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【課程大綱】

一、 海爾人力資源開發(fā)理念

1、海爾人力資源開發(fā)理念之一人人是人才賽馬不相馬

A海爾為什么要賽馬？

伯樂相馬（預(yù)估以后）－－海爾賽馬（根據(jù)過去）

B海爾的賽馬機(jī)制

包含三條原則：

一是公平競爭，任人唯賢；

二是職適其能，人盡其才；

三是合理流動，動態(tài)管理。

C海爾賽馬平臺

2、海爾人力資源開發(fā)理念之二源頭論：

3、海爾人力資源開發(fā)理念之三充分的授權(quán)必須與監(jiān)督相結(jié)合：

在位要受控、升遷靠競爭、屆滿要輪換

4、海爾人力資源開發(fā)理念之四海爾對員工的理解：擁有人才－能整合多少外部資源為我所用

5、海爾人力資源開發(fā)理念之五多勞多得，按勞分配－－按效分配

二、 海爾的崗位體系及職業(yè)發(fā)展

1、再造前三種職業(yè)生涯設(shè)計

針對管理人員 、針對專業(yè)人員 、 針對工人

管理職務(wù) 、技術(shù)職稱、技能等級

2、再造后：海爾新崗位體系的搭建原則

事業(yè)為基 能力為尺 目標(biāo)為要

崗位層級劃分對應(yīng)于BU/FU的事業(yè)發(fā)展需要

崗位族群是工作內(nèi)容或所需能力相近的崗位集合

職業(yè)雙通道（以市場的職業(yè)通道為例）

跨族群職業(yè)發(fā)展方式舉例

崗位體系為“人的再造”搭建堅實(shí)的基石

三、 海爾的招聘

1、海爾的人力資源規(guī)劃 規(guī)劃內(nèi)容：體現(xiàn)事業(yè)為基基于崗位體系

2、海爾的人力資源規(guī)劃需要考慮的因素

事業(yè)目標(biāo)事業(yè)目標(biāo) 人才健康模式人才健康模式 人力成本

3、海爾人力資源規(guī)劃原則

戰(zhàn)略 組織 人 途徑

4、海爾的人才獲取渠道

5 、1 1 N機(jī)制--海爾人的再造的基石

海爾的人才獲取方法

四、 海爾的培訓(xùn)

1、海爾的培訓(xùn)理念

以訓(xùn)代培、以賽促訓(xùn)、以測推賽、以校提效

培訓(xùn)不在于培、也不在于訓(xùn)、更在于市場效果

培訓(xùn)的目的是為員工提供生存及持續(xù)發(fā)展支持，即基于員工能力提升的培訓(xùn)支持

2、人才培育--基于海爾的員工能力標(biāo)準(zhǔn)

3、人才培育--針對員工群體的素質(zhì)要求

4、新員工培訓(xùn)體系概覽-啟航計劃

5、培訓(xùn)工作的目標(biāo)

6、海爾培訓(xùn)的運(yùn)營模式

7、基于能力模型的培訓(xùn)實(shí)施

8、個人發(fā)展計劃（IDP）

9、多元化的培訓(xùn)方式

10、培訓(xùn)需求的落地流程

五、 海爾的薪酬與激勵

1、薪酬核心理念與文化導(dǎo)向

A 薪酬核心理念：•

**對“與事業(yè)相匹配員工”的吸引、激勵和保留，將員工的個人利益與海爾可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)利益緊密聯(lián)系在一起，建立和支持高績效導(dǎo)向的海爾文化，推動海爾卓越運(yùn)營和全球化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

B薪酬激勵文化導(dǎo)向：

不斷激勵需得到鞏固和強(qiáng)化的行為，激勵企業(yè)需要的能力，借此塑造競爭文化與團(tuán)隊文化。

2、薪酬實(shí)施基本原則

以目標(biāo)定薪

以效果掙薪

以競爭力調(diào)薪

3、多元化薪酬體系架構(gòu)

