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【課程背景】

結構化是職業管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結構化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：

?以事實為基礎

?以假設為前提

?嚴格的結構化

所以結構性思維的訓練對于一個職業人來講是最基礎的管理溝通技能訓練。

一篇商務文書的好壞取決于三個因素，第一思想是否深刻，第二結構是否合理，第三修辭是否恰當得體。思想與修辭需要作者豐富的生活和閱讀經歷才能逐漸成熟和完善，而結構的清晰合理卻可在經過專業訓練后短時間內加以改善，將自己的思想更清晰的展現給讀者，讓讀者更容易理解。

結構性呈現作為商務行文的金標準，也是麥肯錫咨詢公司成功的七大秘密武器之一，它通過調整寫作的順序，讓文章的結構清晰合理，從而使讀者能夠更好的理解與記憶文章思想、觀點與內容。

《結構性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉•明托女士經久不衰的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結構性特點，強化學員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學員寫作與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經成為國內大型企業寫作的第一標準和語言平臺。

【課程目標】

?參訓學員能夠在寫作中使文章觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰

?參訓學員能夠形成科學嚴謹的思維習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺

?參訓學員能夠在日常的口頭和書面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點

內容提要

第一部分：認知結構性思維

了解結構性思維2大原則和的4大特點有效解決低效表達、感性表達的問題。

1 結構性思維的四個基本特點

1.1 結論先行

1.2 上下對應

1.3 分類清楚

1.4 排序邏輯

【小組演練活動：為難的小秘書】

2 結構性思維接受信息的步驟

2.1 第一步：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2.2 第二步：找到事實與觀點的對應關系

2.3 第三步：畫出結構性關系圖

2.4 第四步：概括主題句

第二部分：縱向的疑問/回答式結構

結構性思維要求結論先行；上一級思想必須是下一級思想的概括，而且概括句必須是內容完整、且有思想的觀點；表達的順序應是回答對方疑問的順序。

1 自上而下的提問與回答式（對應場景：主題分享、競聘演說等）

2 自下而上的概括總結式（對應場景：工作總結、會議總結發言）

【多輪小組討論+練習】

第三部分：橫向的演繹與歸納邏輯結構

結構性思維要求在論證觀點時根據需求可采用演繹或歸納兩種方式；但無論哪種方式，都要保證任何細節都具有邏輯性，例如時間順序、結構順序與重要性順序。

1 演繹推理（對應場景：銷售說辭、方案匯報等）

2 歸納推理（對應場景：經驗分享、復雜問題診斷等）

2.1 時間順序

2.2 結構順序

2.3 重要性順序

3 分類的MECE原則

常見的分類思考工具

二分法

矩陣法

公式法

流程法

【多輪小組討論+練習】

第四部分：序言的講故事結構

結構性思維要求在中心論點結論先行之前，要交待背景，沖突，問題，即序言。

1 序言結構的基本要素

2 序言的變體及運用

1)標準式

2)突出信心式

3)突出憂慮式

4)開門見山式

【多輪小組討論+練習】

郭老師

中華講師網認證講師，四川培訓聯合委員會成員，四川培訓師俱樂部理事，CSTD學習項目設計師，2014年“中國百強講師”，西南十強講師。曾供職于世界500強三星集團中國總部培訓部門，曾任百強鋼貿企業培訓經理，企業管理咨詢公司培訓高級顧問，擁有8年以上大型企業培訓管理實戰經驗，6年以上企業授課經驗。

專業積累：

?2014年榮獲中國好講師大賽，全國最佳課件設計獎；

?2015年創辦“PPT干洗店”公益學習項目，累計授課10次，學員800+；

?2016年主辦“您賞我P”一頁紙PPT設計活動；

?2016年輔導攀枝花煙草、資陽煙草QC比賽PPT制作，獲省二等獎第一名；

?2016年擔任中國石油、三星商學院、藍光集團內訓師課件制作顧問；

?成都高新區創業大賽、郵儲銀行演講大賽PPT輔導老師；

?累計制作PPT500頁以上，累計講授PPT課程500小時以上。

授課風格：

語言風趣幽默、課堂演繹生動形象，重視與學員互動；

推崇效果優先，內容為王，擅長現場輔導及制作，

主講課程：

《培訓師的授課技巧與表達》《內訓師開天P地》《全面稱霸講臺競賽輔導》《三有TTT培訓師培訓大綱》

《視覺呈現的藝術——PPT設計制作技巧》《職場PPT設計及演示技巧》《職場PPT設計制作技巧》《結構性思維》《搞定微課——企業微課設計與開發》

服務客戶（部分）：

?金融、通信、能源行業：中國移動、中國電信、中國煙草、中國石化、殼牌石油、國家電網、雙流機場、中國郵政儲蓄、中國農業銀行、中國建設銀行、宏利金融、螞蟻金服

?生產制造行業：中國一汽、東風弗吉亞、博世成都公司

?建筑、地產行業：中電五局、中鐵二局、中冶十九冶、四川置信集團、四川藍光集團、東原地產、建發地產、中迪禾邦集團、鑫成實貿易公司、自貢城投集團

?科技研發型企業：中國物理研究院、中電十所、中電二十九所、北京三星通信研究院、視達科、金山西山居游戲公司、成都有米斗科技公司、盛澤源農業科技公司、華唯科技活躍網絡、極米科技

?餐飲行業：臺灣賓果101牛排、北京小是小餐飲管理公司

?醫療行業：中環康源職業病體檢中心、新世紀婦兒醫院、遠大蜀陽藥業、綿陽、重慶九龍坡衛生防疫中心，輝瑞制藥

?其他行業：四川永志擔保有公司、四川謙視文化公司等

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