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金字塔原理與問題分析解決能力提升

【課程編號(hào)】:NX12418

【課程名稱】:

金字塔原理與問題分析解決能力提升

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:職業(yè)技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:問題分析解決培訓(xùn)

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課程背景:

變已成不變的道理,在現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)情勢多變,企業(yè)經(jīng)營的復(fù)雜度大增,使得企業(yè)漸漸無法倚賴過去的成功經(jīng)驗(yàn),管理者當(dāng)務(wù)之急就是要有靈活的思考、快速的反應(yīng)及多元解決問題的方法。

大前研一認(rèn)為,有了邏輯思考的方法,不但可以導(dǎo)出正確的解答,而且對于任何性質(zhì)的工作都是有效的。巴巴拉·明托是哈佛商學(xué)院錄取的最早一批女學(xué)員之一,1973年出版The Minto Pyramid Principle。金字塔原理是一項(xiàng)層次性、結(jié)構(gòu)化的思考、溝通技術(shù)。《金字塔原理》成為麥肯錫公司的公司標(biāo)準(zhǔn),并已成為管理界和咨詢業(yè)的實(shí)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),眾多500強(qiáng)企業(yè)員工必修課。結(jié)構(gòu)化思維是一種幫助你察覺并改善自身思考結(jié)構(gòu)的思路。通過金字塔原理方法的運(yùn)用,我們可以從結(jié)構(gòu)的視角更全面,清晰地看待和認(rèn)知事物,有效改善思考質(zhì)量,提升工作效率。

在這人工智能的時(shí)代,經(jīng)營管理越來越復(fù)雜,有清晰的思考力與思考方法可以讓您把繁雜事物與管理事項(xiàng)做有效的規(guī)劃完成一項(xiàng)一項(xiàng)任務(wù)。在課堂中我們將學(xué)習(xí)金字塔原理、加權(quán)優(yōu)選矩陣分析法、結(jié)構(gòu)化思維…等思考工具,透過學(xué)習(xí)未來能做好時(shí)間管理、規(guī)劃、思考、問題分析…等。學(xué)習(xí)邏輯思考讓您擁有無可取代的競爭力。

課程收益:

● 掌握金字塔原理,應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維于工作上;

● 學(xué)會(huì)高效結(jié)構(gòu)化溝通,提升表達(dá)能力;

● 擺脫線性思考,學(xué)會(huì)放射式思維分析問題與解決問題;

● 運(yùn)用不同思考工具有效找到最佳策略,改變思維提升工作效率;

● 強(qiáng)化邏輯思維能力與說服能力,有效提升匯報(bào)能力;

● 幫助更多的職場人士學(xué)習(xí)和掌握金字塔原理,解決工作中溝通不暢、思緒混亂、寫作頭疼等實(shí)際問題。

課程對象:

研發(fā)部、市場部、產(chǎn)品部。高潛員工、所有想提升思維能力的人、企業(yè)管理人員、中基層管理者。

課程方式:理論講授,案例研討,現(xiàn)場演練,工具介紹,講師點(diǎn)評(píng),小組討論,游戲

課程大綱

第一講:構(gòu)建金字塔原理-結(jié)構(gòu)性思維

一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)

1. 結(jié)論先行:三情況需要結(jié)論先行

2. 上下對應(yīng):因果之間強(qiáng)邏輯

3. 分類清楚:分類討論

4. 排序邏輯:職場排序方式

課堂練習(xí):表達(dá)呈現(xiàn):職場溝通表達(dá)

二、結(jié)構(gòu)性思維接收信息

1. 識(shí)別:識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2. 對應(yīng):找到事實(shí)與觀點(diǎn)之間的對應(yīng)關(guān)系

