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課程背景：

安全是電力企業(yè)永恒的主題，離開安全就無法生產，更談不上經濟效益，班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)各項工作的落腳點，是實現安全生產的載體，更是加強企業(yè)管理，搞好安全生產，減少傷亡和各類災害事故的基礎和關鍵。當前由于大環(huán)境、大形勢的改變以及人、機、環(huán)境安全生產三要素的動態(tài)性，安全管理中的新問題不斷出現，這就需要我們在傳統、有效的安全管理手段和方法的基礎上，對安全管理的思路，手段，方式和方法進行不斷的更新，通過培訓來促進實現這一目的。以應對各種因素帶來的問題，結合當下電力系統所制定的戰(zhàn)略目標規(guī)劃，以及對于安全生產工作的需求，對于班組安全生產管理，通過培訓的方式更深入的落地實施。

課程收益：

● 提高班組安全生產管理效益

● 提升班組長安全生產管理能力和意識

● 有效減少班組安全生產隱患、降低安全事故發(fā)生幾率

● 有效提高班組成員的安全責任感，并保障安全運行長周期的可持續(xù)性和穩(wěn)定性

● 全面提高供電公司的經濟效益、市場效益以及社會效益

課程對象：

班組長及成員

課程大綱

第一講：走進供電企業(yè)班組管理

一、班組管理的基本特點

1. 規(guī)模小而結構簡單

2. 工作細而具體

3. 管理實而任務重

4. 工作環(huán)境相對艱苦

二、班組管理的內容

1. 班組日常工作中必須履行的16條主要職責

三、班組長的使命和基本任務

1. 班組長的使命

1）提高供電服務質量

2）提高安全生產效率

3）降低生產服務成本

4）防止重大事故發(fā)生

2. 班組長的基本任務

案例：檢修中心班長孫學紅

四、班組長的角色分析、定位與轉換

1. 角色分析

2. 角色定位

3. 角色轉換

1）面對班組成員

2）面對中層管理者

3）面對高層管理者

4）面對同級人員

5）面對外部關系人員

案例：某供電公司輸變電運行部的操作班班長不該付的“代價”

