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房地產跨部門協(xié)同溝通與問題解決工作坊

【課程編號】:NX21864

【課程名稱】:

房地產跨部門協(xié)同溝通與問題解決工作坊

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:協(xié)同溝通培訓,問題解決培訓

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【課程背景】

如今VUCA時代的到來,中國社會“新常態(tài)”的到來,無論企業(yè)規(guī)模大小都迎來了一個大變革時代,企業(yè)如何在復雜多變的商業(yè)環(huán)境求得生存和發(fā)展,團隊的戰(zhàn)斗力以及組織能力面臨著前所未有的挑戰(zhàn),因此對企業(yè)的組織管控模式提出諸多挑戰(zhàn),如何消除各職能員工的“本位主義”,消除部門間隔膜,實現(xiàn)團隊之間的高效協(xié)作與配合,在現(xiàn)如今更加顯得重要和緊迫。

【課程收益及特點】

幫助公司團隊建立相互理解、相互包容的溝通平臺,增強團隊之間的信任感。

了解自身溝通風格,正確評估自己,明晰部門間的溝通協(xié)作障礙。

理解團隊風格與溝通策略的相互關系,掌握與不同風格團隊溝通的要點及技巧。

開創(chuàng)部門間溝通與協(xié)作的新形式。

【課程對象】

企業(yè)全員

【課程大綱】

一、變革時代的房地產管理之變

1.變革時代業(yè)務向管理要效益

1.1企業(yè)管理中人的屬性越發(fā)被凸顯

案例:萬科事業(yè)合伙人計劃

1.2變革期管理效能亟待提升

1.3中高層干部的管理困境障礙因素

2. 新時代跨部門協(xié)同

2.1房地產中高層干部角色認知

中高層干部的及七種角色錯位

中高層干部的上、平、下關系再思考

2.2新時代跨“部門墻”存在的影響因素

體驗式項目:七巧板

二、房地產跨部門團隊協(xié)作從“心”開始

1. 跨部門溝通從認識自己個他人開始(DISC在組織中的應用)

2. 識別與解讀四種溝通行為風格

3. 個人溝通行為風格測試及應用分析

4. 如何與不同風格的人進行溝通

三、管理好房地產跨部門團隊溝通的“場”

1.發(fā)現(xiàn)企業(yè)團隊溝通協(xié)作的“場”

個人與團隊溝通

個人與個人溝通

2. 識別團隊不同“場”易出現(xiàn)的溝通風險

團隊溝通場-會議

個人溝通場-表達與傾聽

3. 團隊溝通協(xié)作管理工具——會議管理工具

3.1小組研討:房地產公司業(yè)務管控關鍵會議

3.2角色扮演:房地產中層干部管理能力提升會

3.3會議的關鍵環(huán)節(jié)與技巧解析

會議管理的7個點

保證會議質量的3件事

3.4我們自己的會議

最常用的部門級會議分類

編寫關鍵會議的會議手冊

4. 個人溝通協(xié)作管理工具——探尋式提問

4.1溝而不通的原因是什么

4.2欣賞和提問的價值

4.3提問的方式及關注點

4.4有效傾聽的價值及關注點

四、管理好跨部門團隊合作信息互動的“機制”

1. 小組研討:我們企業(yè)的信息互通

2. 最需要的跨部門信息

3. 信息獲取機制

五、管理好跨部門團隊溝通協(xié)作的“行”

1. 深入剖析,制定計劃

2. 形成承諾,振奮士氣

馬老師

講師介紹:

中國首批國際行動學習催化中心(CALF)認證催化師

美國ISODC認證組織發(fā)展咨詢師

ACCTP國際注冊培訓師(ICT)

房地產管理提升落地實施專家、行動學習項目設計與實施專家

房地產項目復盤及組織經驗萃取專家

房地產企業(yè)文化建設及落地專家

工作背景:

從事房地產企業(yè)管理落地實踐超過14年,曾歷任萬達集團企業(yè)大學項目總監(jiān)、某地產集團商學院總監(jiān)、地產集團企管部負責人,某管理咨詢公司董事合伙人等職務,擔任多家房地產企業(yè)外部管理顧問,為超過40家房地產百強企業(yè)及超過60家發(fā)展型房地產企業(yè)提供過管理落地服務。

擅長領域:

專注于房地產企業(yè)管理提升落地的研究與實踐,通過群策群力方法的研究與開發(fā),找到激發(fā)團隊自主意識、提升團隊管理能力的落地方法。并將此方法應用于房地產企業(yè)戰(zhàn)略落地、企業(yè)文化萃取、項目復盤、組織經驗沉淀、人才梯隊建設等組織發(fā)展的各個具體場景,在解決企業(yè)真實問題過程中,實現(xiàn)整個企業(yè)及團隊的進化。

個人特點:

