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【課程背景】

企業之間的競爭其實是員工能力的競爭，95后已經成為職場，特別是新興產業的主力軍，而他們的領導是70后或80后，在代際的差距下，如何更好地跟新生代力量溝通交流，調動他們的工作積極性，發揮他們的優勢，直接關系著企業的長遠發展，這是企業管理者必將面對的重大課題。

【課程收益】

學員學完本課程之后，應能---

1.了解新生代員工的心理特性與職場行為特征。

2.了解并熟悉新生代員工管理要領與技巧。

3.提升自身與新生代員工的溝通能力，強化團隊氛圍。

4.能夠與新生代員工良性的互動，掌握員工心理，提高員工忠誠度。

【課程對象】

企業中層

【課程內容】

導論：戰隊和團隊的區別

新生代員工的“能量”出口

一、升維思考：新生代員工心理特征與職場特性

1.案例討論：史上最牛女秘書

2.代際研究的邏輯

3.人口數據的解讀和結論

4.新生代成長環境分析

5.新生代的心理特征

6.新生代員工的職場特質

對商業有什么挑戰？

對管理者帶來什么挑戰？

二、降維領導：新生代員工的管理與互動要領

1.彼此認知的偏差

2.提高員工績效的關鍵

3.傳統管理者和新生代管理者的區別

4.深入地理解人性 - 新生代底層需求

5.兩種截然不同的新生代：小X和小Y

案例研討 - 想法頗多，積極主動的小X

案例研討 - 頹廢膽小，被動跟隨小Y

崗位再設計 – 如何提升崗位競爭力呢？

6.經典案例研究：不敲門的野蠻人

7.新生代員工管理的一招三式

與新生代有沖突怎么辦？

新生代挑戰權威怎么辦？

新生代沒有邊界感怎么辦？

8.突破90后管理盲點的新思維

從部屬到伙伴

從自己的地盤到他的地盤

從表面形式到心理層次

從固態到液態到氣態

三、新生代員工的輔導與激勵技巧

1.案例討論：湯姆為什么辭職？

2.面對90后領導力的變革

少教，多問，多聽

由教訓，教導到教練

建立多支持的團隊文化

3.培育新生代員工的基本作法

正面反饋的步驟

糾正反饋的步驟

建設性反饋指導法

4.新生代員工激勵方案行動要領

人性激勵 – 做交換型領導

設計自己企業的全面薪酬卡

牟老師

【牟老師介紹】：

美國AACTP國際注冊培訓講師

ACI國際注冊培訓師導師

CMC國際注冊管理咨詢師

ICF國際認證組織教練

東北財經大學MBA

吉林大學特聘講師

國家心理咨詢師二級

認證職業生涯規劃師

結構性思維認證講師

英國博贊思維導圖認證講師

教練式高爾夫向下管理認證講師

DISC性格分析講師

背景介紹：牟老師擁有15年德資世界500強、法資500強，五星級酒店及美國上市公司，做大客戶銷售項目負責人、中國區培訓總監的經歷，并擔任多門核心課程的資深導師。

牟老師有豐富的實戰內訓管理經驗，負責過2萬人規模企業的中高層人才發展，培訓體系搭建，熟知企業內訓痛點；參與過上百家不同行業的企業管理問題診斷評估、培訓方案制定及項目落地；同時又能把B2B大客戶營銷等實戰工作經驗，應用到商業課程設計及講授中。風格生動、幽默，有感染力，不斷得到客戶的返聘。比如平安財險，曾經采購過5次不同主題的課程。學員超過3萬人。

主講課程：

版權認證課程：結構性思維、教練式向下管理，ACI國際培訓師TTT技巧

通用課程：卓越職業經理人素養提升、新生代員工管理，情商領導力

代表客戶：

國企：中信銀行、中國郵政儲蓄，安信證券、冰山集團、海創集團、廣源熱電、哈爾濱鐵路局、沈陽鐵路局、中建八局、華能電廠，中交一航局，中遠海運，中國航天信息，中科電導航研究所，中鐵建集團、大連機場、大連商品交易所，經航能源集團，三儀集團，大連民族大學，大連海事大學等。

外企：戴爾、IBM、微軟，惠普、埃森哲、西門子，輝瑞制藥、諾基亞，思科、山崎馬扎克（中國）、日本財產保險、康德瑪科技，軟銀集團，大宇宙信息創造，寶日醫生物技術，安瑞亞信息技術服務，倍通數據等。

民企：字節跳動、快手、平安銀行，招商銀行，平安人壽，平安財險，泰康人壽，紅星美凱龍、錦程物流、順通物流、富麗華酒店、通化文旅集團、撫鐵集團、捷豹路虎銷售中心，瀚藍固廢處理，鑫玉龍海參，心悅酒店、彤德萊餐飲連鎖、自由渡火鍋、蜀大俠旗艦店、燜面全國連鎖、潼樂全國連鎖等。

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