3. 結(jié)構(gòu):畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

4. 表達(dá):用語言表達(dá)信息的主要含義

課堂練習(xí):邏輯思維:工作匯報(bào)想清楚

第二講:表達(dá)呈現(xiàn)技巧

一、從上到下提問回答

第一步:設(shè)定場景

第二步:確定主題

第三步:設(shè)想問題

第四步:回答問題

課堂練習(xí):邏輯思維:提升說服力

二、從下到上概括總結(jié)

1. 識(shí)別沒有內(nèi)容的主題句

2. 羅列內(nèi)容要點(diǎn)

3. 概括總結(jié)形成主題句

課堂練習(xí):表達(dá)呈現(xiàn):具溝通力的工作匯報(bào)PPT要點(diǎn)

第三講:邏輯思維訓(xùn)練

一、演繹論證

1. 演繹論證的定義

2. 演繹的兩種形式

1)標(biāo)準(zhǔn)式

2)常見式

課堂練習(xí):表達(dá)呈現(xiàn):強(qiáng)化論證思維能力

二、歸納論證

1. 歸納論證的定義

2. 排序的三種形式

1)時(shí)間

2)結(jié)構(gòu)

3)重要性

3. 分類的MECE原則

課堂練習(xí):邏輯思維:畫出結(jié)構(gòu)圖、清晰思路

第四講:開場表達(dá)之序言結(jié)構(gòu)

一、故事序言四要素

1. S:背景

2. C:沖突

3. Q:提問

4. A:回答

課堂練習(xí):表達(dá)呈現(xiàn):標(biāo)準(zhǔn)的序言結(jié)構(gòu)

二、常見的序言模式

1. 標(biāo)準(zhǔn)式

2. 開門見山式

3. 突出憂慮式

4. 突出信心式

課堂練習(xí):表達(dá)呈現(xiàn):具吸引力的開場

三、工作匯報(bào)技巧

1. 了解匯報(bào)對像思維

2. 匯整資料時(shí)方法

3. PREP表達(dá)框架

第五講:問題原因分析與對策擬定

一、問題定義與5-Why問題分析法

1.問題解決流程與步驟

2.定義問題:現(xiàn)實(shí)

現(xiàn)場演練與小組討論:用4W1H要素法來描述“現(xiàn)實(shí)”

3.定義問題:期望

現(xiàn)場演練與小組討論:根據(jù)SMART原則,描述“期望”

4.5-Why問題分析法

二、結(jié)構(gòu)性思維問題分析與解決

1. 拆解問題

2. 分類

3. 問題原因分析

4. 擬定對策

工具演練與小組分享:結(jié)構(gòu)性思維問題分析與解決

三、加權(quán)優(yōu)選矩陣分析法

1. 多方案評(píng)價(jià)優(yōu)劣技巧

2. 加權(quán)優(yōu)選矩陣分析法實(shí)務(wù)演練

四、雙值分析實(shí)務(wù)演練增進(jìn)思考與判斷力

1. 視頻引導(dǎo)思考

2. 雙值分析規(guī)則

2. 示范教學(xué):舉實(shí)例說明

3. 雙值分析評(píng)分方法:5分制、10分制

4. 做出最佳決策

現(xiàn)場演練與小組討論:工作上問題分析與解決

講師點(diǎn)評(píng)

五、綜合練習(xí)狀況題

1. 問題分析

2. 用對工具思考解決方案

3. 問對問題方法自來

工具演練與小組分享:目標(biāo)達(dá)成方法思考題

五、教練式引導(dǎo)問題分析與解決

1. 教練式引導(dǎo)的通用語句

2. 教練式問題解決步驟

1)提出問題

2)說明問題

3)發(fā)問

4)寫下真正的問題

5)再發(fā)問

6)分享

7)采取行動(dòng)

工具演練與小組分享:教練式問題分析與解決小組演練

課程總結(jié):

1. 重要知識(shí)點(diǎn)回顧

2. 互動(dòng):問與答

王老師

王圣凱老師 思維導(dǎo)圖職場應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家

15年資深思維訓(xùn)練授課經(jīng)驗(yàn)