薪酬福利體系與其它體系關(guān)系

基于崗位圖譜，以母本為標(biāo)桿，根據(jù)PBC目標(biāo)定薪

在寬帶薪酬中，使業(yè)績和能力表現(xiàn)突出的員工得到更大的激勵

六、 海爾的績效管理

1、績效管理的目的

戰(zhàn)略目的 管理目的 發(fā)展目的

2、績效管理中的角色與職責(zé)

3、海爾績效管理體系

4、績效管理流程

個人績效合同（PBC）

海爾的績效考核（日清、月度、年度）

績效評估的方法—定量指標(biāo)評價法

績效評估的方法—定性指標(biāo)評價法

5、績效實(shí)行強(qiáng)制分布

第一步：到單位的分布

第二步：到部門的分布

6、績效結(jié)果應(yīng)用

績效考核的結(jié)果的應(yīng)用

應(yīng)用一：季度和年度評價結(jié)果作為績效工資發(fā)放的依據(jù)

應(yīng)用二：年度綜合評價結(jié)果作為工資調(diào)整的依據(jù)，具體調(diào)薪額度由各事業(yè)部自己來把握

應(yīng)用三：年度綜合評價結(jié)果作為崗位升遷、員工發(fā)展的依據(jù)

劉老師

劉春華老師簡介

★中國管理界十大優(yōu)秀培訓(xùn)師

★中國營銷界最高獎項——金鼎獎獲得者

★北大經(jīng)濟(jì)管理博士，南開大學(xué)企業(yè)管理博士

★原海爾集團(tuán)市場營銷部長兼企業(yè)文化部部長

★職場欄目天津衛(wèi)視《非你莫屬》波士團(tuán)成員之一

★CCTV《奮斗》訪談嘉賓

★青島市政府、寧波市政府、海爾集團(tuán)和中國移動等26家組織單位特聘專家講師

★青島品牌研究會會長，中國品牌聯(lián)合會副理事

★11所高校的客座教授

【簡介】

1998年7月山東輕工業(yè)學(xué)院本科畢業(yè)后加盟海爾集團(tuán)。在實(shí)習(xí)期間，劉春華表現(xiàn)出色，很快脫穎而出，實(shí)習(xí)期未過就被破例提拔為中層干部，創(chuàng)造了海爾集團(tuán)提拔干部最快的新紀(jì)錄，被張瑞敏首席執(zhí)行官稱為“提拔最快的干部，是跳起來抓住機(jī)遇的大學(xué)生”。

2001年，海爾集團(tuán)成立商用空調(diào)產(chǎn)品本部，劉春華被調(diào)往此本部擔(dān)任管理部副部長兼品牌營銷總監(jiān)。

2003年開始擔(dān)任商用空調(diào)產(chǎn)品本部的品牌營銷部部長兼企業(yè)文化部部長。品牌營銷部的主要職責(zé)是廣告（包括平面、電視等）的策劃和投放規(guī)劃，企業(yè)文化部的外宣工作是公共關(guān)系的維護(hù)，是企業(yè)對外新聞統(tǒng)一口徑的部門，包括新聞發(fā)布會的策劃和新品上市的總體策劃等工作。把品牌營銷部和文化部兼合，是海爾集團(tuán)內(nèi)第一個也是唯一一個兩個部門兼并在一起的部門。

2004年曾調(diào)任海爾集團(tuán)新聞發(fā)言官，負(fù)責(zé)張瑞敏等集團(tuán)高層的重要戰(zhàn)略思想宣傳，規(guī)劃海爾的品牌定位和傳播戰(zhàn)略，以及國內(nèi)外新聞媒體預(yù)約采訪的組織和安排。