分享、練習

第二講：供電企業(yè)班組管理的學習與創(chuàng)新

一、班組的學習

1. 學習型班組的6大特征

1）自我設計 2）自我管理 3）自我學習 4）自我創(chuàng)造 5）自我感化 6）自我超越

2. 創(chuàng)造學習型班組

二、班組的三大創(chuàng)新

2. 技術創(chuàng)新

3. 班組管理創(chuàng)新

4. 團隊創(chuàng)新

分享、練習

第三講：供電企業(yè)班組長管理的基本技能

一、班組長溝通技能

1. 班組長溝通的三緯度

1）向上溝通：與上司的溝通

2）向下溝通：與下屬的溝通

3）水平溝通：與同級部門的溝通

案例：某供電公司變電站站長接待上級領導視察工作的靈活應變

2. 班組溝通的三大主要技巧

1）傾聽技巧

2）氣氛控制技巧

3）推動技巧

二、班組長激勵技能

1. 激勵理論

2. 兩種有效的實施激勵

1）激勵班組成員

2）自我激勵

三、班組長的團隊培訓技能

1. 班組長對員工的培訓職責和作用

2. 班組長應掌握的培訓技巧和方法

3. 班組成員培訓范圍和內容

四、班組長建立共識的愿景

1. 根據公司及部門愿景的所有內容和細節(jié)制定班組共同愿景

2. 在班組中統一思想，建立共同的價值觀和使命感

3. 要求每位班組成員圍繞班組共同愿景建立個人愿景

案例：某供電公司管理人員因“溝”而不“通”引發(fā)的事故

分享、練習

第四講：供電企業(yè)班組安全生產的管理

一、安全生產管理的四要素

1. 教育 2. 責任 3. 落實 4. 安全

二、班組長與安全生產

1. 班組長的安全職責

2. 班組長的安全素質

3. 班組長落實安全工作的技巧

1）以身作則，起帶頭作用

2）工作依靠群眾

3）貫徹法治原則

4）獎懲結合，及時兌現

5）實行民主管理

6）用競賽促安全建設

7）建立良好的團隊氛圍

三、班組安全生產管理的三大內容

1. 人員安全管理

2. 設備安全管理

3. 環(huán)境安全管理

四、班組的安全檢查事項

1. 安全檢查分類

2. 班組安全生產檢查內容

3. 班組安全檢查的基本做法

4. 安全檢查表

五、班組安全生產教育

1. 班組安全生產教育的方式

2. 班組安全生產教育的技巧

3. 班組安全生產教育的內容

4. 電力安全工作規(guī)程（線路部分）學習

1）保證安全的組織措施

2）保證安全的技術措施

3）線路運行和維護

案例：某班組工作現場——李中輝發(fā)生的人身觸電事故原因

5. 電力安全工作規(guī)程（變電部分）學習

1）高壓設備工作的基本要求

2）線路作業(yè)時變電站和發(fā)電廠的安全措施

6. 供電企業(yè)安全生產管理制度普及

案例：某供電公司35KV設備區(qū)因違章作業(yè)引發(fā)的重大傷亡事故

六、班組安全生產事故防范

1. 人員安全意識提升

2. 設備巡視檢查內容探索

3. 安全生產管理制度普及

4. 提升事故預案及反事故演習效率

案例：某變電站巡視設備發(fā)現的隱患而避免重大的損失

分享練習

第五講：供電企業(yè)班組安全管理心理學的運用

一、人的心理過程與安全管理

1. 感覺、知覺與安全

2. 注意、不注意與安全

3. 記憶、經驗與安全

4. 思維、情緒、情感與安全

5. 性格、習慣與安全

6. 態(tài)度、價值觀與安全

二、事故與人的心理

案例：某發(fā)電廠運行值班員因家庭關系引發(fā)的工作失職所造成的重大損失

討論分析：引發(fā)事故的心理狀態(tài)

三、安全管理的激勵

1. 內容激勵與安全管理

2. 行為改變激勵與安全管理

【課程回顧、完結、合影】

宋老師

宋國正老師 實戰(zhàn)派電力企業(yè)管理顧問

18年電力企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗

國際IAC專業(yè)教練

國家注冊二級心理咨詢師

國際注冊體驗式訓練專業(yè)認證導師

河南省映象網教育頻道金牌培訓師

河南省電力公司農電培訓中心首屆優(yōu)秀講師

華北水利水電大學電氣工程及其自動化專業(yè)

連續(xù)3年被某供電公司評為“安全生產管理先進個人”

曾任：某供電公司 | 變電站站長/工區(qū)操作班長/安全專責等

擅長領域：班組安全生產管理、高效團隊打造、賦能領導力、成果溝通技巧等

宋老師扎根電力行業(yè)18年，在職期間，潛心鉆研電力相關知識，為增強自我職業(yè)修養(yǎng)，考取多個電力技能證書，積累了豐富的電力技能實操經驗。同時，老師專注于對人的認知和支持，善于將心理學理論在企業(yè)管理中加以應用，以人為本，管理角度從本性出發(fā)，這也讓他具有強大的親和力。

實戰(zhàn)經驗：

他曾身居一線，積累了豐富的電力實操經驗

→多次參加檢修中心對各個變電站的缺陷處理，包括110KV新店變電站110KV開關大修、35KV曹李變電站1#等工作，系統性提升事故處理能力，為之后保障電網安全運行奠定基礎。

→作為35KV薛村變電站站長，強化站點人員的業(yè)務技術，有效提高其技術能力及安全防范意識，任職管理期間零事故發(fā)生，連續(xù)7年保證人員和設備安全運行。

→帶領團隊巡視110KV賈峪變電站設備期間，因為設備質量問題發(fā)生短路，與成員第一時間進行處理，把損失和安全隱患降到最低，為公司避免了重大損失，得到公司高層的高度認可。

他曾砥礪前行，用積累的經驗贏得碩果累累

→帶領變電運行QC小組參加公司舉辦的QC成果發(fā)布會，所展示成果榮獲一等獎稱號。

→代表公司參加鄭州供電公司舉辦的各項電力技能比賽，連續(xù)6次拿到二等獎以上獎項。

→作為公司內訓師，進行《電力班組安全生產管理》《供電公司情緒壓力管理》等培訓，累計授課750余場次，培養(yǎng)學員高達1.6萬人次以上，滿意度高達90%以上。

部分授課案例：

● 給某供電公司連續(xù)5年進行《電力班組安全生產管理》《管理者角色認知與管理者技能提升》等培訓，助力多數員工在短期內晉升至管理者崗位。

● 給洛陽市供電公司進行《員工心理減壓工作坊》培訓，得到公司上下一致認可！后轉介紹給其它變電運行人員、農電所長進行9期《班組安全生產管理》《賦能溝通訓練工作坊》課程。

● 給徐氏中醫(yī)進行《團隊目標與成果管理訓練》《員工心態(tài)調整及溝通技巧提升》等培訓，受到企業(yè)老板及員工的信任和熱愛，并助力企業(yè)連鎖經營模式新開設醫(yī)館6家。

● 給上海市達壽堂進行6期《量子賦能領導力訓練》培訓，通過演練、游戲、對話、分享等方式，助力團隊當月業(yè)績增長62%，后續(xù)持續(xù)跟蹤服務，使得業(yè)績繼續(xù)穩(wěn)定提升了15%。