世界腦力錦標(biāo)賽、世界思維導(dǎo)圖錦標(biāo)賽|國際裁判

英國博贊集團(tuán)-托尼博贊授權(quán)認(rèn)證講師(TBLI)

美國GDCF全球職涯發(fā)展師

美國AACTP國際注冊行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師(ICF)

2015年俄羅斯阿基米德國際發(fā)明展暨發(fā)明競賽金牌獎(jiǎng)得主

2019第11屆世界思維導(dǎo)圖錦標(biāo)賽臺(tái)灣賽組委會(huì)執(zhí)行主席

連續(xù)6年擔(dān)任世界腦力錦標(biāo)賽評(píng)委

曾任:中國生產(chǎn)力中心|咨詢顧問/特約講師

曾任:中華思維導(dǎo)圖協(xié)會(huì)|理事長

曾任:國際青年商會(huì)臺(tái)灣總會(huì)|講師/參議員

《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用©》版權(quán)課作者

《心智圖思考力》《記得住就能翻轉(zhuǎn)人生》作者

《結(jié)構(gòu)性思維》《問題解決與引導(dǎo)技術(shù)/全腦表達(dá)沙盤》認(rèn)證講師

《左圓右方©創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》認(rèn)證講師

王圣凱老師長期專注于思維導(dǎo)圖,在創(chuàng)新思維,結(jié)構(gòu)性思維,問題分析與解決訓(xùn)練,沙盤等領(lǐng)域多有研究,致力于將理論與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合,擁有15年思維訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾為平安保險(xiǎn),光大銀行,中國煙草,中石化,國家電網(wǎng),Nike耐克,特步,DHL,中國銀行,中國工商銀行,東風(fēng)乘用車,中國人壽,東本儲(chǔ)運(yùn)物流,中國郵政集團(tuán)等大型國際知名企業(yè)進(jìn)行課程培訓(xùn),每年訓(xùn)練課程達(dá)100+場,受訓(xùn)學(xué)員超過5萬人。

★ 師從思維導(dǎo)圖發(fā)明人托尼博贊,為博贊親自認(rèn)證弟子,思維導(dǎo)圖國際認(rèn)證講師,具備最為正統(tǒng)、專業(yè)的思維導(dǎo)圖教學(xué)方式。同時(shí)擁有15年思維導(dǎo)圖、記憶法、結(jié)構(gòu)性思維、問題分析與解決等課程內(nèi)容的專業(yè)授課經(jīng)驗(yàn),授課學(xué)員5萬人以上,課程滿意度高達(dá)95%以上。

★ 2018年世界思維導(dǎo)圖錦標(biāo)賽評(píng)委,連續(xù)4年世界腦力錦標(biāo)賽國際評(píng)委,連續(xù)3屆均擔(dān)任世界腦力運(yùn)動(dòng)錦標(biāo)賽臺(tái)灣代表隊(duì)的總教練,其中2017年世界腦力錦標(biāo)賽中,帶領(lǐng)的臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)榮獲團(tuán)體第五名榮耀,并培育出臺(tái)灣首位記憶大師何俊霖,及上千名優(yōu)秀記憶學(xué)員。

★ 作為臺(tái)灣記憶運(yùn)動(dòng)推廣領(lǐng)航者,擔(dān)任臺(tái)灣記憶運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)理事長4年期間,曾連續(xù)舉辦3屆臺(tái)灣記憶運(yùn)動(dòng)錦標(biāo)賽,以及超過70場公益課程,幫助無數(shù)弱勢孩子與偏鄉(xiāng)兒童,掌握學(xué)習(xí)效率與方法,提升個(gè)人學(xué)習(xí)力。并曾在2015年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加俄羅斯阿基米德國際發(fā)明展暨發(fā)明競賽,同時(shí)榮獲金牌獎(jiǎng)得主。

部分授課案例:

