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課程對象：

企業(yè)管理干部、儲備人才

課程一 打造卓越鋼鐵團(tuán)隊(duì)——共贏同心

課程背景：

一個(gè)企業(yè)如果不重視團(tuán)隊(duì)作業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，其經(jīng)營活動將無法順利推行，而企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力則是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，所以，如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)凝聚力，是目前眾多企業(yè)關(guān)注的問題。

課程收益：

堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)的信念并積極行動

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和溝通能力

明確事業(yè)目標(biāo)并懂得時(shí)時(shí)激勵

全力沖刺，面對挑戰(zhàn),永不放棄

課程大綱：

模塊一企業(yè)成長與組織能力的關(guān)系

企業(yè)成長的四個(gè)階段

個(gè)人績效VS組織績效

卓越團(tuán)隊(duì)的最佳模式

模塊二卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與共識

卓越團(tuán)隊(duì)的定義4個(gè)標(biāo)志

團(tuán)隊(duì)活動：協(xié)作項(xiàng)目體驗(yàn)

卓越團(tuán)隊(duì)的6打原則

企業(yè)卓越團(tuán)隊(duì)6大共識

模塊三卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)：百分百責(zé)任心態(tài)

心態(tài)決定一切：消極與積極

什么是100%的負(fù)責(zé)任

3、ABC態(tài)度轉(zhuǎn)變工具體驗(yàn)

4、正確的思考方式是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵

模塊四卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：結(jié)果與任務(wù)

1、結(jié)果意味著什么?

2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

3、如何做結(jié)果？

A、重點(diǎn)法；

B、分解法；

C、遞進(jìn)法。

模塊五卓越團(tuán)隊(duì)修煉方向：客戶價(jià)值導(dǎo)向

什么是客戶？

什么是客戶價(jià)值?

怎么做客戶價(jià)值?

客戶價(jià)值的修煉

內(nèi)部客戶價(jià)值

模塊六協(xié)作多贏的高效溝通是凝聚力的基礎(chǔ)

高效團(tuán)隊(duì)溝通的最高境界

團(tuán)隊(duì)溝通中的致命過失

高效溝通的4個(gè)步驟

高效團(tuán)隊(duì)溝通的策略

上下級、平行間的有效溝通

課程二 打造卓越鋼鐵團(tuán)隊(duì)——軍令如山

【課程背景】

執(zhí)行能力是當(dāng)今所有企業(yè)非常關(guān)注的重要管理課題！而企業(yè)中層經(jīng)理在工作中執(zhí)行能力高低、執(zhí)行結(jié)果好壞關(guān)系到企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此，讓企業(yè)中層主管學(xué)會有效的設(shè)計(jì)與分解目標(biāo)、有效的制訂和實(shí)施計(jì)劃、有效的分析與解決問題、并在解決問題的過程中有效的溝通協(xié)作，是執(zhí)行能力最根本體現(xiàn)。

課程收益：

1、使企業(yè)管理者全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)管理方法，培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力。

2、使企業(yè)管理者加強(qiáng)時(shí)間管理與有效溝通，改善因時(shí)間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下，杜絕“忙亂的經(jīng)理”，提倡“高效的經(jīng)理”。

3、使企業(yè)管理者掌握目標(biāo)與績效管理的流程、方法及重要性，學(xué)會目標(biāo)的有效分解，并激勵員工全方位達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、使企業(yè)管理者管懂得有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧，具高效的執(zhí)行能力。

課程大綱：

第一單元 企業(yè)管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)與管理者的角色認(rèn)知

1. 現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析

2. 企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié)：計(jì)劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制

3. 從企業(yè)金字塔管理模式看管理者的職能

4. 管理者八大角色定位與素質(zhì)

第二單元 管理者執(zhí)行能力提升之一：目標(biāo)設(shè)計(jì)與任務(wù)分解

1. 如何有效設(shè)計(jì)工作目標(biāo)？

2. 工作目標(biāo)有效實(shí)施的前提與條件

3. 目標(biāo)設(shè)計(jì)的五大原則與成功實(shí)施保障

4. 工作任務(wù)如何有效分配給部屬？

第三單元 管理者執(zhí)行能力提升之二：計(jì)劃制訂與時(shí)間管理

1. 工作計(jì)劃的來源

2. 工作計(jì)劃的六大關(guān)鍵要素

3. 工作計(jì)劃如何準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成

4. 時(shí)間管理的輕重緩急與優(yōu)先次序

5. 節(jié)省時(shí)間的八大好方法

第四單元 管理者執(zhí)行能力提升之三：精細(xì)管理與流程控制

1. 精細(xì)管理是企業(yè)不可逾越的必要階段

2. 精細(xì)管理的四要素：專業(yè)、流程、量化、考核

3. 精細(xì)管理流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化

4. 精細(xì)管理流程實(shí)施的方法、技巧與注意事項(xiàng)

