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【課程對象】：

專職培訓師，企業內訓師及有志于培訓工作的相關人員

【課程簡介】：

隨著企業的發展，培訓變得越來越重要。但是大部分的培訓師不了解這個崗位的性質和操作要

領。只是憑借自己的理解和經驗在教授，往往自己用心良苦，學員卻不領情。 這對學員、對組織都

造成很大的傷害，更嚴重的，可能使員工對培訓和學習產生了免疫力（很強的對抗），不利于企業的

長久的發展。

從企業的未來看，建立健全的企業內部培訓體系是個必然的選擇，而對培訓師進行專業系統的培訓至

關重要。培訓培訓師（TTT）課程，理論聯系實際，強調現場學習，現場掌握，現場運用。從轉變觀

念入手，詳細的分解培訓各個模塊，幫助企業內培訓師實現蛻變，更好的完成培訓工作，取得更大的

進步。

【課程目標】：

明確卓越培訓師的素養和成長之路

掌握成年人學習的特點和激發成年人學習的策略

提高培訓師的演講和呈現技巧

掌握課程設計的流程和要素

【課程綱要】

時間 主題 主要課程內容

第一天

培訓師的素養

開場：破冰 - 我的自畫像

卓越培訓師的五大特質

培訓師與講師，引導師的區別

培訓師的編，導，演

激發學習

成年人學習的特點

四種學習類型

ARCS 教學策略

演講技巧

小游戲：演示漢堡包

開場

- WIIFM

- INTRO

- 18 種開場方法（破冰）

內容結構

- 4 步即席表達法：PREP

情景演練：根據指定命題演練

- 操作類教學法：SSDF

? 結尾

- 6 種結尾方法

- ANN

第二天 呈現技巧

課前開場練習

? 活動：我演你猜

引導基礎（著裝，語音語調，肢體語言，視覺接觸，移

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課 程 介 紹

動等）

游戲：My Image (意識-行為-認知)

控場技巧：

- 如何應對不同類型的學員

（個人練習活動：學員眾生相）

- 互動技巧

傾聽：兩個層次(視頻欣賞)

提問：（游戲：Who am I?）

回答：五步應答技巧

- 課堂游戲的組織及注意事項

課程設計

ADDIE(ISD) 教學體系設計

- 需求分析

- 目標設定

- 課程開發

- 課程實施

- 課程評估

活動：腦書與漫游長廊

小組設計課程:內容呈現 & 老師點評

認證

Teach back

學員演示(10 分鐘)

老師與學員與反饋點評

韓老師

【職業資質】

大連海事大學外國語言學碩士

500強外企培訓與人才發展經理

ATD 國際人才發展協會認證培訓導師Master Trainer

美國6秒鐘情商機構認證情商實踐家

Grape People認證國際引導師

美國呼叫中心學校體系認證（系列認證）

華商基業《結構性思維》認證講師

英國博贊思維導圖認證管理師

ICF國際教練聯盟認證進化教練

遼寧省二級心理咨詢師

大連理工大學特聘企業講師

中國大學慕課平臺名師課堂講師

全國大學生公益項目“杉樹計劃”導師/教練

【職業經歷】

Cathy老師2007年開始在IBM擔任企業內訓師，連續十年擔任人才初、中、高級發展項目負責人，擁有大型培訓項目設計、開發管理經驗和跨國團隊合作經驗。

2014年受聘于Concentrix開始做企業內訓導師（Master Trainer），培訓與質量經理（Training manager）專注培養培訓師團隊，主張培訓師除了具備專業素養外，還應走進項目（sit-in）了解業務，做有的放矢，理論聯系實際的培訓。

Cathy老師現任歐洲企業學習與發展部門經理（ Learning & Development Manager）。人才培養項目經常被作為范例登上企業內部全球新聞網，并數次被邀請赴各個培訓平臺交流經驗。深受認可。

【授課風格】

•機智幽默，常用反直覺方式引起強烈共鳴

•知識面廣，深耕博彩被廣泛認可

•案例豐富，有趣有料，笑聲不斷

•理論夯實，娓娓道來，邏輯嚴謹

Cathy老師授課后總有學員“不肯放過老師”，或表達感謝，或深入探討，如果不趕飛機，老師也經常會奉陪到底，并在微信群中回答學員問題，提供更多參考。很多學員和管理者已經成為線上和線下的忠實粉絲。

【部分內訓客戶】

軟件外包行業

生產制造業

制藥制造業

中國高校

金融業

微課平臺

零售旅游業

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