●《思維導(dǎo)圖》500+期

資深思維導(dǎo)圖授課經(jīng)驗(yàn),到目前為止累計(jì)培訓(xùn)500+期。在中國煙草,光大銀行,中石化,國家電網(wǎng),DHL,東風(fēng)乘用車,東本儲(chǔ)運(yùn)物流,特步,汕頭電信,中國郵政集團(tuán),中國人壽,鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司,北京法國電信研發(fā)中心,溫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),云南子元集團(tuán),新鳳鳴集團(tuán)股份有限公司,中國生產(chǎn)力中心,合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司等多家知名企業(yè)講授思維導(dǎo)圖在職場上的應(yīng)用,企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)豐富。此外,身為世界思維導(dǎo)圖錦標(biāo)賽國際一級(jí)評(píng)委及在臺(tái)灣出版思維導(dǎo)圖在職場應(yīng)用一書,對于思維導(dǎo)圖有深度的研究。

●《結(jié)構(gòu)性思維》200+期

《結(jié)構(gòu)性思維》課程廣泛受銀行業(yè),IT行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),金融業(yè),電信行業(yè),王老師在工商銀行,中國銀行,中國移動(dòng),鄭州銀行,平安保險(xiǎn),國家電網(wǎng),姜堰農(nóng)商行,華潤五豐,興隆信用社,廣東必達(dá)保安系統(tǒng)有限公司,小欖鎮(zhèn)工業(yè)總公司,中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)教育培訓(xùn)部,新鄉(xiāng)平原航工設(shè)備有限公司等企業(yè)上過課。

●《全腦記憶》300+期

王圣凱老師15年前,在大學(xué)三年級(jí)時(shí)就學(xué)習(xí)了全腦記憶,思維導(dǎo)圖與全腦式速讀,在大學(xué)四年級(jí)開始授課,最開始就是教授全腦記憶法,在臺(tái)灣100+學(xué)校曾邀請王老師分享全腦記憶法,另外,為上班族,成人開設(shè)過多期全腦記憶公開課,有效地提升教材的學(xué)習(xí)力與記憶力。王老師在中國煙草,國家電網(wǎng),上海地鐵維護(hù)保障有限公司,北京電信,廣州睿踐管理咨詢有限公司,小欖鎮(zhèn)工業(yè)總公司,中國鑄造中心,中華工商研究院,上銀科技,永達(dá)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,光泉食品,中華征信所等企業(yè)上過課。

主講課程:

《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》

《思維導(dǎo)圖與問題分析解決能力提升》

《結(jié)構(gòu)化思維與匯報(bào)表達(dá)》

《邏輯思維》

《金字塔原理與問題分析解決能力提升》

《創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》

《游戲化學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)運(yùn)營管理》

《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)沙盤》

課程風(fēng)格:

◆ 最專業(yè):國際認(rèn)證講師、15年教學(xué)經(jīng)驗(yàn),課程內(nèi)容主要依據(jù)Kirkpatrick 四階層訓(xùn)練評(píng)估來確定訓(xùn)練價(jià)值。具備豐富經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)理論知識(shí),能夠運(yùn)用簡單的表達(dá)方式進(jìn)行課程培訓(xùn),讓學(xué)員馬上理解并應(yīng)用于實(shí)際問題。

◆ 最有趣:游戲化教學(xué)與體驗(yàn)化學(xué)習(xí)系統(tǒng),根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場景,幽默有趣、激情綻放,采用教練式培訓(xùn)法,讓學(xué)員在游戲、歡笑中收獲知識(shí)。

◆ 最有效:創(chuàng)新教學(xué)方法、重視學(xué)習(xí)成效,讓學(xué)習(xí)不只是記憶與了解知識(shí),更能應(yīng)用知識(shí),加以分析、評(píng)鑒與創(chuàng)造。

部分服務(wù)過的客戶:

中國銀行,平安保險(xiǎn),國家電網(wǎng),中國煙草,中國移動(dòng),光大銀行,中石化,Nike耐克,特步,DHL,中國工商銀行,東風(fēng)乘用車,中國人壽,東本儲(chǔ)運(yùn)物流,中國郵政集團(tuán),中油碧辟,青海電力,廣州白云機(jī)場,浙江麗水銀保監(jiān)局,中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)教育培訓(xùn)部,鄭州銀行,上海地鐵維護(hù)保障有限公司,太平洋人壽,華潤五豐有限公司,北京電信,陜西信產(chǎn),中建西部建設(shè),和信精密,前海人壽保險(xiǎn)股份有限公司,天翼物聯(lián)公司,北部港口集團(tuán),華僑城集團(tuán),綠佳車業(yè)科技股份有限公司,興粵水利,松下,日立建筑物,日立樓宇,好太太科技集團(tuán),鴻達(dá)興業(yè)集團(tuán)有限公司,東陽市供電局,北京法國電信研發(fā)中心,新生命干細(xì)胞股份有限公司,溫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),珠海連盛電子有限公司,四川航空工業(yè)川西機(jī)器有限責(zé)任公司,姜堰農(nóng)商行,興隆信用社,云南子元集團(tuán),新鳳鳴集團(tuán)股份有限公司,北京天騏,小欖鎮(zhèn)工業(yè)總公司,上海明蟬教育科技有限公司,金馬科技娛樂設(shè)備股份有限公司,中數(shù)通信息有限公司,廈門知智培訓(xùn),新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第五師,新鄉(xiāng)平原航工設(shè)備有限公司,中國建設(shè)中心,合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公共事業(yè)發(fā)展公司,武漢斯高特,廣州睿踐管理咨詢有限公司,惠商學(xué)院,重慶兩江物業(yè)管理有限公司,揭陽華眾總裁班,中華工商研究院,上銀科技,永達(dá)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,光泉食品,中華征信所,龍巖股份有限公司,廣州惠智管理顧問,傳程企管,Sogo百貨,大銀科技,奧璐佳瑙科技股份有限公司,昱凱科技,元晶太陽能科技,寰勁科技股份有限公司,中國端子電業(yè)股份有限公司,早安股份有限公司,南山人壽,錠嵂保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,文心建設(shè),寶佳機(jī)構(gòu),美正紙器,大夏紙業(yè),歐德家具,名統(tǒng)百貨,臺(tái)灣知識(shí)庫,優(yōu)實(shí)安全衛(wèi)生管理顧問有限公司,費(fèi)思特國際美容,小林發(fā)廊,快樂麗康,臺(tái)灣康勵(lì),桃園華航飯店,關(guān)渡醫(yī)院,工業(yè)技術(shù)研究院,外貿(mào)協(xié)會(huì),新北市衛(wèi)生局,農(nóng)業(yè)委員會(huì)水土保持局臺(tái)北分局,資策會(huì),虎尾就業(yè)中心,高雄市青創(chuàng)基地,桃園市消防隊(duì),桃園市就業(yè)服務(wù)處,新竹就業(yè)中心,香園紀(jì)念教養(yǎng)院,桃園家扶中心,關(guān)渡關(guān)懷站,蘆竹樂齡學(xué)習(xí)中心,扶輪社,國際青年商會(huì),加盟獅子會(huì),財(cái)團(tuán)法人自強(qiáng)工業(yè)科學(xué)基金會(huì),紳士協(xié)會(huì),健言社,青創(chuàng)會(huì),陽光社會(huì)褔?yán)饡?huì),中小企總會(huì),臺(tái)灣玉山科技協(xié)會(huì)

部分客戶評(píng)價(jià):

思維導(dǎo)圖模型對于看待問題,解決工作問題以及分配時(shí)間,歸納分類,記憶有很大作用,要多多應(yīng)用。創(chuàng)造力,想象力,不要辜負(fù)這項(xiàng)與生俱來最強(qiáng)大腦才是。尊重別人的知識(shí)見解同時(shí)勇于提出自我認(rèn)知