第五單元 管理者執(zhí)行能力提升之四：有效溝通與合理授權(quán)

1. 有效溝通的目的與溝通的“四到三感覺”

2. 管理者如何有效與上司溝通

3. 管理者如何有效與下屬溝通

4. 管理者如何有效合理授權(quán)

5. 授權(quán)的四大原則與五大注意事項(xiàng)

課程三 打造卓越鋼鐵團(tuán)隊(duì)——領(lǐng)袖風(fēng)采

課程背景：

執(zhí)行能力是當(dāng)今所有企業(yè)非常關(guān)注的重要管理課題！而企業(yè)中層經(jīng)理在工作中執(zhí)行能力高低、執(zhí)行結(jié)果好壞關(guān)系到企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此，讓企業(yè)中層主管學(xué)會有效的設(shè)計(jì)與分解目標(biāo)、有效的制訂和實(shí)施計(jì)劃、有效的分析與解決問題、并在解決問題的過程中有效的溝通協(xié)作，是執(zhí)行能力最根本體現(xiàn)。

課程收益：

1、使企業(yè)管理者全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)管理方法，培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力。

2、使企業(yè)管理者加強(qiáng)時(shí)間管理與有效溝通，改善因時(shí)間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下，杜絕“忙亂的經(jīng)理”，提倡“高效的經(jīng)理”。

3、使企業(yè)管理者掌握目標(biāo)與績效管理的流程、方法及重要性，學(xué)會目標(biāo)的有效分解，并激勵員工全方位達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

課程大綱：

序言 對領(lǐng)導(dǎo)力的理解

①管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

②什么是領(lǐng)導(dǎo)力

第一領(lǐng)導(dǎo)力：服務(wù)意識與服務(wù)能力

①什么是顧客至上？

②如何讓員工滿意？

③對社會負(fù)責(zé)，讓企業(yè)滿意

第二領(lǐng)導(dǎo)力：創(chuàng)新思維與決策能力

①創(chuàng)新思維

②如何在公司內(nèi)部推動創(chuàng)新活動

③有效決策的5個(gè)要素

第三領(lǐng)導(dǎo)力：識人方法和用人能力

①企業(yè)用人的5大誤區(qū)

②如何識人？如何招聘到合格的經(jīng)理人？

③如何知人善任？

第四領(lǐng)導(dǎo)力：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作能力

①高績效團(tuán)隊(duì)的6大特征

②團(tuán)隊(duì)建設(shè)幾大誤區(qū)

③團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)步驟

第五領(lǐng)導(dǎo)力：管理溝通與談判能力

①人際關(guān)系與溝通基本技巧

②如何“管理”上級與下屬

③如何做好部門協(xié)調(diào)工作

備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求予以適當(dāng)調(diào)整，形成唯一的解決方案。

胡老師

清華大學(xué)行政管理碩士

民企管理商學(xué)院 首席導(dǎo)師、咨詢師

重慶大學(xué)EDP中心 客座教授

重慶三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師

2016年度“中國百強(qiáng)講師名人榜”

2015年度首屆“明德杯”中國好講師

中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會 資深研究員

研究領(lǐng)域：黨建/領(lǐng)導(dǎo)力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/人力資源/營銷管理/商務(wù)禮儀

一、講師經(jīng)歷

曾任企業(yè)銷售代表、銷售部長、HRM、HRD、營銷副總裁、商學(xué)院院長等職。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃顧問，IPTS國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師。曾任皖江人力資源咨詢管理公司首席運(yùn)營官、資深培訓(xùn)師、咨詢師

重慶市安徽池州商會創(chuàng)會副會長兼執(zhí)行秘書長、中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會資深研究員，多家企業(yè)常年管理顧問。

過去十多年的時(shí)間里，建材、汽車能源、院校、地產(chǎn)、通信、醫(yī)院、制造業(yè)、銷售業(yè)、商務(wù)酒店等企業(yè)高管及顧問。

二、課程特色

胡老師一直致力于企業(yè)的咨詢管理和培訓(xùn)事業(yè)中，博采眾長，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的哲學(xué)體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用教練技術(shù)、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動的授課模式。輕松詼諧、生動之中領(lǐng)略概念的原理；體驗(yàn)中挖掘自身的潛能。

