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十個(gè)來六個(gè)——存量客戶電話邀約實(shí)戰(zhàn)

【課程編號】:NX05383

【課程名稱】:

十個(gè)來六個(gè)——存量客戶電話邀約實(shí)戰(zhàn)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:電話銷售培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:客戶電話邀約培訓(xùn)

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課程背景:

作為銀行產(chǎn)品營銷人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:客戶約見成功率低,80%甚至更高的拒絕率帶來首先是令人失望的業(yè)績以及營銷資源的浪費(fèi);富含推銷感知的約見電話吞噬著大量優(yōu)質(zhì)客戶,三番五次的消極電話體驗(yàn)讓客戶與我們漸行漸遠(yuǎn);客戶的情緒化或習(xí)慣性拒絕使得電話約見正成為危急自尊的工作,工作挫敗感越來越強(qiáng);電話接通10秒客戶就習(xí)慣性用各種理由掛電話,準(zhǔn)備好的電話也無用武之地;約見理由匱乏,直接用產(chǎn)品約見容易給客戶形成推銷印象,讓客戶反感,可是不談產(chǎn)品就幾乎找不到約見理由;缺乏與客戶溝通的話題,使得溝通經(jīng)常無法深入;電話中控場能力不足,經(jīng)常被客戶帶著走,當(dāng)客戶岔開話題之后不知道如何將客戶引回來;無法有效敲定見面時(shí)間,傳統(tǒng)的二擇其一時(shí)間限制法讓客戶越來越反感;好不容易說服一個(gè)客戶來網(wǎng)點(diǎn),但是客戶三番五次的失約,弄不清客戶失約的真實(shí)原因!

課程收益:

● 針對零售銀行典型個(gè)人高端客戶,掌握一套科學(xué)有效的電話約見流程與約見話術(shù)

● 掌握電話前向客戶傳遞結(jié)構(gòu)化信息來預(yù)先提升信任度的技巧,有效降低10秒鐘掛線現(xiàn)象

● 掌握針對不同的客戶背景來策劃能夠建立起真誠且專業(yè)顧問形象的開場白腳本

● 掌握150條客戶約見理由,懂得站在讓客戶心動(dòng)的角度進(jìn)行理由包裝與呈現(xiàn)

● 懂得如何進(jìn)行電話溝通控場,并能有效敲定見面時(shí)間

● 掌握后續(xù)跟進(jìn)技巧,強(qiáng)化客戶良性感知,為面談或下一次電話做好鋪墊

課程特色:

● 落地性——課程內(nèi)容一聽就懂,一懂就會(huì),一會(huì)就用,一用就靈。無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用

● 針對性——為客戶經(jīng)理量身定制,課程內(nèi)容100%貼合客戶經(jīng)理的工作實(shí)際

● 實(shí)用性——培訓(xùn)突出實(shí)用效果,結(jié)合典型工作情景,聚焦客戶經(jīng)理在客戶營銷中遭遇的各種疑難和困惑,給出解決要點(diǎn)和話術(shù),學(xué)習(xí)之后,學(xué)員不需要轉(zhuǎn)化并能直接應(yīng)用到工作中

● 生動(dòng)性——采用講授、研討、案例分析等多種互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式,突出課堂生動(dòng)性

課程對象:

支行行長、個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問

課程大綱

第一講:分析篇

一、銀行營銷角色分析

反思:角色認(rèn)知測評,我工作的角色是什么?

1. 銀行產(chǎn)品推銷員的表現(xiàn)

案例分析:投資理財(cái)產(chǎn)品推銷的普通銷售情景與劣勢

2. 銀行優(yōu)秀營銷的特征——顧問式、以客戶利益為中心、為客戶負(fù)責(zé)

案例分析:三種特征的營銷模式正反對比

3. 如何傳遞理財(cái)顧問的專業(yè)與動(dòng)機(jī)

視頻討論:銀行產(chǎn)品需要怎樣的營銷方式

總結(jié):我今后該如何定位自己的工作角色?

二、客戶心理分析

反思:我的工作有什么價(jià)值?