——國家電網(wǎng)員工

在上完之后馬上運(yùn)用在整理知識(shí)重點(diǎn)及自己平時(shí)的醫(yī)學(xué)資料中,真的減少我記誦的時(shí)間,雖然還不是這么熟練,圖畫的也不是很美觀,但是真的幫助我存取,提取知識(shí),之后復(fù)習(xí)也只要拿出思維導(dǎo)圖就可以了,真的快速且方便,不再像過去還要回去翻書還找不到在哪,節(jié)省不少時(shí)間。

——醫(yī)師家勝

以前從來都沒有聽過「思維導(dǎo)圖」,覺得它可能是一種由國外引進(jìn)的理論而已,也感覺我們的生活中并不會(huì)和思維導(dǎo)圖有任何關(guān)連,但是有機(jī)會(huì)參加了思維導(dǎo)圖課程,讓我真正認(rèn)識(shí)思維導(dǎo)圖的威力,思維導(dǎo)圖不僅是對記憶有幫助,也讓心緒更加清晰,而且想法中多了很多創(chuàng)意,透過聯(lián)想的方式使得記憶不再是死背,即使3小時(shí)前記憶過的20種物品仍可以倒背如流。課程中常常透過小組成員互相討論及分享去了解各種自己沒想過的聯(lián)想,進(jìn)而產(chǎn)生更多的創(chuàng)意。印象最深刻的是透過思維導(dǎo)圖去做商品行銷,難怪市面上有些品牌的行銷總是深得人心且朗朗上口。思維導(dǎo)圖是一個(gè)非常值得學(xué)習(xí)的一個(gè)課程,可有效提升工作及學(xué)習(xí)效率。

——中國人壽主任楊雅寧

老師風(fēng)趣幽默的上課方式,讓整個(gè)學(xué)習(xí)過程都很愉快。而且老師設(shè)計(jì)了很多實(shí)用的練習(xí),讓我在當(dāng)下就掌握住思維導(dǎo)圖的應(yīng)用訣竅。

——開元通訊專案經(jīng)理羅浩銘

收到通知要上這門課程時(shí)有去搜尋什么是思維導(dǎo)圖,當(dāng)時(shí)連想到只是把條列式改為圖式就沒想太多,經(jīng)過王圣凱老師的一步步引導(dǎo),發(fā)現(xiàn)思維導(dǎo)圖相當(dāng)好用,一層一層的分析思考,聯(lián)想到目前工作上遇到問題,下課后有去繪制思維導(dǎo)圖有找到問題點(diǎn)。上課過程中有透過一些小游戲及互動(dòng)讓我們更快切入主題,更容易學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖,課后的收獲很多,過幾天還能透過老師的連想方式將思維導(dǎo)圖的畫法快速回憶,在遇到問題或是需要使用思維導(dǎo)圖時(shí)會(huì)持續(xù)使用,容易了解重點(diǎn)。

——上銀科技王OO員工

實(shí)踐活到老學(xué)到老精神,亞洲首富李嘉誠曾說,他每天都必須學(xué)習(xí),他都如此,我們何以能止步?我在深圳開會(huì)時(shí),看到好幾個(gè)大陸老師開會(huì)時(shí)都可以隨手使用思維圖(雖然版本不同)記錄會(huì)議紀(jì)要,當(dāng)下著實(shí)吃驚,事后體會(huì)大陸真的進(jìn)步很快,只是我學(xué)得太慢,還好已經(jīng)入門。思維導(dǎo)圖幫助我個(gè)人事務(wù)邏輯分析能夠更有系統(tǒng)化,避免掛萬漏一,影響全局的事,尤其近期作一些重要決定,確有幫助!

——思維導(dǎo)圖國際認(rèn)證管理師張曜豐

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