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【課程收益】

1．認識結構化思維，培養(yǎng)思維好習慣；

2．提高結構化的思維能力，思考快、準、全；

3．掌握四個要素，快速構建結構化思維；

4．運用結構化思維進行溝通表達，準確清晰，簡潔明了；

5．掌握商務公文寫作的基本原則和撰寫方法；

6．問題分析解決，有思路，有方法，有創(chuàng)新，有工具；

7．結構化思維的知識體系搭建，實現(xiàn)高效學習，快速提升，邁向卓越

【課程特色】

1.注重實戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結構和內容，實戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。

2.行動學習-結合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰(zhàn)轉化。

3.互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。

4.輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實用的工具，現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

公司全員、各層級管理者

【課程大綱】

第一講： 結構化思維的基本內涵

?本講內容：

一、結構化思維的認知-廣泛運用，提升效率

1．生活和工作，無處不在的結構化

2．缺乏結構化的工作，效率最低

3．結構化思維的起源、原則和商業(yè)運用

4．結構化思維的四個基本點

?互動游戲：挑戰(zhàn)最強大腦

案例引導：從中國經(jīng)典和西方智慧說起

二、結構化思維的核心-重點明確，條理清晰

1．案例研討：小張的工作匯報怎么改

2．做到一點，避免“說者無心，聽者有意”

3．符合行為心理學才更有效率

4．為了更容易記憶和理解，需要這么做

?互動游戲：組成邏輯單元的重要性

案例研討：簡潔明了的工作匯報

現(xiàn)場演練：有效的任務布置和工作內容撰寫

第二講： 結構化思維的內在結構

?本講內容：

一、序言的講故事結構-運用情景、沖突和疑問，來吸引受眾

1．金字塔中的子結構-掌握結構，方可構建

2．序言的作用-吸引受眾，關注你要提出的論點和意見

3．把握故事結構的三個要素

4．SCQA的不同編排，展現(xiàn)不同的表達風格

5．序言在管理情景中的運用

?現(xiàn)場演練：不同風格的工作陳述；發(fā)現(xiàn)文章的序言結構

互動游戲：最佳編劇；心理學的小測試

二、縱向關系的疑問/問答式對話-吸引受眾后，要回答他們的疑問

1．案例說明什么是疑問/回答式對話

2．縱向的支撐結構搭建

?現(xiàn)場演練：這種表達哪里不結構

三、橫向關系的遞進邏輯-回答受眾疑問，要有邏輯

1．演繹式推理-普遍到特殊

2．歸納式推理-個別到一般性

3．歸納式推理的三種方法

?互動游戲：動動腦，不會老

現(xiàn)場演練：發(fā)現(xiàn)文章中的邏輯；廣告的邏輯引導；歸納邏輯的小練習

案例研討：分析文章，畫出結構圖

第三講： 結構化思維下的有效表達

?本講內容：

一、表達，培養(yǎng)自上而下的思維模式

1．職場情景講解：開頭應該怎么講

2．結構化表達的兩個原則

3．運用結構化表達的三種架子-信息整理，構建邏輯

?案例研討：怎么說才是最有效率的表達

二、職場中的結構化表達運用

1．高效工作匯報的五步法

2．闡述意見建議的三種表達方式

3．向上級領導申請資源的基本原則和標準結構

4．任務布置及信息傳達的關鍵要點和二種實用方法

5．有效問題聯(lián)絡書中的結構化要點

?情景模擬：職場中的結構化表達

第四講： 運用結構化思維進行公文寫作

?本講內容：

一、寫作，培養(yǎng)自下而上的思維模式

1．自下而上的總結概括

2．各式文章中的歸納總結

3．經(jīng)典廣告的演繹總結

4．自下而上的分總結構

?案例研討：海爾張瑞敏的演講結構

二、公文寫作的四個基本要點

1．主題鮮明，給人看到想看的

2．提綱的重要性，文章提綱的構建方法

3．段落之間恰當?shù)倪^度很重要

4．升華主題，使讀者印象深刻

?案例研討：金字塔原理-公文寫作

三、公文寫作的案例解析

1．如何才能做到容易閱讀

2．抓住兩個基本點，文章容易理解

3．矯揉造作不是公文寫作的菜

4．避免使用“缺乏思想”的語句

5．看政府公文報告中的結構化

?現(xiàn)場演練：這篇公文有什么問題，該怎么寫

四、公文的“寫作范例”——不同類型的書面報告

1．工作總結

2．工作計劃

3．書面報告

4．請示

5．通知

6．會議紀要

7．函

現(xiàn)場演練：

第五講： 結構化思維與問題分析解決

?本講內容：

一、問題的內涵和表現(xiàn)形式

1．職場中的三類問題

2．面對問題的正確心態(tài)

