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課程背景

從巨大的廣告牌到手機里小像素的圖片,我們生活在一個被視覺圖像包圍的時代。今時今日的世界,出現在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止，他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子，都有可能最后成為媒體熱議的對象。

對于我們所有人而言，無論你是否身為公眾人物，打理自己的形象是立身處世的一個重要組成部分，它不啻于我的自身的個性與生活方式的視覺聲明，同時也含蓄地彰顯了自己的能力與信心。所以，在今天，形象著實重要！

根據西方著名的“7/38/55”定律，旁人對你的整體印象，只有7%取決于你談話的真正內容；38%在于表達這些話的輔助方法，也就是口氣、手勢等；卻有高達55%是決定于你的外表看來夠不夠分量，夠不夠說明力！在人際交往中，如果你輸掉了外在形象，那么就相當于輸掉了55%的內在品質；如果不細心修飾外表，一個人的內在永遠只能呈現7%！

所以，在這個人才濟濟，競爭無處不在的社會里，你，就是你所穿的！

課程目標

幫助學員打造個性化的個人形象。

授課方式

現場講授、圖片示例、案例教學、演練互動。

課程大綱

第一模塊：形象定位的重要性----您的形象價值百萬

1.印象管理：七秒定輸贏

2.職業(yè)的形象及印象管理

‘亮相’理論與‘包裝’理論

個人形象概論及其內涵

顯性因素的內容及其認知

隱性因素的內容及其認知

形象設計的誤區(qū)：中國人的‘餡文化’

3.如何進行個人形象定位

色、形、材、細的具體的要求

第二模塊：形象定位中的色彩理論----如何定位您的用色規(guī)律

1.色彩季節(jié)理論的發(fā)展

色彩基礎知識

色彩的分類

色彩的冷暖與在實際生活中的應用

色彩的三大屬性

四季色彩理論與十二季色彩理論的區(qū)別與聯(lián)系

人的用色規(guī)律如何定位

一白遮百丑的誤區(qū)

深、淺、冷、暖、凈、柔的分析與解讀

2.女士色彩搭配的基本理念與幾種實用的色彩搭配方法

輔助色、主色調與搭配色在不同場合的應用比例

色彩搭配與場合的關聯(lián)與應用

幾種實用的搭配技巧

同一色彩搭配法

呼應配色法

單重點配色法

和諧配色法

對比配色法

...

互動服飾色彩搭配練習

3.配色技巧在家居中生活中的應用

TIPS1:認知色彩的心理映象與情感意義

TIPS2:認知色彩的冷暖對空間大小及感覺的影響作用

TIPS3:認知色彩面積對比對情調的影響作用

家居色彩搭配的基本步驟：

在考慮如何配色時，必須先確定自己到底要什麼的配色效果。

決定主體色；

選擇搭配色；

選擇背景色；

明彩度調整，完成配色。

4.男士不同色彩類型的實際搭配應用（西裝、襯衣、領帶）示例

配飾的色彩定位（皮帶、鞋襪、公文包）

第三模塊：形象定位中的風格理論----如何定位您的個人風格

1.認識風格

2.風格理論與服裝、飾品、包包、皮鞋、發(fā)型、眼鏡、面料、圖案等定位之間的關系

3.風格定位的六大要素

4.風格分類與特性分析

男士五大風格分析解讀（時尚型、浪漫型、古典型、自然型、戲劇型）

西裝的個性化選擇

西裝版型的分類:意、美、日、韓 四種版型的特點及與體型的關系

西裝版型分類與風格分類之間的關系

男士品味的展示：風格與襯衫、領帶、鞋、包、配飾、圖案、量感的關系及如何選擇

女士八大風格分析解讀（少女型、優(yōu)雅型、浪漫型、少年型、時尚型、古典型、自然型、戲劇型）

女士八大風格服飾等個性化的選擇方案

第四模塊：形象定位中的氣質理論----如何提升您的氣質風度

1.衣Q進階：氣質修練之旅

氣質修煉三步曲

材質決定品質

材質量感選擇規(guī)律

材質品質選擇規(guī)律

細節(jié)決定品味

男士篇

西裝合體度的概念及要求：衣長、領長、袖長的規(guī)范

領帶的打法與襯衫衣領的關系及領帶長度的界定

西裝的紐扣：不同場合外套及背心的扣法

西裝口袋的運用

西裝鞋襪的選擇要點

與西裝搭配的毛衣及內衣的選擇與穿法

西裝保養(yǎng)知識

女士篇

體型與臉形的分類

身線比例與服飾比例如何搭配

揚長避短的方法及搭配技巧

化妝品色彩選擇與搭配的

頂級奢侈品牌認知、鑒賞與個性化的選用技巧

服飾、包包、手表...

基礎衣櫥構建

李老師

美國國際訓練協(xié)會PTT國 際銀章培訓師

深圳大運會禮儀培訓師

華南多家培訓機構核心講師

世界權威色彩機構CMB國 際認證色彩顧問

CFCA認證色彩搭配師

中國流行色協(xié)會會員

核心價值：

曾供職于世界500強企業(yè)富士施樂、菲利浦、中國電子客戶服務經理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問。

現任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問。

長期致力于銀行、電力、通訊行業(yè)服務質量與服務營銷、服務行為規(guī)范與訓練與禮儀領域的研究。

開發(fā)出一系列相關的課程，旨在從心理認同、職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務技巧、高效溝通、危機公關與投訴處理能力等各個方面著手，提升服務質量與企業(yè)形象，培養(yǎng)客戶忠誠度。為企業(yè)提升服務質量提供一站式培訓方案。

授課風格：

李原老師優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學員的互動交流，采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學方法調動學員參與互動，課堂氣氛活潑、熱烈。