● 給鄭州市二七區(qū)教體局進行《情緒壓力管理技巧》《職業(yè)溝通技能提升》等培訓，助力教師個人狀態(tài)及職業(yè)倦怠明顯轉變，教體局領導十分滿意，并被河南第一新聞門戶“映象”報道。

主講課程：

01-電力管理類

《電力系統高效能溝通技巧》

《電力系統情緒減壓工作坊》

《電力班組安全生產管理》

《泛在電力物聯網解讀》

《三型兩網概述與普及》

02-通用管理類

《管理者賦能領導力訓練營》

《高效團隊打造訓練營》

《團隊目標與成果管理訓練》

《管理者角色認知與管理者技能提升》

授課風格：

宋老師授課語言生動豐富、聲音和氣場均富有親和力和感染力，能快速與學員建立良好的關系，擅長運用體驗式、互動式的教學模式，使課堂氣氛活躍熱烈、參與性強，力求通過量身訂做的培訓方案，把可操作性地解決方案和策略提供給學員，迅速突破目前瓶頸。透過互動啟發(fā)式研討交流，令學員實現心智模式的自我突破和行為模式的轉變，從而大大提升了創(chuàng)造成果的綜合能力。

部分服務客戶：

電力行業(yè)：國網河南省電力公司某供電公司、登封電廠集團、國網南陽供電公司、洛陽供電公司、河南省電力黨校、河南省電力公司鄭州供電公司、上饒市信州區(qū)供電公司、寶翔電力安裝公司......

其他行業(yè)：廣州白云山制藥股份有限公司、中國工商銀行鄭州分行、中國平安保險公司、信州區(qū)招商銀行、鄭州市二七區(qū)教育局、滎陽市第二初級中學、禹州市實驗高中、江西省百年醫(yī)館徐氏中醫(yī)、西安順邦地產、少林汽車制造廠、河南省映象網、許繼集團、河南漯河雙匯集團、天瑞集團、河南森源集團有限公司、輔仁藥業(yè)集團有限公司、思念食品、廣州綺雯化妝品公司、安利中國河南分公司、鄭州宇通集團、安陽鋼鐵集團、中原內配集團、河南省匯付天下......

......

部分客戶評價：

通過這幾天的學習，我利用宋老師教給的方法技巧，效果真的很棒。在課堂中我對于管理有了幾個重要收獲：溝通，溝是溝，往往并沒有通，很多人做了溝的動作，卻忽略是否通；平時在工作中，布置工作內容時我的方式基本上都是把自己的想法“強加”到別人身上，焦點在自己，確沒有關注到對方；另外在工作中的太死板，不夠靈活；這次學習使我掌握了豐富的管理能力和經驗，同時提升了與人溝通的能力與訣竅。

——某供電公司 于班組長

在這三天的訓練中，宋老師無論是在理論知識，還是帶著我們做練習，都讓我十分受益，能把所學的知識點通過宋老師結合工作的案例，再加上帶我們一起做的練習，并給了十分中立而系統的指導，讓所有同事伙伴都有巨大的收獲，同時也讓我大大提升了自己的領導力及管理能力！感恩宋老師的辛苦付出。

——匯付天下 魏總

感謝宋老師為我們做的這兩天培訓，解決了我們員工之間的關系和銷售能力，這次培訓我把員工和中層管理放在了一起，加深了他們彼此的信任度和粘性，特別是在課程中宋老師教會我們帶著覺察看自己，并且能快速找到自己合適的身份和位置，改變跟他人的關系和體驗，這次不但是我個人特別受益，同時又為我們公司的業(yè)績帶來了30%以上的提升，我代表公司員工再次對宋老師表示感謝！

——登封電廠集團分公司 趙副總

這是我人生幾十年來上的最重要的一門課！通過這三天的訓練也讓我重新審視和發(fā)現了一個全新的自己，在課程中我看到自己都在用過往的經驗在帶團隊，但隨著行業(yè)的快速發(fā)展，顯然我所依賴的經驗是不能為我們團隊帶來全新成果的，并讓我不敢冒險和突破，怕失敗而被自己的恐懼所操控，失去了我本就有的創(chuàng)造力。我在這次的訓練徹底的讓自己有了一個大的翻轉，作為一個源頭去引領我的團隊創(chuàng)造豐盛的成果。

——少林汽車 秦副總

這次在課程中我被宋老師的講課風格和親和力所吸引，讓我通過影響力大師這個練習找到了我的力量和能感染他人的那份影響力！并且在課程中結合老師的對于目標管理的知識點和練習加上宋老師在課程中的呈現使我收到說我所做、做我所說的力量，并被宋老師的堅定立場和負責任的態(tài)度所影響。讓我聚集于我的目標和成果，整個人也變得開朗、自信、有力量！這個轉變讓我收獲滿滿，再次感謝宋老師。

——江西聚財金融服務有限公司 牛主管

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