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課程背景：

由于業(yè)務(wù)拓展或者管理工作的需要，越來越多的職場人需要面對公眾演講、工作匯報(bào)、品牌宣傳、產(chǎn)品宣講等場合演講，職場人普遍遇到的挑戰(zhàn)就是緊張恐懼、語無倫次缺乏邏輯，或講話干巴巴缺乏感染力。

1. 每個(gè)人都有值得分享的觀點(diǎn)，如何讓觀點(diǎn)有內(nèi)在，讓語言有邏輯，讓演講有生命？

2. 每一次演講都應(yīng)該拒絕陳詞濫調(diào)、味同嚼蠟，如何設(shè)計(jì)你的專屬演講稿，讓演講有新意

3. 如何才能驚艷開場？如何才能層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣的展開內(nèi)容？如何有力結(jié)尾？

4. 如何在舞臺上塑造專業(yè)形象，發(fā)揮個(gè)人魅力，形成獨(dú)特下影響力

這就是本課程的主旨，幫助學(xué)員打造一場精彩發(fā)言演講，快速提升演講及匯報(bào)能力，助力學(xué)員實(shí)現(xiàn)職場速贏。

課程收益：

● 輕松上臺：通過專業(yè)訓(xùn)練，克服上臺的緊張感和自卑感

● 結(jié)構(gòu)清晰：提高商務(wù)表達(dá)的結(jié)構(gòu)性，邏輯清晰、層次分明、簡單易懂

● 魅力演說：掌握引人入勝的開場和結(jié)尾技巧、控場與互動技巧，展現(xiàn)魅力臺風(fēng)，通過演講提升影響力

● 精彩呈現(xiàn)：通過形象、語言、肢體語言的練習(xí)，提升學(xué)員講臺呈現(xiàn)能力

課程對象：

公司內(nèi)部所有需要演講表達(dá)的同事，尤其是承擔(dān)產(chǎn)品路演、公眾演講的同事

課程大綱

視頻導(dǎo)入：從哪些方面提升演講能力？

1. 演講呈現(xiàn)的場合

2. 演講呈現(xiàn)中的常見挑戰(zhàn)

第一講：講前準(zhǔn)備，發(fā)揮自如

一、分析學(xué)員

討論活動：你會分析聽眾的哪些因素？為什么？

1. 聽眾分析維度

工具：AUDIENCE表格

2. 如何收集聽眾信息？

1）直接訪談法

2）問卷調(diào)查法

3）間接訪談法

4）資料分析法

5）參觀走訪法

6）現(xiàn)場互動法

二、明確主題

視頻導(dǎo)入：找出核心觀點(diǎn)

1. 專注傳播一個(gè)觀點(diǎn)

1）三個(gè)技巧

2）五個(gè)公式

2. 與觀眾建立“情感聯(lián)系”

1）觀眾四種需求

討論：你“熟悉與熱愛的話題”

活動：找出你的演講主題

三、自我介紹

視頻導(dǎo)入：自我介紹包含哪些信息？

1. 告知姓名

1）三種方法

2）介紹名字的常見誤區(qū)

2. 說明背景

1）背景介紹的兩步驟

2）背景介紹的常見誤區(qū)

四、控制緊張情緒

視頻：前后對比，分析原因

1. 積極思考法

2. 心像未來法

3. 熟悉環(huán)境法

五、預(yù)演準(zhǔn)備

1. 默默準(zhǔn)備

2. 內(nèi)部試講

3. 熟悉場地

工具：講前準(zhǔn)備工具表

練習(xí)：想說就說訓(xùn)練第一輪

第二講：搭建結(jié)構(gòu)，邏輯清晰

游戲?qū)耄夯鹦菙?shù)字

一、吸引注意，巧妙開場

1. 開場目的

2. 如何激發(fā)興趣-WIIFM

3. 正確使用人稱代詞

4. 引起關(guān)注三板斧-WIN

5. 開場常見誤區(qū)