1. 客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值

2. 銷售暫停或銷售終止背后客戶的心理分析

討論:客戶需要個(gè)人客戶經(jīng)理帶來什么?

討論:猜猜客戶的心里話?

總結(jié):我今后該如何扮演理財(cái)顧問的角色?

三、電話邀約現(xiàn)場情景演練與流程分析——第三方資金托管新客戶電話邀約模擬

零售銀行真實(shí)個(gè)人客戶背景信息

1. 學(xué)員分角色扮演客戶經(jīng)理與客戶現(xiàn)場模擬電話

2.“客戶經(jīng)理”扮演者自評電話表現(xiàn)

3.“客戶”扮演者評論自己在電話中的感受和想法

4. 其他學(xué)員討論與點(diǎn)評

5. 老師點(diǎn)評總結(jié)并引出科學(xué)的電話邀約流程與關(guān)鍵點(diǎn)

第二講:科學(xué)的大客戶約見流程

1. 如何傳遞自身的專業(yè)和動(dòng)機(jī)

2. 電話約見準(zhǔn)備

3. 迅速建立信任和良性感知的開場白

4. 約見理由呈現(xiàn)

5. 敲定見面時(shí)間

6. 后續(xù)跟進(jìn)

第三講:電話邀約技巧篇

一、客戶邀約準(zhǔn)備

反思:我之前是怎么做約見準(zhǔn)備的?

1. 客戶信息收集與分析

2. 客戶約見理由的選擇與包裝

案例:《“牧之牌”約見客戶的30個(gè)以上理由》

案例:《《約見理由包裝要點(diǎn)》

3. 短信預(yù)熱

4.“電話未打,約見便已經(jīng)成功一半”

5. 電話目標(biāo)的設(shè)定與排序

改進(jìn):今后我會(huì)怎么做?

新客戶認(rèn)養(yǎng)邀約準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)分析

老客戶邀約準(zhǔn)備要點(diǎn)

練習(xí):典型客戶的約見準(zhǔn)備——制定聯(lián)系計(jì)劃表、設(shè)計(jì)預(yù)熱短信

二、低風(fēng)險(xiǎn)開場白

反思:我之前是怎么做電話開場的?

1. 客戶對陌生人的信息需求

2. 傳統(tǒng)電話中的信息效用分析

3. 開場白的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1)確認(rèn)客戶

2)告知電話內(nèi)容

3)約定電話時(shí)長

4. 電話開場白的腳本策劃

話術(shù)導(dǎo)入:新客戶初次認(rèn)養(yǎng)電話開場白話術(shù)參考;老客戶電話開場白話術(shù)參考

本環(huán)節(jié)典型異議處理

討論:你是如何傳遞專業(yè)與動(dòng)機(jī)的

練習(xí):開場白的應(yīng)用——新客戶、老客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶

改進(jìn):今后我應(yīng)該怎么做電話開場?

三、約見理由呈現(xiàn)

1. 職業(yè)化的言語風(fēng)范

2. 以客戶利益為中心的語言意識(shí)

3. 高度客戶化的語言內(nèi)容

4. 不同背景的新老客戶本環(huán)節(jié)還可以聊的話題

5. 本環(huán)節(jié)典型異議處理

示例:針對新客戶達(dá)標(biāo)但是未辦理VIP卡如何進(jìn)行約見理由呈現(xiàn)

練習(xí):針對CTS客戶(老客戶)資金閑置如何進(jìn)行約見理由呈現(xiàn)

四、見面時(shí)間敲定

反思:我之前是怎么敲定見面時(shí)間的?

1. 欲擒故縱——讓客戶自己敲定

2. 將選擇自由交給客戶,增加良性感知

3. 主動(dòng)出擊——時(shí)間限制法

4. 拿回主動(dòng)權(quán),站在客戶角度的二擇其一

5. 有張有弛——退求其次

6. 不死磨硬磕,約定下次電話時(shí)間

話術(shù)通關(guān):如何敲定見面時(shí)間

五、后續(xù)跟進(jìn)

反思:我之前是怎么做約見跟進(jìn)的?

