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課程背景

《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維》課程基于體驗(yàn)營(yíng)銷的前沿理論，結(jié)合最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)大量的現(xiàn)象和事實(shí)引導(dǎo)學(xué)員體會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大背景下的營(yíng)銷思維轉(zhuǎn)變。碎片化、娛樂(lè)化、社會(huì)化使得原有的營(yíng)銷模式跟不上市場(chǎng)的響應(yīng)速度，如何構(gòu)建新的消費(fèi)者行為模式， 如何從感官、行為、關(guān)聯(lián)等多個(gè)視角拆解和設(shè)計(jì)體驗(yàn)營(yíng)銷行為，課程中講一一用實(shí)例講解。

課程收益

?理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的體驗(yàn)的本質(zhì)

?理解體驗(yàn)營(yíng)銷的規(guī)律和特點(diǎn)

?學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)

課程內(nèi)容

一．導(dǎo)入：互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值

1.視頻案例：三只松鼠——千萬(wàn)級(jí)堅(jiān)果電商的體驗(yàn)

（1）互聯(lián)網(wǎng)是什么？

（2）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是什么？

（3）互聯(lián)網(wǎng)在改變著什么？

2.分享你提過(guò)到的突破性體驗(yàn)營(yíng)銷案例

（1）尋找互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的共性

（2）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和實(shí)體營(yíng)銷的區(qū)別

3.制定本課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)目標(biāo)

二．互聯(lián)網(wǎng)的特性

1.體驗(yàn)的來(lái)源：看（see）聽(tīng)（Hear）用（use）做（participate）

（1）感官營(yíng)銷

（2）感情營(yíng)銷

（3）感覺(jué)營(yíng)銷原理

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代任何營(yíng)銷都在體驗(yàn)

（1）體驗(yàn)的原理

（2）體驗(yàn)的促發(fā)

3.去中心化和組織的重建

（1）中心建立的基礎(chǔ)

（2）組織建立的基礎(chǔ)

（3）中國(guó)教育和營(yíng)銷培養(yǎng)是什么關(guān)系？

4.小企業(yè)和大企業(yè)的博弈

（1）邊緣化競(jìng)爭(zhēng)

（2）小企業(yè)應(yīng)該怎么突破

（3）大企業(yè)應(yīng)該如何保住地位

5.互聯(lián)網(wǎng)體制下的企業(yè)改變應(yīng)該怎么做？

（1）個(gè)人魅力將大于企業(yè)魅力（離開(kāi)你地球照樣會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)代將過(guò)去）

（2）企業(yè)的管理變成服務(wù)，企業(yè)的業(yè)績(jī)變成游戲積累

6.互聯(lián)網(wǎng)是悲觀還是樂(lè)觀呢？（討論話題）

7.在當(dāng)今時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)是直線的還是曲線的？（討論話題）

三．體驗(yàn)營(yíng)銷的基本策略

1.感官式營(yíng)銷策略

1)案例: 香奈兒5號(hào)

2)感官刺激三寶：Baby Beauty Beast (孩子、美人和動(dòng)物)

2.情感式營(yíng)銷策略

1)案例：以心情定位的飲料

2)情感體驗(yàn)的線索

3.思考式營(yíng)銷策略

1)案例：情侶式演唱會(huì)門票：來(lái)年我們還會(huì)在一起嗎？

2)如何應(yīng)到思考

4.行動(dòng)式營(yíng)銷策略

1)案例：Just do it, 社區(qū)跑步計(jì)劃

2)行動(dòng)引導(dǎo)的閉環(huán)

5.關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略

1)案例：哈雷摩托和搖滾文化

2)品牌關(guān)聯(lián)的選擇

四．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的體驗(yàn)營(yíng)銷

1.人的改變：即時(shí)、分享、背書(shū)。

2.從機(jī)構(gòu)到平臺(tái)從平臺(tái)到互動(dòng)交流

3.即時(shí)：我先在就要，縮短體驗(yàn)周期

4.體驗(yàn)迭代

5.分享：口碑效應(yīng)被無(wú)限放大

6.互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體的集合才是真正的營(yíng)銷

7.背書(shū)：品牌背書(shū)，如何活動(dòng)被體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

8.案例分析：招商銀行、南方航空的微信體驗(yàn)營(yíng)銷

五．設(shè)計(jì)體驗(yàn)，構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

1.設(shè)計(jì)溝通

1)廣告

2)公共關(guān)系

2.品牌（視覺(jué)與口頭識(shí)別）

1)如何傳遞符號(hào)學(xué)象征意義

3.產(chǎn)品呈現(xiàn)

1)創(chuàng)造突破性體驗(yàn)

2)案例:喬布斯的呈現(xiàn)

4.建立共同品牌

5.環(huán)境和人員

1)創(chuàng)新的10個(gè)角色之布景師

2)體驗(yàn)的引導(dǎo)者

6.互聯(lián)網(wǎng)利器

1)新媒體時(shí)代

2)社交媒體的圈子

3)微博與微信

4)漣漪效應(yīng)

六．體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧

1.建立“會(huì)話”層面

1)提高已購(gòu)買行為的忠誠(chéng)度

2)激發(fā)購(gòu)買欲

3)促進(jìn)傳播

2.引導(dǎo)信息

1)信息的隨機(jī)性

2)信息的公信力

3.防范風(fēng)險(xiǎn)