視頻：快速開場

練習(xí)：設(shè)計(jì)并呈現(xiàn)演講開場

二、設(shè)計(jì)主體，傳遞信息

1. 組織內(nèi)容六步法

2. 有序推進(jìn)四段法

案例：快速去油漬小竅門

練習(xí)：設(shè)計(jì)并呈現(xiàn)3分鐘演講內(nèi)容

3. 卓越展示之窗

案例：近視眼小百科

練習(xí)：設(shè)計(jì)并呈現(xiàn)1分鐘演講內(nèi)容

三、精彩結(jié)尾，鏗鏘有力

1. 總結(jié)回顧

2. 點(diǎn)睛升華

視頻：30秒快速收尾

工具：快速開場及收尾模板范例

練習(xí)：設(shè)計(jì)并呈現(xiàn)演講結(jié)尾

第三講：內(nèi)容設(shè)計(jì)，情理并茂

視頻導(dǎo)入：理性O(shè)R感性

一、感性共情：講故事

1. 找到好故事

1）找到自己專屬故事

課題活動：繪制情緒地圖

2）故事沙漏

3）好故事的篩選標(biāo)準(zhǔn)

2. 呈現(xiàn)好故事

1）搭結(jié)構(gòu)：三幕結(jié)構(gòu)

練習(xí)：故事編排

2）選情節(jié)

練習(xí)：勾畫信息圖

3）潤細(xì)節(jié)

練習(xí)：潤色故事細(xì)節(jié)

小結(jié)：講故事過程中的易犯錯(cuò)誤

二、理性說服：列數(shù)據(jù)

1. 做類比

案例：冰箱銷售中的分貝

1）選取類比對象

2）選取類比方式

2. 巧呈現(xiàn)

1）可視化呈現(xiàn)技巧

2）可視化呈現(xiàn)注意事項(xiàng)

練習(xí)：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)環(huán)節(jié)

第四講：精彩互動，引人入勝

討論導(dǎo)入：互動方式有哪些？

一、提問互動

1. 提問互動的重要性

2. 常見問題形式

3. 互動提問的四種選擇

4. 提問的方法

案例：請誰回答問題？

二、互動反饋

1. 簡單回應(yīng)的四種方式

2. 深度反饋點(diǎn)評

1）選角度

2）展論據(jù)

3）擴(kuò)話題

案例：反饋感受對比

三、應(yīng)對學(xué)員提問小技巧

練習(xí)：想說就說訓(xùn)練第二輪

第五講：外塑形象，盡顯風(fēng)范

討論導(dǎo)入：演講過程中常犯錯(cuò)誤有哪些？

一、外塑形象五維度

練習(xí)：選出你認(rèn)為正確的姿勢

1. 身正

2. 步移

3. 手抬

4. 神注

5. 語暢

1）語速

2）語調(diào)

3）語音

練習(xí)：想說就說訓(xùn)練第三輪

總結(jié)：練好的心態(tài)是基礎(chǔ)

二、道具應(yīng)用

1. 視覺輔助材料

2. PPT制作技巧

1）演講PPT制作標(biāo)準(zhǔn)

2）演講PPT制作小技巧

3）PPT使用方法

3. 話筒使用技巧

4. 翻頁筆/投影筆使用技巧

綜合練習(xí)：自選主題演講

工具：演講呈現(xiàn)評估記錄表

崔老師

崔艷蘋老師 課程開發(fā)與教學(xué)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)教練

組織經(jīng)驗(yàn)與案例萃取專家

13年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

北京航空航天大學(xué)MBA

FNS新加坡引導(dǎo)師協(xié)會認(rèn)證引導(dǎo)師

宜信課程認(rèn)證中心課程評審小組評審委員

宜信2017年度培訓(xùn)管理委員會—最受學(xué)員喜愛的NEO講師

曾任：宜信公司（CreditEase）學(xué)習(xí)發(fā)展高級經(jīng)理

曾任：鏈家（Lianjia） 學(xué)習(xí)發(fā)展高級顧問

擅長領(lǐng)域：組織經(jīng)驗(yàn)萃取、課程開發(fā)及教學(xué)設(shè)計(jì)、案例萃取及開發(fā)、微課設(shè)計(jì)與開發(fā)、授課技巧培養(yǎng)……

