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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【培訓收益】

?打造專業的職業化總裁助理形象

?熟知商務場合禮儀標準

?個人風格特質認知分析與咨詢

?具備專業化的總裁助理職能事務處理能力

【課程特色】

?采用跟入式學習，從理念到技能得到有效提升。

?一對一指導，多種手段綜合運用，學習更快樂，學習更徹底！

【課程內容時間安排表】

第一周：風格與形象打造

第一天：職業化總裁助理個人風格認知咨詢與分析

第二天：專業總裁助理形象打造——基本概念篇

第三天：專業總裁助理形象打造——實操搭配篇

第四天：專業總裁助理形象打造——化妝篇

第五天：專業總裁助理形象打造——考核

第二周：商務禮儀

第一天：商務三大場合禮儀——商務公務場合

第二天：商務三大場合禮儀——商務休閑場合

第三天：商務三大場合禮儀——商務社交場合

第四天：商務語言禮儀與商務宴請禮儀

第五天：商務禮儀——考核

第三周：職能事務實訓解

第一天：上司辦公室的管理

第二天：接打電話技巧

第三天：上司的日程安排

第四天：會務安排與會務管理

第五天：檔案工作

第四周：職能事務實訓解讀

第一天：上司出差準備工作

第二天：陪同出訪

第三天：辦公自動化與在線辦公

第四天：物品管理與工作細節

第五天：考核

第五周：溝通技巧與協調組織能力

第一天：角色定位與心態調整

第二天：團隊成員差異化認知與高情商應用

第三天：內外部人際關系圈管理

第四天：中國式溝通技巧

第五天：考核

第六周：商務演講技巧訓練

第一天：精彩商務演講及呈現的前期準備

第二天：精彩商務演講及呈現的技巧（一）

第三天：精彩商務演講及呈現的技巧（二）

第四天：商務演講及呈現的情景應對

第五天：考核

第七周：快樂工作，快樂生活

第一天：高效時間管理方法

第二天：情壓管理

第三天：找到生活工作的平衡

第四天：總裁助理必備品位素養

第五天：職業規劃與發展建議

田老師

【專業資質】

六年雅致國際素質教育集團 副總經理/專業講師

兩年萬科地產 項目經理

高端商務會所投資人兼運營總監

江淮汽車/吉利汽車國際車展 培訓講師

國家電網職業素養類 培訓講師

NMClabs職業素養類 特約講師

2011年中華小姐培訓訓練營 特約講師

一汽集團營銷精英訓練營 特約講師

【主講課程】

職業素養技巧類：

《員工職業化修煉》 《高效溝通技巧》 《國際商務禮儀》 《品位修養提升》

《時間管理與壓力緩解》

客戶服務類：

《一線服務人員——投其所好客戶服務技巧》

《客戶服務中心（呼叫中心）客戶滿意度提升》

智慧女性篇：

《魅力女人面面精彩》

【部分授課記錄】

2018年3月成都國家電網《電話客服服務禮儀溝通技巧》2期輪訓；

2018年3月成都福彩《優秀客服綜合職業技能提升》3期輪訓；

2018年5月海門建筑公司《禮儀》1期輪訓；

2018年6月成都中國移動《呼叫中心服務意識》2期輪訓；

2018年6月石家莊房地產公司《禮儀》2期輪訓；

2018年8月邢臺中國移動《商務禮儀》2期輪訓；

2018年10月北京佳能醫療《行政文秘禮儀》2期輪訓；

【授課風格】

有多年工作經驗并結合自己實業經營創業經驗，可以緊密結合企業員工的實際情況，使培訓生動、實用、有效。方法靈活多樣，具有很好的實效性，課程輕松活潑，親和力互動性強；內容包括情景模擬、最佳實踐、實用工具和自測練習等，符合成人學習規律與習慣，尤為值得一提的是其課程中包含大量應用步驟、技巧，可供學員在實際工作中得以借鑒，為易學易用、即學即用的。

【服務客戶】

地產行業: 新加坡吉寶地產、國控置業、廣田集團、新世界地產、天鴻嘉城地產集團、新泊家地產、城建集團、

汽車行業：江淮汽車、車捷保中國、北京燕寶汽車、一汽集團、大眾汽車、

金融行業：秦農銀行、農業銀行山東分行、光大銀行、中信銀行、上海浦東發展銀行、銀河證券

醫藥行業：揚子江藥業、石藥集團、盛美諾生物、

其他行業：鐵道部培訓中心、國家電網河北分公司、沈陽機床、福斯華中國、萬達集團、尤尼泰稅務事務所、國家電網、五礦集團、北京供電局、康佳集團、金蝶軟件、北京歐艾科技、陽光壹佰、中國寰球工程公司、中國移動、華三通信技術、中聯煤層氣公司、中國互聯網、北京移動、紫光軟件、HRA外企人力資源協會等

【授課反饋圖】

成都國家電網《電話客服服務禮儀溝通技巧》北京佳能醫療《行政文秘禮儀》

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