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課程描述:

該課程有助于提升目標學員實現從普通員工到一線經理人在心態和技能方面的轉變。從對個人的產出負責到對團隊的產出負責，從關注個人的發展到關注團隊的發展，本課程從具體的實用技能提升出發，來模擬作為一線經理人在實際工作的真實情景，面對其管理工作中的真實問題通過角色扮演、案例分析等多種方式，來幫助目標學員實現轉變心態、提升技能。

在本課程結束后，參加培訓的學員將會制訂一份具體的行動計劃，結合自身的情況把在本課程中學到的具體技能應用到實際管理工作中。這份行動計劃應該由受訓學員和其直接經理一起監督執行。

目標學員:

剛剛被提拔為經理（Manager）或助理經理（Assitant Manager）的員工。

近期準備被提拔為經理（Manager）或助理經理（Assitant Manager）的員工。

負責某個具體項目，需要完成大量組織協調工作的項目經理。

培訓目標:

通過完成本課程的學習，目標學員將能夠：

完成從普通員工到經理人心態方面的變化

提升作為一線經理的系列必備技能

委派工作

給予反饋

輔導與激勵

績效面談

團隊建設

職業生涯輔導

發展下屬

提升建立和諧人際關系的能力

課程大綱:

Part 1 Opening 開場

老師介紹

學習經歷

工作經歷

講授該門課程和輔導一線經理人的經驗

課程介紹

課程目標

課程框架

課程時間安排

課程特點（滿足Tell、Show、Do模式）

學員介紹

學員姓名

工作崗位

從事管理工作的年限

直接下屬的人數

管理中的具體困惑

Part 2 Role Idenfication 角色認知

普通員工與一線經理人的比較

介紹“魯布革水電站”的故事

介紹Postion、Mindset、Skill、Role、Function、Focus的含義

分組討論普通員工與一線經理人在Role、Function、Skill、Focus的差異

Part 3 Delegation委派工作的技能

什么是委派工作

為何委派工作（委派工作的好處）

如何委派工作

原則

步驟

方法和技能

錄像演示如何委派工作的過程（Show的環節）

Role Play委派工作角色扮演（模擬真實場景）

Part 4 People Developing Case Study 管理和發展下屬的案例分析

案例分析的目的

認識管理下屬即將面對的復雜性

了解下屬不同狀態下的典型心理狀態

深入分析每種管理下屬策略的優缺點

案例分析的內容

案例1 積極上級的Pat（積極上進、希望追求加薪和升職）

案例2 績效居中的Carlos（希望和上司和下屬互不找麻煩）

案例3 業績落后的Krishna（分析是意愿還是能力問題）

案例分析的分組討論

討論每種策略的優點

討論每種策略的缺點

Part 5 People Developing Strategy and Skill

4項策略

Coaching

Counseling

Mentoring

Building-Team

5項核心技能

Feedback

Inquiry

Keep Self-Esteem

Listen

Communication-Style

Team Role Theory 團隊角色理論

九種團隊角色

Role Play Coaching/Counseling/Mentoring模擬真實情景角色扮演

Part 6 Glue如何營造和諧的人際關系

營造和諧人際關系的重要性

弱連接的優勢以及六度空間理論

建立弱連接的心態和技能

Part 7 Closing結束語

回顧在開場階段每位學員提出的管理困惑

Pain of Growth成長的痛苦

制定具體的行動計劃

杜老師

西安交通大學工學學士、清華大學工商管理碩士(MBA)

美國項目管理協會（PMI）認證PMP

摩托羅拉大學管理與領導力學院高級培訓講師

IBM人力資本咨詢中心領導力課程培訓講師

美國領導力中心《情境領導》認證講師

清華大學繼教學院，清華大學科技園培訓中心培訓講師

國家電網高培中心、華電集團黨校（高培中心）領導力、

項目管理、公眾表達課程核心講師兼輔導教練

中國移動集團小湯山管理學院TTT授課講師

2013年1月，入選清華大學職業經理訓練中心教授委員會

公開發表論文26篇、獨立出版著作3部

在多年的企業培訓經歷中，杜崗坡先生專注于領導力發展與團隊建設、情境領導、演講技能、TTT、項目管理、六西格瑪質量管理等培訓課程的研究開發和講授工作。共發表論文21篇，出版著作3部。