2007年6月至2010年4月，劉春華任職海爾集團(tuán)商用空調(diào)部國內(nèi)營銷部部長，負(fù)責(zé)全國的商用空調(diào)銷售和重要大客戶的關(guān)系維護(hù)工作，把商用空調(diào)從10個億經(jīng)營到26個億的海爾集團(tuán)新生力軍企業(yè)?，F(xiàn)在海爾商用空調(diào)按照系統(tǒng)劃分行業(yè)，分別建立了地產(chǎn)、通訊、電力、地鐵、鐵路、石化和金融等10個行業(yè)，每個行業(yè)為一個大客戶，每個大客戶的市場目標(biāo)均在3個億以上。

2010年4月至今，為帥康集團(tuán)常務(wù)副總裁，帶領(lǐng)帥康集團(tuán)一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)品牌價值達(dá)63.88億元，成為廚衛(wèi)行業(yè)的第一品牌。

2011年，帥康集團(tuán)開始品牌、戰(zhàn)略和文化的轉(zhuǎn)型，開拓新的銷售渠道，實(shí)施英才計劃，打造內(nèi)部流程機(jī)制，銷售節(jié)節(jié)攀升，成為廚衛(wèi)行業(yè)里“一馬當(dāng)先”的黑馬。

【所獲榮譽(yù)】

2008年2月，劉春華所倡導(dǎo)的“海爾奧運(yùn)營銷”獲得香港品牌基金會和《經(jīng)濟(jì)觀察報》組織評選的“全國市場營銷獎項優(yōu)秀獎”。

2008年3月，劉春華帶領(lǐng)的營銷團(tuán)隊策劃的“海爾中央空調(diào)奧運(yùn)營銷”被評為“青島市企業(yè)創(chuàng)新管理獎優(yōu)秀獎”。

2008年11月，“海爾中央空調(diào)奧運(yùn)營銷”又被山東省企業(yè)管理創(chuàng)新評選委員會評為“山東省企業(yè)管理創(chuàng)新”特等獎。

2008年10月，劉春華被中國MBA聯(lián)盟并中國MBA領(lǐng)袖年會組委會評為“中國10大MBA管理創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎”。

2009年8月，劉春華被中國MBA聯(lián)盟評選為“中國10大企業(yè)文化倡導(dǎo)者”。

2009年11月，主導(dǎo)策劃第二屆山東MBA發(fā)展論壇暨山東MBA聯(lián)盟主席峰會，成功對話17位企業(yè)家，獲得山東9所MBA高?？隙?。

2010年7月，劉春華被寧波市企業(yè)家協(xié)會評選為“浙商管理十大貢獻(xiàn)”獎。

2010年10月，劉春華被企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)評選為影響中國企業(yè)管理的10大培訓(xùn)師，簽約中國移動、中國銀行等8家企業(yè)特聘培訓(xùn)老師，為8家企業(yè)輸出管理模式。

2010年10月，劉春華被企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)評選為“最為影響中國企業(yè)管理”的10大管理培訓(xùn)師。

2010年12月，劉春華被寧波營銷協(xié)會評選為寧波“營銷精英獎”，寧波市只有10人獲此殊榮。

2011年5月，被美國營銷促進(jìn)會（SMA）、《銷售與市場》雜志社聯(lián)合授予營銷界最高獎——金鼎獎。

【授課風(fēng)格】

不是理論傳播而是實(shí)踐感悟；不依賴幻燈片而是現(xiàn)場需求定制；不是照本宣科而是互動答疑；培訓(xùn)現(xiàn)場的積極互動、激情四射和觀念改變幾乎是他每堂課的真實(shí)寫照。

劉春華老師老師致力于中國企業(yè)管理水準(zhǔn)的提升，劉春華老師認(rèn)為：管理咨詢、管理培訓(xùn)一定不能脫離具體的實(shí)踐，他立志做不脫產(chǎn)的高層管理者和優(yōu)秀培訓(xùn)老師。與其說聽劉春華的課程，不如說是聽劉老師的管理感悟，他每堂課與學(xué)員積極互動，嚴(yán)厲但不乏幽默，風(fēng)趣又充滿邏輯，理論卻極具實(shí)戰(zhàn)。許多學(xué)員評價劉春華的課：醍醐灌頂不虛傳，頓悟豁開真功夫。