同時結合大量實踐案例，實用性、可操作性極強，從而達到最佳的授課效果。深得受訓企業(yè)與學員的青睞

擅長領域：

服務營銷、服務技巧、服務行為規(guī)范、職業(yè)形象、禮儀類、投訴處理、溝通、色彩搭配與魅力女性品味提升、奢侈品鑒賞

經典案例：

中山.遠洋城房地產有限公司新樓盤‘世界觀’各崗位（銷售人員、禮儀大使、水吧服務員、電瓶車司機、簽約秘書）在開盤前進行客戶接待服務行為訓練，大幅提升了員工的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)，并獲得了客戶的認可；

深圳地王大夏熊谷物業(yè)禮賓人員服務行為規(guī)范咨詢項目；

南京銀行“卓越展示”銀行服務精英特訓營，培訓滿意度達9.8分；

河源紫金供電局“形象好 管理好 服務好”服務行為規(guī)范及服務滿意度提升訓練營；

深圳佳華門診部服務行為規(guī)范及滿意度提升訓練營，并得到客戶的認可及轉介紹；

深圳發(fā)展銀行寧波分行柜面人員標準服務流程導入咨詢項目；

河源連平供電局“形象好 管理好 服務好”服務行為規(guī)范及服務滿意度提升訓練營；

中國銀行廣東省分行‘禮規(guī)結合’服務理念導入三期；

中國建設銀行廣州荔灣支行服務行為規(guī)范訓練營兩期；

柳州銀行新員工入職服務禮儀與行為規(guī)范；

深圳市標桿網點鹽田供電局服務禮儀與服務理念導入；

浙江工商銀行魅力女性品味提升與色彩搭配技巧兩期。

河源市供電局95598“呼叫中心流程規(guī)范與陽光心態(tài)塑造”兩期

服務客戶：

金融、保險行業(yè)：

華夏銀行、江西永修農村信用合作聯(lián)社、江西資溪農村信用合作聯(lián)社、金盛保險、深圳民生銀行、海通證券、南京銀行、深圳發(fā)展銀行、廣州建設銀行、廣州農村商業(yè)銀行、中國工商銀行、柳州銀行、廣州中國銀行省分行、太平洋保險、深圳市浦發(fā)銀行、浙江工商銀行金華分行、浙江工商銀行嘉興分行、中行泉州分行（共四期）、廣州建行（網點服務營銷標桿輔導）、博時基金、貴州商業(yè)銀行...

電力行業(yè)：

河源市95598呼叫中心、深圳市鹽田供電局、河源紫金供電局、河源連平供電局...

通信運營商：

揭陽移動、河源移動、廣西聯(lián)通...

地產/酒店：

TCL地產、光耀地產、中山遠洋城房地產有限公司、佳兆業(yè)地產集團公司、深圳市香格里拉大酒店...

醫(yī)療行業(yè)：

深圳慢性病防治中心、佳華門診醫(yī)療連鎖機構、東莞九龍男科、汝南縣人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學惠州南領口腔醫(yī)院...

政府部門：

寶安區(qū)檢察院、深圳市寶安區(qū)城管局，深圳市南園街道辦、羅湖區(qū)梅園街道辦、深圳市桂園街道辦、深圳布吉三聯(lián)街道辦、深圳南澳街道辦、深圳市坑梓街道辦、深圳陽光棕櫚社會工作站、深圳白石洲沙河街道辦、深圳市寶安教育局、南京建湖婦聯(lián)形象管理課程...

物業(yè)管理：

華僑城物業(yè)、羅湖區(qū)翠竹小區(qū)物業(yè)、深圳地王大廈熊谷物業(yè)...

企業(yè)單位：

南京中科深圳分公司、深圳偉創(chuàng)力集團、深圳天鵬盛電子有限公司、廣州億訊電子有限公司、深圳迪威視訊股份有限公司、深圳地鐵、深圳深寶電器儀表有限公司、中國南玻集團股份有限公司、深圳水圍公司、用友軟件集團公司...

學校/連鎖：

深圳市水庫小學、深圳市文景中學、深圳市坪山中學、Angel life 美容生活館、南京新夢美容連鎖機構形象管理課程、百麗題美容美體中心服務禮儀培訓、

公開課：深圳盛瀾管理顧問公司、中國企管網商務禮儀公開課、江蘇南通高端商務禮儀與奢侈品鑒賞公開課……

其它：深圳市好美水科技有限公司、深圳市喜高公司……

主講課程：

銀行課程：

《銀行網點服務營銷與客戶滿意度提升》 《銀行網點人員優(yōu)質服務禮儀與待客溝通技巧》《銀行大堂經理：網點現場管理與主動服務營銷》 《銀行客戶（理財經理）高端客戶服務技巧與服務營銷》 《商業(yè)銀行客戶（大堂）經理服務禮儀與服務標準化訓練》 《商業(yè)銀行柜員服務禮儀與服務標準化訓練》 《銀行新入職員工職業(yè)化與服務禮儀規(guī)范》

電力課程：

《電力服務營銷職業(yè)禮儀》 《品牌營業(yè)廳標準化服務規(guī)范》 《95598服務意識培養(yǎng)與素質要求》 《優(yōu)質服務自在溝通》 《客戶投訴抱怨處理技巧》《電力大客戶專業(yè)服務技巧》

職業(yè)素養(yǎng)類：

《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》 《銷售服務禮儀與待客溝通技巧》 《脫穎而出-卓越的服務理念與服務技巧訓練》 《五星級客戶服務技巧》 《人際關系與高效溝通技巧》

女性品味提升類：

《奢侈品文化及品牌鑒賞》 《服飾色彩搭配與風格診斷》 《卓越女性魅力提升精品課程》

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