3．邁出解決問題的第一步

?現(xiàn)場互動：你喜歡問題嗎

二、問題分析解決的五個步驟

1．澄清問題-界定問題的序列分析法

2．分析問題-問題分析框架的構建

3．提出假設-大膽假設的基本原則

4．驗證假設-收集整理，數(shù)據(jù)為王

5．提出解決方案-決策矩陣法的使用

?案例研討：A公司的問題分析解決

現(xiàn)場互動：什么樣的方案才是最合理的方案

三、構建問題分析解決的思維模式

1．對業(yè)務很熟，自上而下的問題分析

2．對業(yè)務不熟，自下而上的問題分析

3．結構化問題分析的實際場景運用

4．MECE原則的講解與運用

5．工具-“邏輯樹”和“魚骨圖”的運用

?現(xiàn)場演練：結構化的調查問卷設計；市場份額為什么不能快速增長

案例研討：目標為什么不能完成；產(chǎn)品質量為什么不穩(wěn)定

第六講： 結構化思維與創(chuàng)新思維的結合

?本講內容：

一、行動學習中的團隊共創(chuàng)

1．團隊共創(chuàng)法的內涵

2．團隊共創(chuàng)法的實施流程

3．團隊共創(chuàng)中的頭腦風暴與結構化思維

二、重新認識頭腦風暴法

1．熟悉的頭腦風暴法，但大部分人不會正確使用

2．頭腦風暴法的實施原則

3．頭腦風暴法的實施要點

4．頭腦風暴法的實施流程和內容

?現(xiàn)場互動：頭腦風暴法乃至創(chuàng)新思維的缺陷

三、行動學習-團隊共創(chuàng)，群策群力

1．團隊共創(chuàng)工作坊的介紹

2．團隊共創(chuàng)法的實施流程

3．團隊共創(chuàng)法的實施案例

?現(xiàn)場演練：行動學習設計

朱老師

朱月萍

國家高級培訓師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

情景模擬沙盤認證導師

CSAL行動學習認證催化師

多家知名企業(yè)/高校特邀講師

—企業(yè)中層管理者勝任力提升訓練導師

近20年大型企業(yè)管理、培訓實踐經(jīng)驗

個人背景：

1、任宏仁堂醫(yī)藥連鎖首席培訓經(jīng)理

2、任創(chuàng)輝租售集團商學院首席培訓師期間，編纂《商學院管理辦法》、《內訓師管理條例》培養(yǎng)店長近百名。

授課風格：

1、臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節(jié)奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。

課程優(yōu)勢：

1、工具經(jīng)典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業(yè)工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業(yè)能手華麗轉型成企業(yè)需要的具有勝任力的管理干部。”