【擅長課程】

1、營銷管理

（1）新經(jīng)濟(jì)營銷管理實(shí)戰(zhàn)：“營”在拐點(diǎn)

（2）服務(wù)營銷戰(zhàn)略

（3）尋找傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的“營銷突圍拐點(diǎn)”

（4）營銷管理創(chuàng)新

（5）微營銷完全攻略

2、企業(yè)文化理論及實(shí)務(wù)

（1）張瑞敏的三位國學(xué)老師給企業(yè)文化建設(shè)的啟示；

（2）企業(yè)文化建設(shè)和落地的具體操作指導(dǎo)；

（3）企業(yè)文化的框架搭建及COO的設(shè)立；

3、海爾特色系列課程

（1）海爾的企業(yè)文化借鑒；

（2）海爾的服務(wù)戰(zhàn)略和技巧；

（3）海爾的OEC管理；

（4）海爾的SBU經(jīng)營戰(zhàn)略借鑒；

（5）海爾的營銷和銷售創(chuàng)新；

【服務(wù)客戶】

高校研修班：香港中文大學(xué)MBA、香港浸會大學(xué)MBA、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、暨南大學(xué)EMBA、陜西工商管理碩士學(xué)院、上海財經(jīng)大學(xué)EMBA學(xué)員、上海財經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、上海IESE商學(xué)院、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA學(xué)員班、西北大學(xué)CEO企業(yè)領(lǐng)袖特別研修班、中山大學(xué)嶺南（大學(xué)）學(xué)院EMBA、北京大學(xué)EMBA學(xué)員、廈門大學(xué)EMBA學(xué)員、西安交通大學(xué)管理學(xué)院EMBA學(xué)員

政府：山西省臨汾市堯都區(qū)政府、湖南常德房產(chǎn)管理局、浙江省湖州市南潯區(qū)政府訪問團(tuán)、山東省女企業(yè)家協(xié)會年會、中國企業(yè)管理高峰論壇、深圳企業(yè)聯(lián)合會、湖州工商聯(lián)、重慶工商聯(lián)、泰安企業(yè)聯(lián)合會

金融保險行業(yè)：中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、商業(yè)銀行、招商銀行、中國人壽保險（集團(tuán)）公司、中國平安保險

通信行業(yè)：中國移動通信集團(tuán)公司、廣東電信培訓(xùn)中心、黑龍江移動通信有限責(zé)任公司哈爾濱分公司、河南移動通信有限公司鄭州分公司、山東移動通信有限責(zé)任公司、四川移動通信有限責(zé)任公司資陽分公司、中興通訊

能源：大慶石油管理局、上海賽科石油化工有限責(zé)任公司、中國鋁業(yè)、神華集團(tuán)、云南電網(wǎng)、中海油、中石油、秦山核電公司、華東電網(wǎng)

制造業(yè)：三一重工、湖北三江集團(tuán)、中聯(lián)重工、富士康集團(tuán)、吉田拉鏈、奧的斯電梯、北方重工集團(tuán)、中國船舶重工集團(tuán)公司第724研究所、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、湖北鄂剛集團(tuán)、武漢鋼鐵集團(tuán)

地產(chǎn)建筑：北京住總商品混凝土中心、萬科集團(tuán)、北京建工集團(tuán)、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、廈門南中投資有限公司

連鎖：肯德基、麥當(dāng)勞、蘇寧電器、德克士快餐、真功夫快餐、武商量販

交通：一汽豐田汽車銷售有限公司、華晨集團(tuán)、陜西高速公路有限公司、中通物流、圓通物流、寧波物流協(xié)會、中國南方航空公司、中國東方航空公司、馬士基、廣州鐵路（集團(tuán)）公司、上海大眾公共交通公司、青島市鐵路局

醫(yī)療：海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院

其他：新希望集團(tuán)、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團(tuán)、紅云煙草、華潤集團(tuán)、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、徐州廣播電視臺

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