三、講師感言

胡老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)， 以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。

胡老師的培訓(xùn)以實(shí)操及工具應(yīng)用見長，全程案例及互動，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛。

四、主講課程

1.黨建、團(tuán)建系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《兩學(xué)一做黨建課程》

《黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育》

《新常態(tài)下加強(qiáng)共青團(tuán)干部工作》

《新常態(tài)下如何加強(qiáng)國有企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)》

《提升支部書記的活動創(chuàng)新策劃與組織實(shí)施能力》

《深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神 推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》

2.通用管理系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《目標(biāo)管理》

《頭腦風(fēng)暴》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《高效會議管理》

《情緒壓力管理》

《項(xiàng)目進(jìn)度管理》

《中國式落地管理》

《向解放軍學(xué)管理》

《跨部門溝通與協(xié)助》

《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》

《巔峰團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營》

《走出管理者的 9 大誤區(qū)》

《企業(yè)危機(jī)與公共關(guān)系管理》

《高績效團(tuán)隊(duì)的打造與管理》

《連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)與管理》

《打造強(qiáng)力中層的七項(xiàng)修煉》

《企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理》

《如何管理與激勵新生代員工》

《亮劍之道— 李云龍團(tuán)隊(duì)的塑造》

《中高層管理技能提升》（系列培訓(xùn)）

《ＭＴＰ－中層管理者技能提升訓(xùn)練》

《中層管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》

《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵—打造卓越的自我領(lǐng)導(dǎo)力》

《從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓(xùn)練營》（系列培訓(xùn)）

3.人力資源管理系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《績效管理》

《人才測評》

《員工精神》

《金牌面試官》

《HR經(jīng)理的職業(yè)修煉》

《招聘管理與面試技巧》

《人力資源戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》

《人才選、用、育、留技巧》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧實(shí)訓(xùn)》

《非人力資源的人力資源管理》

《新常態(tài)下如何提升員工歸屬感》

《新聞宣傳策劃與通訊員寫作實(shí)戰(zhàn)技巧》

4.營銷服務(wù)系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《銷售心理學(xué)》

《營銷領(lǐng)導(dǎo)力》

《談判與溝通》

《客戶關(guān)系管理》

《精準(zhǔn)營銷執(zhí)行》

《保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)》

《門店運(yùn)營管理》

《卓越店長訓(xùn)練營》

《終端實(shí)戰(zhàn)營銷技巧》

《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理》

《大客戶營銷與維護(hù)》

《保險(xiǎn)終端銷售技巧》

《雙贏的溝通-同理心》

《B2B 顧問式銷售技巧》

《營銷總監(jiān)的六項(xiàng)思維》

《如何成為卓越的經(jīng)銷商》

《營銷電話技巧之一線通》

《營銷人如何快速調(diào)整心態(tài)》

《變訴為金--客戶投訴洞悉力技能提升 》

5.商務(wù)禮儀系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《商務(wù)禮儀》

《政務(wù)禮儀》

《行政辦公室接待禮儀》

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

五、部分合作客戶

燕東集團(tuán)、五糧液集團(tuán)、居然之家、大成方略集團(tuán)、銀達(dá)擔(dān)保投資、上海電氣、海馬汽車、萬興科技、水井坊酒業(yè)、魯花集團(tuán)、佳源地產(chǎn)、華恒實(shí)業(yè)、安利、保利劇院、碧桂園控股、中國人壽、中國平安、重慶重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人力資源有限公司、華記黃埔集團(tuán)、巨延百貨、重慶大劇院、重慶第二人民醫(yī)院、萬州市立醫(yī)院、重慶高速公路集團(tuán)、兄弟（實(shí)業(yè)）集團(tuán)、圣名商業(yè)廣場、民信集團(tuán)、長博實(shí)業(yè)、申基索菲特酒店、諸葛飲食文化、大中華喜來登酒店、海匯擔(dān)保、黔投擔(dān)保股份、唐人街酒店管理、重慶郵電大學(xué)、重慶安全職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安慶師范大學(xué)、池州市委統(tǒng)戰(zhàn)部、池州市工商聯(lián)（總商會）、香格里拉飯店、舜王閣餐飲、德國漢斯格雅衛(wèi)浴、德國唯寶衛(wèi)浴、德國杜拉維特衛(wèi)浴、科勒衛(wèi)浴、重慶格瑞特酒店、西蒙電氣、柳州飯店、中銳地產(chǎn)、聚米科技、留賓網(wǎng)絡(luò)連鎖企業(yè)、重慶匯融資產(chǎn)管理有限公司...（未完待續(xù)）

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