思維結構嚴謹,善于將管理方法與房地產實際工作場景相結合,授課及咨詢服務均以落地為目標,將業(yè)務與管理緊密結合,采用國際先進的行動學習技術,融合知識講授、互動研討、管理教練等形式,充分激發(fā)團隊自主意識,幫助企業(yè)、團隊及個人在學習管理知識的同時現(xiàn)場找到解決實際問題的落地方法,并將其轉化為可實施、可評價、可衡量的實施落地計劃,使授課及咨詢服務效果立竿見影。

核心課程:

行動學習類:

《房地產行動學習項目設計與落地實施-領導力發(fā)展類、績效提升類、戰(zhàn)略落地類》(集中3-4期)

《顛覆與創(chuàng)新—行動學習助力房地產企業(yè)管理效能提升》(1-2天)

《結構化問題分析與解決—業(yè)務精進與創(chuàng)新工作坊》(1-2天)

《房地產項目全流程復盤及成果萃取工作坊》(2天)

《房地產企業(yè)戰(zhàn)略解碼與任務目標鎖定及分解落地工作坊》(1-2天)

《房地產跨部門協(xié)同溝通與問題解決工作坊》(1-2天)

《房地產企業(yè)執(zhí)行力提升與問題解決工作坊》(1-2天)

領導力類:

《激活團隊—房地產中層干部賦能領導力修煉》(1-2天)

《如何成為一名出色的業(yè)績導師》(1-2天)

《探尋式領導—構建VUCA時代新型領導力》(1-2天)

《從專業(yè)走向管理—房地產企業(yè)中層干部管理七劍》(2天)

《房地產中層干部影響力塑造五項修煉》(1天)

企業(yè)文化類:

《房地產企業(yè)文化萃取及行為落地工作坊》(1天)

《房地產企業(yè)文化故事萃取及精彩呈現(xiàn)工作坊》(1天)

TTT類

《主動上臺,找到自己—房地產行動學習TTT課程(初階)》(2天)

《打造落地型專家內訓師的核心能力—房地產行動學習TTT課程(高階)》(2天)

《組織經驗萃取技術及高效課程開發(fā)》(2天)

人力資源類

《房地產企業(yè)人才盤點實施全攻略-構建企業(yè)人力資源三大報表》(1天)

《房地產企業(yè)專業(yè)崗位任職資格體系構建及人才盤點》(1-2天)

《行動學習開啟企業(yè)房地產全新人才培養(yǎng)模式》(1天)

部分典型項目:

綠地集團某事業(yè)部《企業(yè)管理提升咨詢項目》

綠地集團多個事業(yè)部《綠地先聲-組織經驗萃取與內訓師培養(yǎng)項目》、《綠地計劃-組織經驗萃取與內訓師培養(yǎng)項目》等

天房集團《企業(yè)管理提升咨詢項目》

中鐵建某事業(yè)部《房地產運營體系搭建管理提升咨詢項目》、《組織與人才體系設計管理咨詢項目》

萬科南昌公司《戰(zhàn)艦計劃-房地產業(yè)務創(chuàng)新及精進工作坊》

萬科蘇南公司《房地產業(yè)務創(chuàng)新及精進項目工作坊》

萬達集團《酒店建設項目全流程復盤項目》

路勁上海公司《上海派項目全流程復盤及落地項目》

陽光城集團《蜂鳴計劃-房地產業(yè)務創(chuàng)新及精進項目》

陽光城多個區(qū)域公司《組織經驗萃取與內訓師培養(yǎng)項目》

京漢置業(yè)《雁翎計劃-房地產管理能力/領導力行動學習系列課程》

中化集團《房地產管理能力/領導力行動學習系列課程》

招商蛇口《房地產目標分解與落地集思廣益智慧場》

金科集團《人力資源系統(tǒng)專業(yè)能力提升行動學習項目》

富力地產《房地產目標分解與落地集思廣益智慧場》

首創(chuàng)經中《房地產企業(yè)文化萃取與系統(tǒng)落地集思廣益智慧場》

鵬瑞地產《方舟計劃-房地產組織經驗萃取與傳播落地項目》

漢京集團《京英行動-集團高層領導力發(fā)展項目》

曾服務及正在服務的部分客戶(部分,排名不分先后)

萬科集團、萬達集團、綠地集團、招商蛇口、中化集團、中國中鐵、中信地產、陽光城集團、華潤集團、金科集團、富力地產、首創(chuàng)經中、融信集團、天房集團、鴻坤集團、首創(chuàng)集團、路勁地產、漢京集團、光大集團、鵬瑞集團、京漢置業(yè)、中建一局、北京建工集團、深圳天健集團、祥生地產、奧克斯地產、三木集團、廣西中房、方圓地產、隆基泰和、美盛地產、新田置業(yè)、萬豐置業(yè)、翠屏地產

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