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培訓(xùn)目的：

提高醫(yī)患化解壓力計(jì)控制自己過(guò)激情緒；

幫助自己正確面對(duì)壓力之下的反映；

給出緩解壓力的方法。

課程內(nèi)容：

第一部分 認(rèn)識(shí)壓力與情緒

一、正面看壓力

1、壓力分類：急性壓力、階段性壓力、慢性壓力。

2、如何釋放壓力：歡迎壓力、承認(rèn)壓力的存在、運(yùn)用壓力給你的能量。

二、壓力與情緒

1、一體兩面 2、相互影響

三、情緒是何物

1、情緒的表現(xiàn)：

基本情緒：先天的；在進(jìn)化中為適應(yīng)個(gè)體的生存演化而來(lái)；

復(fù)合情緒：社會(huì)情境中經(jīng)過(guò)自我的認(rèn)知評(píng)價(jià)而派生；

2、 感知情緒：我的情緒有多強(qiáng)烈？我處在什么情緒中？什么使我處在情緒中？

互動(dòng)方式：心里測(cè)試圖 授課時(shí)間：60分鐘

第二部分 導(dǎo)致情緒的因素

合理化

1、過(guò)于在乎別人如何看待自己 2、無(wú)法忍受在重要任務(wù)上的失敗

3、凡事絕對(duì)能夠統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 4、每件事情都有完美的解決方案

二、恐怖化

1、“一旦……怎么辦”？ 2、“一定會(huì)……”

三、應(yīng)該化

1、以自己的方式思考別人 2、沒(méi)有做不到的理由

授課時(shí)間：120分鐘

第三部分 怎樣做情緒主人

接納自己的情緒

情緒是我的情緒 2、情緒沒(méi)有好壞之分

3、情緒應(yīng)該被理解 4、情感可以恢復(fù)平穩(wěn)

壞心情快捷處理術(shù)

1、默念數(shù)字 2、自由書寫 3、轉(zhuǎn)換場(chǎng)地 4、學(xué)會(huì)辨識(shí)并表達(dá)自己的情緒！

保持正念的心態(tài)

重新審視內(nèi)心 2、視覺(jué)/嗅覺(jué)療法 3、感恩 4、用心傾聽和傾訴

升級(jí)你的認(rèn)知

1、用改變建設(shè)好心態(tài) 2、用轉(zhuǎn)視角看舊問(wèn)題 3、不喂養(yǎng)壞情緒

在工作中修行

匠人精神 2、專注用心 3、和善友好

回顧內(nèi)容，答疑解惑

課程收尾，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀

持續(xù)跟進(jìn)，學(xué)能致用

涂老師

職場(chǎng)軟實(shí)力講師

資質(zhì)背景：

達(dá)沃斯高峰論壇 禮儀培訓(xùn)師

清華大學(xué)營(yíng)銷總監(jiān)班授課講師

國(guó)家圖書館收藏《職場(chǎng)軟實(shí)力》書作者

CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國(guó)13強(qiáng)選手

《結(jié)構(gòu)性思維》課程認(rèn)證講師

AIS國(guó)際形象管理師

政協(xié)委員、青聯(lián)委員

職場(chǎng)軟實(shí)力系列版權(quán)課程

1、《優(yōu)秀員工職場(chǎng)軟實(shí)力》 2、《職場(chǎng)軟實(shí)力--商務(wù)微禮儀》

3、《職場(chǎng)軟實(shí)力—實(shí)踐溝通技巧》 4、《職場(chǎng)軟實(shí)力--結(jié)構(gòu)化表達(dá)》

5、《職場(chǎng)軟實(shí)力—高效會(huì)議》 6、《職場(chǎng)軟實(shí)力—時(shí)間管理》

7、《職場(chǎng)軟實(shí)力--做自己情緒的主人》

授課特色：

1、將企業(yè)文化融入課程 2、啟發(fā)式教學(xué)倡導(dǎo)者 3、靈活貼近實(shí)際

授課風(fēng)格：自然清新：資深形象根基，讓老師形象頗受歡迎。

思路清晰：課件條理清晰，章節(jié)分明。

氣氛活躍：將多年舞臺(tái)主持經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到講臺(tái)。

實(shí)用性強(qiáng)：充分的課前調(diào)研讓內(nèi)容貼切實(shí)際。

授課瞬間：

中國(guó)電力阜新電廠《職業(yè)素養(yǎng)》

鞍山銀行新員工崗前禮儀培訓(xùn)百年人壽總部話務(wù)員培訓(xùn)

企業(yè)禮儀文化培訓(xùn)農(nóng)業(yè)銀行重慶分行服務(wù)培訓(xùn)大連創(chuàng)業(yè)基地形象培訓(xùn)

中國(guó)建設(shè)銀行“服務(wù)禮儀”

國(guó)家電網(wǎng)遼陽(yáng)公司《時(shí)間管理》

農(nóng)行天津園區(qū)支行《溝通及其》

中泰證券山東分公司“服務(wù)禮儀”

中信銀行“客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀”

中航工業(yè)成都飛行集團(tuán)《結(jié)構(gòu)思維》

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