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商務(wù)談判——魔術(shù)談判閃電贏

【課程編號】:NX18765

【課程名稱】:

商務(wù)談判——魔術(shù)談判閃電贏

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:商務(wù)談判培訓(xùn)

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【課程背景】

有些人生來就注定不會成為平凡人,而如果這個人曾經(jīng)與總統(tǒng)大選、中東和談、國會彈劾案等重大事件聯(lián)系在一起,那就更不會與平凡沾邊了!這個人就是羅杰·道森!

羅杰·道森是美國總統(tǒng)顧問、內(nèi)閣高參、地產(chǎn)公司總裁、美國POWER 談判協(xié)會首席談判顧問、暢銷書作家、教授、演講大師、談判訓(xùn)練大師……沒有人知道他到底有多少頭銜。

政治高參 羅杰·道森:

“他直視著我的眼睛,說,‘羅杰,如果你支持我,我會堅持。’我說,‘有我在呢,總統(tǒng)先生。’”多年以后,羅杰·道森回憶起1996 年美國總統(tǒng)大選最重要的一場電視辯論,依然歷歷在目。面對來勢洶洶的共和黨人羅伯特·多爾,克林頓猶豫了,是羅杰·道森讓克林頓重新回到講壇并贏得了選民的支持。

眾所周知,羅杰·道森是前美國總統(tǒng)克林頓的首席談判顧問,在其長達8 年的總統(tǒng)顧問生涯中,經(jīng)歷了眾多著名的歷史事件,包括1996 美國總統(tǒng)大選、巴以和談、巴爾干沖突、萊溫斯基性丑聞案、美國總統(tǒng)彈劾案等。

一般認為,在美國政治談判領(lǐng)域,有兩座高峰,是會讓任何妄想超越的后來者都膽戰(zhàn)心驚的。一位是聯(lián)邦調(diào)查局反恐談判顧問赫布·科恩,而另一位,就是羅杰·道森。

本課程融合了羅杰道森體系,科恩體系,以及黃衛(wèi)平,林偉賢,李力剛等談判課程的優(yōu)勢,快速,顯效,實戰(zhàn),有效。

雙贏優(yōu)勢談判的理念和要訣

談判決定不是一場只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。

什么是雙贏又是談判:

所謂雙贏優(yōu)勢談判就是要運用相互有效的談判策略和技巧,使雙方各自獲得想要的利益。或使雙方都有贏的感覺。而不是誰輸誰贏,或者雙方都輸。

談判是一種科學(xué)

進行優(yōu)勢談判就像下棋,有一套遵循的游戲規(guī)則。依據(jù)這些規(guī)則,就能預(yù)測對方的反應(yīng),進而采取適當(dāng)?shù)拇胧_到雙贏的目標。所以說:談判是一種科學(xué),并不只是一種臨場反映的藝術(shù)。

談判要運用策略

進行優(yōu)勢談判,初期與對方接觸時,要運用開場策略,用精心的策劃以奠定成功的基礎(chǔ)。隨后要運用中場策略,在雙方的互動和內(nèi)外的壓力中,維持談判的優(yōu)勢。最后要運用首場策略,使雙方各自獲得想要的利益或是雙方都有贏的感覺。

談判的開場策略

1. 大膽開口的要求

2. 決不輕言接受首次開價

3. 大驚失色(后退三步)后退三步,大驚失色,往往會令對方跟著讓步。

4. 避免對抗性談判

5. 心不甘情不愿(做個不情愿的買方或賣方)

6. 諱莫如深(鉗子策略)

諱莫如深:記得要說:“你的條件不夠好(你的條件必須更好一點才行)”

談判的中場策略

1. 應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手(請示上級)

2. 服務(wù)價值遞減(無形的服務(wù)難見其價值)