老師擁有13年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，長期與注于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取及學(xué)習(xí)資源開發(fā)；輔導(dǎo)和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師超過2000名；輔導(dǎo)開發(fā)200+專業(yè)培訓(xùn)課程，親自開發(fā)100+培訓(xùn)課程，在經(jīng)驗(yàn)萃取和課程開發(fā)方面形成了簡單有效的方法論。在萃取階段提倡“工具化、簡單化、高效化”，在學(xué)習(xí)資源開發(fā)階段提倡“結(jié)構(gòu)化、模板化、可視化”。

老師已服務(wù)客戶上百家，有國航、國核、中糧等多家大型企業(yè)，其中還幫助平安大學(xué)、中國移動南方基地、安利中國、無限極等數(shù)十家客戶開發(fā)過核心崗位的學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目，多次獲培訓(xùn)雜志評選的年度最佳項(xiàng)目獎、CSTD社群評選的年度最佳項(xiàng)目金獎等。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

■課程開發(fā)與設(shè)計(jì)：曾為宜信總部輸出教學(xué)及課程開發(fā)技術(shù)，指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)搭建銷售培訓(xùn)體系，并輔導(dǎo)其開發(fā)直銷、電銷課程近50門，培養(yǎng)和認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)近 60 人，實(shí)現(xiàn)了“有好課、有人講”，且開展《干部培訓(xùn)項(xiàng)目》，為企業(yè)研發(fā)4門精英高管課程，認(rèn)證高管講師 10 余名，高管導(dǎo)師 14 位，為企業(yè)促進(jìn)行為轉(zhuǎn)變，更是績效快速提升。

■組織經(jīng)驗(yàn)與案例萃取：曾為鏈家，從“零到一”建立起了案例庫，在案例萃取技術(shù)賦能階段，通過線下+線上授課，課程覆蓋范圍近千人，其中業(yè)務(wù)案例包含客源開發(fā)、房源開發(fā)、業(yè)主轉(zhuǎn)客等業(yè)務(wù)重難點(diǎn)，共征集案例1110多份，為企業(yè)培養(yǎng)130多名案例教練（兼職內(nèi)訓(xùn)師），使得企業(yè)在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先一步。

部分成功項(xiàng)目/案例：

★ 曾為廣東移動講授《基于業(yè)務(wù)場景的微課開發(fā)與制作》后，課程結(jié)束后協(xié)助學(xué)員開發(fā)15門核心業(yè)務(wù)課程，為企業(yè)培養(yǎng)30多名優(yōu)秀業(yè)務(wù)專家（兼職內(nèi)訓(xùn)師），課程好評率極高，入選中國移動集團(tuán)課程庫，后返聘6期。

★ 曾為宜信講授《卓越呈現(xiàn)——演講表達(dá)與互動呈現(xiàn)的五項(xiàng)修煉》后，幫助和輔導(dǎo)財(cái)富管理產(chǎn)品經(jīng)理提升路演能力及演講水平，學(xué)員及課程滿意度極高，后返聘6期。

★ 曾為廣州移動講授《基于工作情境的課程開發(fā)》后，課程結(jié)束后協(xié)助學(xué)員開發(fā)55門核心業(yè)務(wù)課程，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師200多人，學(xué)員滿意度95%以上，后返聘12期。

★ 曾為海爾集團(tuán)講授《基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開發(fā)》營銷體系訓(xùn)練中心開發(fā)核心營銷課程12門，共計(jì)分為4期實(shí)施，認(rèn)證和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師10余人，課程實(shí)施覆蓋學(xué)員人數(shù)超千人。

★ 曾為特驅(qū)集團(tuán)講授《一課驚人——基于工作情境的課程開發(fā)》后，課程結(jié)束后協(xié)助學(xué)員開發(fā)5門業(yè)務(wù)及管理課程，為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師30余人，學(xué)員滿意度極高，后返聘3期。