杜崗坡還兼任美國領導力研究中心、清華大學教育管理培訓中心、能源規劃與管理訓練中心、國家電網公司黨校、中國華電集團黨校等機構的領導力和職業化課程培訓講師。對于面向企業基層和中層經理素質提高為核心的領導力課程有著深入的研究，同時對于轉型環境下人力資源管理體系的變革管理也有深入的研究和探討。

論文書籍：

《工作要有好方法》 科學技術文獻出版社 杜崗坡 獨立編寫 ISBN:9787502368951

《最新公共關系學教程（第二版）》 經濟管理出版社 杜崗坡 參與編寫

《電力員工不可缺少的18種精神》 中國工商聯出版社 杜崗坡 獨立編寫 ISBN：9787802495784

構建企業大學的基石——TTT初級培訓原理與實踐 胡曉亮 杜崗坡 《價值工程》 2010年第2期

行動學習法在摩托羅拉大學企業培訓中的應用 杜崗坡 《中國電力教育雜志》 2009年第6期《GENERAL BOTTLENECK ASSIGNMENT PROBLEM AND ITS ALGORITHM》 EI和ISTP雙索引 2007年1月

《THE ARITHMETIC FOR 2-D MULTIOBJECT BOTTLENECK》 EI索引 2006年1月

我國上市公司財務預警系統初探 楊曉玲 杜崗坡等 《集團經濟研究》 2005年10月

主要培訓課程：

領導力提升（含情境領導、領越領導力）

卓有成效的管理者（管理人員之核心管理技能綜合提升）

項目管理（PMP認證課程或項目管理內訓課程）

問題的分析與解決（可延伸為行動學習項目）

方案呈現與匯報技巧（Effective Presentation、管理者的公眾表達藝術）

商務演講技巧

時間管理與會議管理

引導與催化技術

金字塔原理-結構性思維

TTT-課程設計與開發

培訓培訓師（TTT、引導式培訓課堂、如何組織高效課堂教學）

高品質溝通技能（含跨部門溝通）

授課風格：

高校教師背景，理論功底扎實；12年授課經驗，詼諧幽默，極具親和力，駕馭課堂嫻熟。

MOTOROLA、IBM企業內部講師經歷，多門課程嚴格認證，互動性強，授課深入淺出。

參與相關培訓項目:

南方電網廣東、云南省網公司C級管理人員輪訓項目培訓講師

國家電網北京市電力公司處級管理人員輪訓項目培訓講師

中國移動公司北京分公司企業內部講師培養項目遴選、培訓、輔導、測評講師

摩托羅拉公司領導力發展項目、六西格瑪項目培訓講師

華晨寶馬新任經理領導力提升項目 (年度常規項目)培訓講師

ELEKTA醫科達公司TTT培訓項目培訓講師、成長輔導

部分服務客戶：

外企類：Motorola、IBM、華晨寶馬、AO史密斯、戴姆勒-奔馳、索尼、薇軟、埃森哲、西門子、惠普、芬蘭通力電梯、諾和諾德藥業、蒂森克虜伯、醫科達（北研）、菲律賓國家電網、美國康明斯動力、德國威樂wilo水泵等。

通信類：中國移動通信集團公司小湯山管理學院、北京移動公司、中國移動設計院、寧夏移動公司、山西移動公司；河北移動公司、

政府類：山東省質檢局、廣東科技局、山東東營市建委和國土資源局、煙臺市委組織部、內蒙古自治區人民政府、石家莊婦聯、鄭州科技局、山西財政廳；海關總署黨校、

電力類：國家電網高培中心、中國電力科學研究院、華電集團、南網云南省網公司、中國三峽總公司、山東電力高培、遼寧電力高培、北京電力、山西國際電力（山西地電）；國家電網河南電力培訓中心、國家電網天津電力公司、大連電力局、江西電力、南方電網桂林供電局、葛洲壩集團、

央企、國企類：中國水利水電集團、中交股份、中國建材集團、航天5院、中國石油管道建設項目經理部、青島海爾、中能建集團、民航華北局、三峽新能源、中國郵政航空總公司、中和擔保公司。

其他： 京能集團、北汽集團、百度、百度愛奇藝、、聯想集團、泛海物業、中國銀行、清華貴州測繪院、上海和睦家醫院、裝甲兵工程學院、上汽通用五菱、電視購物航母-惠買大學、解放軍訓練管理部陸軍軍事院校、安徽省天然氣開發股份有限公司、中鐵諾德地產、解放軍四總部（總政、總后、總裝、總參）。

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