主講課程

1、通用管理類

《管理者核心五力訓練》

《辯論技巧技能提升》

《管理者目標管理五步法》

《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》

《構建新晉管理者的鐵三角》

《執(zhí)行力的三個維度五個步驟》

《管理者解決問題技能提升訓練》

《管理者溝通的三個維度九項訓練》

《領導力魔方——逆襲管理的六大突破技能》

2、TTT類

《TTT初階——瀟灑上臺、生動教學》

《TTT中階——課程開發(fā)三板斧》

《TTT中階——人人都會的微課制作》

《TTT高階——引導教學、重構價值》

《TTT綜合——三好講師養(yǎng)成記》

朱月萍老師主講的輪訓案例

客戶名稱課程題目期數(shù)時間

山東呈祥集團管理人員綜合技能提升6期2016年

蒙牛山東創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理4期2018年

浙江同星制冷管理干部技能提升5期2016年

杭州陌上花電腦針織 管理干部技能提升4期2016年

深圳國涵貿易有限公司內訓師技能提升訓練營6期2018-2019年

國家電網(wǎng)河南信陽創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理5期2019年

國家電網(wǎng)河北衡水管理干部六項技能修煉4期2019年

宏仁堂醫(yī)藥連鎖員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展4期2019-2020年

煙臺華順機械管理干部技能提升訓練營6期2019年

深圳Outing團建管理干部技能提升8期2016-2019年

宏仁堂醫(yī)藥連鎖內訓師技能提升訓練營9期2012-2020年

某線上商學院平臺系列直播課程企業(yè)內訓師授課技巧提升訓練營4期2020年

學員評價

1、朱老師的課程全是管理人員需要的干貨，尤其是催化會議挖掘出了沒有發(fā)現(xiàn)的問題，很實用！

——山東聊建第八建設有限公司 董事長 張先生

2、朱老師的課程讓管理干部從開心快樂中學到了我們需要的！我自己都聽的很認真！我的管理團隊很喜歡她的授課風格！

——杭州陌上花電腦針織 董事長 應女士

3、在我們的經(jīng)銷商大會上是朱老師的授課讓我們的經(jīng)銷商更加信任我們公司的品牌和產(chǎn)品，感謝朱老師！

——江蘇巴博士汽車科技有限公司董事長 沙先生

4、聽了朱老師的課，我們管理隊伍有了清晰的方向，方法也很落地，真誠的感謝朱老師！

——浙江同星制冷總經(jīng)理 梁先生

5、喜歡朱老師的授課方式，尤其是約哈里窗的運用解決了我們開會的很多問題！感謝朱老師！

——蘇寧云商集團股份有限公司科技集團物流研發(fā)中心 副總經(jīng)理 賈女士

6、感謝朱老師為我們的管理人員注入了強有力的全面技能，案例有啟發(fā)，工具可實操！

——深圳Outing團建CEO 鄭先生（原A8音樂集團多米音樂營銷總監(jiān)、原平安集團雇主品牌總監(jiān)）

7、聽朱老師講的如何做目標和計劃，我才知道之前自己的目標計劃簡直是不能忍受！朱老師講的正是我們現(xiàn)在需要的！

——蒙牛某工廠 人事培訓負責人 任女士

部分客戶

制造業(yè)：蒙牛集團、深圳大富豪實業(yè)發(fā)展 、深圳華源軒家具股份有限公司 、東莞市茗軒家具、東莞富寶（沙發(fā)）、泉州部分服裝廠、山東東營沃森集團、山東硅苑科技、山東黃金集團焦家金礦、 青島東風供水器材、杭州陌上花電腦針織、浙江同星制冷、唐山百豐實業(yè)、浙江明欣化工、煙臺九目化學制品有限公司、 煙臺海川化學制品有限公司、江蘇海納石油制品（現(xiàn)江蘇巴博士汽車科技有限公司）

服務業(yè)：金海馬集團 、深圳大興汽車集團、人保財險 、浦發(fā)銀行、深圳諾盟酒店 、深圳全全禮品、重慶三人行連鎖、宏仁堂醫(yī)藥連鎖 、廣西桂林市客運集團、河北鑫記元航空保潔 深圳Outing團建、山西卡巴之家快修連鎖、山東新世紀汽車出租 、山東濟寧中小企業(yè)服務中心 深圳市國涵貿易有限公司、香江集團 、山東聊建集團第八建筑公司 、山東呈祥集團、山東德合建筑、創(chuàng)輝租售集團、青島惠百家房產(chǎn)經(jīng)紀（現(xiàn)Q房網(wǎng)青島分公司）

電力：廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮(zhèn)雄供電公司、昆明供電局、鞍山供電公司、湖北供電公司、薛家灣供電局、烏魯木齊電業(yè)局、深圳電力公司、臨河分局、青山供電分局、包頭農(nóng)電局、山西電力專修學院、蘭州電力專修學院、新疆特變電工、青海電力、齊齊哈爾熱電、西南電力、國家電網(wǎng)河南信陽、國家電網(wǎng)河北衡水等。

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