3. 絕對不要折中

差價均分的謬誤:設(shè)法使對反主動提出差價均分的建議,再無奈的同意,對方會有獲勝的感覺

4. 意見分歧的處理(僵局)暫置問題

在現(xiàn)實情況下,陷入僵局是很少發(fā)生,大部分只是意見分歧

5. 陷入膠著的處理(困境) 做調(diào)整

溝通等于財富:一個人的成就高低,跟他的溝通能力成正比。

6. 死胡同的處理-引入第三方

談判的收場策略

1. 白臉-黑臉策略

談判雙方有兩人或兩人以上時,得小心對方在運用黑臉白臉的策略。

2. 逐步蠶食(蠶食法)

3. 每況愈下(如何減少讓步的幅度)

最好的降價方式是一開始提出合理的讓步,然后逐步縮小讓步的幅度,使對方了解這是最佳的交易條件。

4. 收回條件

5. 略施小惠(欣然接受)

談判原則

1. 讓對方首先表態(tài)

2. 大智若愚(裝傻為上策)

運用大智若愚,可以劃界談判對手的敵意,開啟雙贏的成功大門。

3. 千萬不要讓對方起草合同

起草合約不假手對手;草擬合約時,可圖利己方一些細節(jié),使對方在簽約時,只有修改條文的狹窄空間。

4. 每次都要審讀協(xié)議

5. 分解價格

數(shù)字游戲:談判時,要盡量獎金額細算,變成愈小的單位愈有利,感覺上真的錢好象變得比較少。

6. 書面文字更可信

7. 集中于當(dāng)前的問題

8. 一定要祝賀對方

向?qū)Ψ街戮吹蕾R:談判結(jié)束后,永遠要以致敬賀喜代替炫耀。

談判壓力點

1. 時間壓力

把對方拖在談判的泥潭中越久,最后對方越有可能就范。

2. 信息權(quán)力(咨詢是有價值的資產(chǎn))

3. 隨時準備離開

隨時準備掉頭就走:在所有形成談判壓力的因素中,掉頭就走最具殺傷力。

4. 燙手山芋

協(xié)商談判時,對方將自己的問題丟給你,成為了燙手山芋。

丁老師

【專業(yè)資質(zhì)】

北京大學(xué)EMBA班企業(yè)家導(dǎo)師

清華大學(xué)國家CIMS中心講師

企業(yè)營銷模式獨立咨詢策劃人

內(nèi)蒙古呼和浩特市卡耐基學(xué)校名譽校長

中國教育電視臺1套《東方名家》欄目特聘專家

中國數(shù)字衛(wèi)視電視臺《職業(yè)指南》頻道特邀專家

原巨人教育集團副校長(全國學(xué)生同期面授規(guī)模29萬),精英訓(xùn)練學(xué)院院長

北京銀行(資產(chǎn)2萬億)12年工作經(jīng)歷(北京銀行原始股東)

【主講課程】

《高效團隊建設(shè)與凝聚力》、《職場正能量與心態(tài)》、《情商管理》、《心靈密碼》、《中國式溝通與讀心術(shù)》《魔術(shù)口才(演講與口才)》、《魔術(shù)銷售(絕對成交)》、《情感教練》、《雙贏優(yōu)勢談判(商務(wù)談判)》、《中高層管理》

【服務(wù)客戶】

中石化、聯(lián)想集團、搜狐集團,人民大學(xué),中德啤酒設(shè)備有限公司,北京銀行,黑龍江農(nóng)商行,華晨金杯,華能集團、東直門中醫(yī)院, 成都紐維通訊,波峰集團,清華大學(xué)EMBA總裁班,安惠公司,河南錦繡之星,平安壽險,中視視聽,巨人教育集團,金馬投資,新中源陶瓷有限公司,浩沙集團,天邁管業(yè),飛訊科技、富士康集團、青島大學(xué),周大福集團,鴻基國際集團,太平洋壽險、中國天鵝國際旅行社,中建集團,工業(yè)信息部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院,多維特國際機構(gòu),大宅門老園子餐飲有限公司,新安人才網(wǎng)航天科工集團,浙江莊馳服飾有限公司,北京大學(xué)EMBA,大食代有限公司,國務(wù)院計生委中國宣教中心 ……

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檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實踐經(jīng)驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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李成林老師 實戰(zhàn)型咨詢式營銷培訓(xùn)專家 國家注冊高級咨詢顧問 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家 《銷售與市場》、...

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