公司、全國最受贊賞公司、2010-2016全國最佳雇主（截止當時），世界500強等地位。

20年，對內、外部授課總時數約7600小時，約12萬人次，服務于各個層級的學員。

黎老師現全身心的致力于中國企業團隊的管理與領導能力的提升事業，為幫助中國企業通過領導力的持續提升，進而提高企業的競爭力，實現可持續發展，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

實戰導師：實戰型教練導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：黎老師的課緊扣企業實際經營狀況，將深奧的管理理論、方法、技巧、手段、工具以及自己的管理心得以一種輕松愉快、詼諧幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術，操作性極強，學能致用。

氣氛活躍：激情互動，高潮迭起，善于從學員心理需求出發，營造活躍的學習氛圍，打造熱烈學習環境；互動貫穿全過程，親和力強、學員總能在聽課過程中，很快把握核心關鍵點和重點，掌握要領、工具、方法和技巧。

貼近主流：將工作中碰到的各種狀況，通過案例、故事等方式，輔以深刻易懂的教學方法傳授給學員。在對90-00后的心理特點研究基礎上，以貼近他們的心理需求和特點為藍本，用他們喜歡的培訓方式，授課語言，溝通技巧，交流方法，精彩呈現課程，頗得這代人的喜歡。

【主講課程】

《中高層管理者的角色認知和定位》

《情境領導》

《運用心理學效應學會高效做領導-情商領導力》

《中高層管理者的領導藝術》

《90/95后新生代管理門路》

【服務客戶】

生產制造：佳通輪胎、馬瑞力、沃爾沃、德國大陸、韓泰輪胎、延鋒偉世通、比亞迪、本田摩托、韓泰輪胎、佳通輪胎、聯合汽車電子、濟南香怡爾集團、德爾福、森馬服飾、Lily服飾、亨通集團、正泰電氣、南通創源電化學、神馬電氣、得益乳業、蘇泊爾、上海醫藥、喬山健康科技、發美利健康器械、德州儀器（中國）、海門希諾、上海聚特、海鼎科技、燕京啤酒、平湖潮香村、金山行（上海）五金、奧達科金屬制品

服務業：蘭州鐵路局、煙臺清華苑、花王、上海椰子林餐飲、水墨江南主題酒店、階梯國際英語、西焗式餐飲、美萊美容投資

金融保險：天津平安人壽、南通中國人保、蘇州華夏人壽

互聯網：搜狗、百度創新中心

房地產：剛泰集團（房地產行業）、正大集團、溫馨佳苑物業管理

【學員評價】

這是我第三次聽黎老師的課，第一次聽是在第一家公司，現在聽是現在的公司，黎老師的課還是那么生動，淺顯易懂，風趣幽默，比其他老師更容易領會相關技巧和方法。

------喬山健康科技總務部部長 王志遠

以為這門課和其他老師講的一樣，聽下來非同凡響，我第一次聽課沒走神，老師講課很有說服力，總能把晦澀的原理闡釋得合情合理，學了就能用。----海鼎科技人力資源總監 張賀

黎老師的課，給我是受益匪淺的，我公司中存在很多的管理問題和漏洞，就是因為沒有掌握住員工的心理特點和需求，不會領導和管理才導致員工流失，如果能早點聽到老師的課，這些人才也許不會流失，黎老師的課真是及時雨。

------山東美景嘉園綠化工程公司董事長 李香芝

這門課程，給我最大的感觸和收獲是，他能抓住學員的需求點，能把握住學員的心理特點去教學，把心理學和管理、領導非常完美的融合在一起，這是我從來沒有經歷過的課程，易學易懂，最核心的是老師的課很少大道理，都是工具，方法、技巧和策略，任何一家公司都能適用，關鍵是互動多，學員易于領會接受。 -----蘭州鐵路局 車務段段長 馮海濤

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