1)體驗(yàn)營(yíng)銷是把雙刃劍

2)響應(yīng)負(fù)面體驗(yàn)信息

3)化腐朽為神奇，基于危機(jī)的體驗(yàn)營(yíng)銷

何老師

•微連接思維大客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷落地導(dǎo)師

•女性思維研究者

•平衡式落地項(xiàng)目型銷售培訓(xùn)專家

•用友軟件公司珠寶行業(yè)銷售總監(jiān)

•原新中大軟件溫州分公司總經(jīng)理

•溫州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)總監(jiān)+銷售總監(jiān)

•北京大學(xué)MBA總裁班特聘教授

•清華大學(xué)MBA總裁班客座教授

【培訓(xùn)特點(diǎn)】：

培訓(xùn)風(fēng)格：有理論高度，講解深入淺出，生動(dòng)活潑，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，緊扣企業(yè)實(shí)際情況，學(xué)員學(xué)后的可操作性強(qiáng)，深得學(xué)員的歡迎與信賴

【主要培訓(xùn)課程】：

主講課程：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)類：《女性消費(fèi)心理與營(yíng)銷策略》《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維深化傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新》《傳統(tǒng)企業(yè)如何做好O2O轉(zhuǎn)型》《互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷》《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新》《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維》《門店O2O營(yíng)銷》《女性化思維》《電商經(jīng)營(yíng)模式解析》《實(shí)戰(zhàn)微信營(yíng)銷》《互聯(lián)網(wǎng)金融》《大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》《眾籌創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)》《社群精準(zhǔn)營(yíng)銷》《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者與創(chuàng)業(yè)者新盈利模式》《產(chǎn)品滯銷困局的突破營(yíng)銷》《大數(shù)據(jù)分析》《第四次革命人工智能重塑未來(lái)商業(yè)》《電商爆款運(yùn)營(yíng)與打造》《互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下銀行公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷》

銷售管理：《從業(yè)務(wù)精英到管理精英》 《卓越的銷售團(tuán)隊(duì)管理》《打造狼性高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)》

銷售：《基于產(chǎn)品組合的方案營(yíng)銷》《大客戶關(guān)系營(yíng)銷》《銷售溝通與產(chǎn)品呈現(xiàn)》《突破大客戶的決策鏈》《大客戶銷售經(jīng)理商務(wù)談判》《大客戶銷售流程與關(guān)鍵技巧》《大客戶銷售流程關(guān)鍵技巧之-客戶拜訪》《銷售的自我激勵(lì)》《商務(wù)方案展示技巧》銷售溝通與呈現(xiàn)技巧》《人脈資源管理與高端客戶開(kāi)發(fā)》《產(chǎn)品推廣與差異化營(yíng)銷策略》《基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方案營(yíng)銷》《目標(biāo)銷售》《大數(shù)據(jù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理與CRM》《九型人格與銷售管理》《顧問(wèn)式銷售技巧》《大客戶談判與摧款技巧》《客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)分析》《大客戶客戶關(guān)系管理與忠誠(chéng)度維護(hù)》《銀行行長(zhǎng)及客戶經(jīng)理大客戶策反與關(guān)系營(yíng)銷》《銀行營(yíng)銷人員社區(qū)活動(dòng)策劃與營(yíng)銷技能提升》

綜合管理：《職業(yè)化溝通》《領(lǐng)導(dǎo)力提升與沖突管理》《情商溝通》《邏輯表達(dá)與呈現(xiàn)》《工匠精神》《管理的19個(gè)密碼》《完成任務(wù)百分百-贏在執(zhí)行力》

【服務(wù)過(guò)的企業(yè)及項(xiàng)目】：

廣東移動(dòng)、河南移動(dòng)，四川移動(dòng)，山東電信，寧夏電信，城投集團(tuán)，中國(guó)銀行，建設(shè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行，平安銀行，中海油、富士康（IDPBG事業(yè)群）、五八信息技術(shù)、福能集團(tuán)、平安集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、深圳高新技術(shù)協(xié)會(huì)、百宏集團(tuán)、賽輪集團(tuán)、廣州影達(dá)、白云電器、深圳北大醫(yī)院、江門一體化衛(wèi)生系統(tǒng)、陽(yáng)江區(qū)域集成衛(wèi)生系統(tǒng)項(xiàng)目、恩普醫(yī)療器械、海王生物、百泰集團(tuán)、周大生珠寶、周大福珠寶、工商銀行、香格里拉大酒店、凱悅大飯店、亞達(dá)燈具、常州市政工程、聯(lián)華超市、華僑飯店(五星級(jí))、溫州王朝大酒店、中鐵、TCL集團(tuán)、萬(wàn)利達(dá)軟件、永和餐飲、正泰集團(tuán)、紅青蜓集團(tuán)、奧康集團(tuán)、森馬集團(tuán)、東莞大地通訊、深圳母嬰部落婦幼用品、丑丑嬰兒用品、春田母嬰用品、媽媽喜多互聯(lián)網(wǎng)科技、廣州電力

總裁班：中山大學(xué)，暨南大學(xué), 蘇州大學(xué)，常州大學(xué)，溫州大學(xué), 九段云商, 九段云商私董會(huì)，聚成，高新技術(shù)協(xié)會(huì)

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