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課程介紹：

項目經理并非是完全意義上的職業經理人，可是在項目管理中，項目經理確起著無可替代的作用，實踐證明：項目能否成功，將系項目經理與一身。因此，如何能使自己成為一名合格的項目經理，項目經理應該具備哪些知識以及具備什么樣的素質，從本課程中您將可以找到答案。

課程對象:

組織的負責人及項目經理、項目經理部核心人員

課程要求:

參加本課程的培訓需在本行業從事項目管理兩年以上并對項目管理有初步了解

課程目標：

如何成為一名高效的項目經理

項目經理如何管理項目團隊

項目經理的基本商務技能要求

課程參考書籍:（推薦學員課后閱讀的書籍）

項目管理知識體系指南（2008版）

項目管理教程

打造優勢的項目管理團隊

課程大綱：

一、如何成為一名高效的項目經理

◆項目經理的定義

◆項目經理的基本職責

◆領導與管理的區別

◆項目利害關系者的定義

◆識別、分析、管理項目利害關系者

◆案例分析：如何在實戰中做利害關系者分析

◆社會網絡建設

◆有經驗、精明與資深項目經理的區別

◆管理與上級的關系（授權）

◆道德與項目管理

◆案例分析：如何選擇合適的項目經理

◆以身作則當領導

◆建立信任-項目管理工具和技術的使用

◆高效項目經理的品質—九大特征

二、管理項目團隊

◆協同效應

◆正的協同效應對項目的益處

◆團隊建設的五階段模型

◆形成、震蕩、規范、執行與休會五大階段

◆影響團隊發展的環境因素

◆建立高績效的項目團隊

◆招聘團隊成員

◆召開有效的項目會議

◆管理項目獎勵系統

◆管理團隊中的沖突、喚起團隊活力

◆團隊沖突的五種解決技術

◆案例：項目經理如何解決團隊中的沖突

◆管理客戶關系的注解

◆客戶關系管理之1:8定理

孫老師

孫雁翎：曾在某央企集團工作（國際工程），從事路橋工程、機場工程、給排水工程、水泥廠及火電廠的建設及管理工作，曾任職部門經理、國際工程項目經理多年、幾個央企海外項目的咨詢管理工作

教育背景：

工程機械學士、高級工程師，PMP，Prince2

中國對外承包工程商會行業簽約培訓專家

中國科學院研究生院工程教育學院行業導師

清華大學繼續教育學院簽約講師

20多年國際、國內土木工程、安裝工程項目管理經驗（非洲、中東、東南亞）及十年的項目管理培訓咨詢經驗

培訓對象包括：中石油、中石化、中海油、中國鐵建、中國中鐵、中國交通、中國能建、中國電建、中國水電、葛洲壩、寶鋼集團、首鋼集團、中廣核工業、中國建筑、中電投、中冶集團、中化集團、中國神華、中國中煤、中國移動、中國電信、中國輕工、中船重工、中國重工、中核集團、國家電網、南方電網、國核集團、中廣核集團、新奧集團、特變電工、北清能源、中興通訊、世茂集團（房地產）、中國兵器、北方工業、南方航空、中聯重科、開維集團（房地產）等百家大型企業。

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