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主要內容：

一、區域管理的模式

如何選擇適合自己的管理模式？

二、區域管理的幅度

區域管理多大規模？區域中心設置多少人（管理層與項目團隊的人員比多少合適）？區域職能部門如何設置？如何避免中間管理層而影響效率？如何避免兩頭小，中間大？區域總費用占營業額的多少比例比較合適？財務分帳怎么？

三、區域與總部關系

區域存在的價值是什么？如何破解一管就緊，一放就松？區域的權限及再授權《授權手冊》

四、區域與項目關系

區域職能與項目之間如何破解不敢找你？找你是添麻煩？《流程》及《線上OA辦公》如何建立及調整。管與放的平衡。職能大爺心態、衙門作風與現場需要的緊迫性。原則與靈活是如何的？

五、區域與地產的關系

如何與地產公司搭建正常的溝通關系？溝通機制如何？如何把控重大事件的參與度？如何在地產開展相關延伸業務？大前介，大市場，大客戶的理念如何貫徹？

黎老師

講師介紹：

實戰物業管理專家，高級物業培訓師

中山大學房地產 MBA/EMBA

暨南大學物業管理畢業

物業管理師，人力資源助師，物業企業經理人

華潤置地(上海)物業管理有限公司寧波溫州區域總

曾任廣州CBRE（世邦魏理仕）資產管理部高級經理

曾任北京世邦魏理仕物業管理服務有限公司長沙分公司物業總經理

曾任中化金茂物業管理(北京)長沙分公司物業副總經理

曾任信基集團HK3606廣州信基物業管理總經理兼商業公司負責人

曾任雅居樂物業管理有限公司高層管理

從業背景：

深耕住宅及商業物業24年，累計管理住宅400萬方、商業（寫字樓）項目150萬方，具備物業管理全流程經驗，從0-1團隊組建、前介、商務談判、項目運營，擁有多次創建物業管理優秀示范小區（大廈、商場）及企業資質升級等經歷。黎老師對商業運營、招商、物業資產管理、高端物業、傳統物業管理有相當經驗，曾在CBRE從事物業顧問、運營、市場拓展等工作。對寫字樓、購物中心、城市綜合體、市場類物業、產業園、住宅類、及跨地區、多業態、不同生命周期等物業有相當經驗。對跨業態、多業態、跨地區、全國性等商業管理、物業管理有自已獨到的見解。物業顧問服務經驗豐富：面積近千萬平方，服務對象包括富力地產、珠江地產、合生創展、以及碧桂園銷售案場物業服務無縫化服務全國第一個示范點，遠洋地產、廣東電信、廣東煙草、廣東交通、瑞安地產等知名公司及項目。兩次入職CBRE、曾為碧桂園打下“銷售案場無縫服務”基礎，曾帶領團隊將物業管理延展到商業運營（HK3606上市信基集團物業第一掌門人)曾將三級企業升級到一級。曾在雅居樂空置房管理得到集團推廣.....

擅長方向：

物業管控、房地產對接、市場開拓經驗極強，涉及市場調研、商業定位、招商策劃、租賃政策、招商計劃組織及實施，商業開業、開業后調商（后續招商），正常期物業管理等各項管理及資源整合，掌握物業管理流程，熟悉物業管理相關政策、法律法規，接手新物業及扭轉差物業現狀的經驗。

服務理念：

服務至上的物業管理理念，以客服為樞紐、接收業主信息意見及時處理，政府相關部門關系順暢，具備解決復雜問題能力，強大溝通能力，所負責項目滿意度均高于規定標準、達95%，物業費收繳率均達97%以上，招商率100%，收租率100%。

主講課程：

《物業區域城市運營管理》

《物業多種經營收入（寫字樓）》

《標桿物業運營管理深度案例解析》

《商業物業（城市綜合體物業）運營管理》

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