★曾為平安銀行講授《一人一例——基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開發(fā)》后，課程結(jié)束后幫助該企業(yè)開發(fā)管理案例20個(gè)，學(xué)員及課程滿意度極高。

……

主講課程：

《內(nèi)容為王——高效組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

《一“課”驚人——基于工作情境的課程開發(fā)》

《一師一課——基于業(yè)務(wù)場景的微課開發(fā)與制作》

《一人一例——基于專家經(jīng)驗(yàn)萃取的案例開發(fā)》

《師課合一——講師精彩授課技巧訓(xùn)練》

《卓越呈現(xiàn)——演講表達(dá)與互動呈現(xiàn)的五項(xiàng)修煉》

授課風(fēng)格：

咨詢出身，人課嚴(yán)謹(jǐn)：近十年咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，方法論成熟、務(wù)實(shí)、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，快速把握客戶需求，并作出靈活調(diào)整，提供解決方案。

圍繞實(shí)戰(zhàn)，工具落地：結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場景切入授課，從企業(yè)需求出發(fā)，全面、系統(tǒng)提升學(xué)習(xí)資源開發(fā)的效率和效果，加速優(yōu)秀復(fù)制、經(jīng)驗(yàn)傳承。

方式多樣，案例豐富：多樣化的課程體驗(yàn)設(shè)計(jì)，案例研討、角色扮演、模擬通關(guān)，最大限度調(diào)動學(xué)員的參與度和積極性。

部分服務(wù)過的客戶：

國核大學(xué)、中廣核、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、伊利商學(xué)院、廣東移動、廣州移動、中國移動終端公司、江西移動、南方基地、海爾、特驅(qū)集團(tuán)、安利、無限極、如新、泰康集團(tuán)、陽光大學(xué)、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、寧波銀行、包商銀行、浙商銀行、民生銀行、神東集團(tuán)、長安汽車、國藥大學(xué)、中糧大學(xué)、平安大學(xué)、三福時(shí)尚、恒源祥、錦江之星、報(bào)喜鳥、綠城水務(wù)、金馬能源、山西鑫飛、致遠(yuǎn)電子、通力電梯、高斯貝爾、開元名都酒店、麗奈爾服飾、保資國際……

部分學(xué)員評價(jià)：

在實(shí)際授課的開場和內(nèi)容編排方面有更深入的指導(dǎo)，今后組織培訓(xùn)中能夠更好指導(dǎo)大家做好課前準(zhǔn)備和課中內(nèi)容的講授，對于授課的邏輯關(guān)系和整體講授技巧有了更多的學(xué)習(xí)。

——宜信長沙地區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 李經(jīng)理

老師關(guān)于課程內(nèi)容的專業(yè)和知識儲備豐富，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，分享的案例非常貼近一線業(yè)務(wù)；課程有干貨，工具實(shí)用，能有效結(jié)合工作情況；講師點(diǎn)評給力，答疑解惑，讓我看到了優(yōu)勢和改進(jìn)空間。

——廣東移動南方基地客戶服務(wù)中心 王經(jīng)理

我最大的收獲就是通過本次培訓(xùn)幫我解決三個(gè)問題: 從不環(huán)顧臺下的領(lǐng)導(dǎo)和員工，上去就開始讀稿，下面有高層領(lǐng)導(dǎo)，我就緊張，語無倫次的講話。下面有生面孔，我會害怕， 聽演講的人一多，我就慌，演講和匯報(bào)的主題不夠明顯，講不到點(diǎn)子上。講話條理不清，邏輯混亂，缺乏說服力、不能打動聽眾，通過老師的培訓(xùn)，以上內(nèi)容都有了非常大的改善。

——宜信普惠營業(yè)部經(jīng)理 劉經(jīng)理

演講時(shí)控制緊張情緒的有效緩解方法，讓以后再有演講時(shí)心態(tài)放平、放下包袱，以給予禮物的心態(tài)與他人分享效果會更好。這次演講培訓(xùn)有知識、有分享、有技巧、有收獲。

——宜信財(cái)富基金產(chǎn)品經(jīng)理 張經(jīng)理

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