1. 跟進(jìn)的作用分析

2. 跟進(jìn)的方式

3. 跟進(jìn)的核心內(nèi)容

4. 針對約見成功客戶

5. 針對未成功客戶

改進(jìn):今后我應(yīng)該怎么做邀約跟進(jìn)

案例示例:初次認(rèn)養(yǎng)邀約成功的新客戶如何做好邀約跟進(jìn)

六、卓越的客戶隔空維護(hù)策略解析

反思:我之前是怎么做電話維護(hù)的?

1. 客戶維護(hù)直指提升客戶滿意度與忠誠度

2. 基于產(chǎn)品利益本身的電話維護(hù)如何做?

3. 基于情感關(guān)系本身的電話維護(hù)如何做?

案例觀摩:《寫給高端客戶的一封郵件》、

4. 如何收集客戶的關(guān)鍵信息并形成低成本高效果客戶維護(hù)行為

5. 如何再次深挖需求并要求客戶轉(zhuǎn)介紹

討論:后續(xù)跟進(jìn)的“3個(gè)1”工程

互動(dòng)總結(jié)篇:師生分享互動(dòng),學(xué)員總結(jié)與難點(diǎn)答疑并制定行為改進(jìn)計(jì)劃。

張老師

張牧之老師 零售銀行實(shí)戰(zhàn)營銷教練

國家注冊高級咨詢師、國際金融理財(cái)師

中國建設(shè)銀行總行個(gè)金業(yè)務(wù)顧問

“國際工作場所學(xué)習(xí)大會(huì)”銀行理財(cái)經(jīng)理培養(yǎng)特約分享嘉賓

《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》落地輔導(dǎo)項(xiàng)目三大創(chuàng)始人之一

《營銷資本+》銀行創(chuàng)新營銷落地項(xiàng)目三大創(chuàng)始人之一

曾任:興業(yè)銀行營銷設(shè)計(jì)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師

獨(dú)創(chuàng)任務(wù)導(dǎo)向的情景式演練教學(xué)法,課程內(nèi)容實(shí)現(xiàn)“學(xué)—練—用”培訓(xùn)閉環(huán),培訓(xùn)效果直指學(xué)員工作意識(shí)的有效突破與工作行為的切實(shí)改變。

張牧之老師金融行業(yè)培訓(xùn)概要:

近一年內(nèi)執(zhí)行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》落地輔導(dǎo)項(xiàng)目超過30期

專注于訓(xùn)練零售銀行個(gè)人業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)10年,小班受訓(xùn)客戶經(jīng)理超過100000人;

一對一現(xiàn)場輔導(dǎo)超過5000名客戶經(jīng)理,主導(dǎo)實(shí)施客戶經(jīng)理情景演練競賽超過100場,作為通關(guān)關(guān)主實(shí)施客戶經(jīng)理營銷能力通關(guān)超過2000人;

在銀行體系實(shí)施一系列大型客戶經(jīng)理銷售能力與客戶維護(hù)能力訓(xùn)練項(xiàng)目,“培—訓(xùn)—跟”項(xiàng)目化服務(wù)銀行區(qū)域涵蓋14省3市;

訓(xùn)練過的學(xué)員行為改變率高達(dá)95%,學(xué)員平均滿意度100%。

核心課程:

《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷體系暨落地輔導(dǎo)》

《新零售時(shí)代個(gè)人業(yè)務(wù)營銷新策略》

《小微信貸營銷策略指南》

《銀行開門紅營銷策略及技能提升》

《銀行存量客戶激活與二次開發(fā)》

《大客戶“攻心”營銷與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《投資理財(cái)業(yè)務(wù)營銷大講壇》

《基金產(chǎn)品營銷與健診盤活實(shí)戰(zhàn)通關(guān)集訓(xùn)》

《金牌客戶經(jīng)理養(yǎng)成特訓(xùn)營》

《十個(gè)來六個(gè)——存量客戶電話邀約實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《“得零售者得天下”——零售銀行營銷智慧密碼》

張牧之老師授課風(fēng)格:

1. 專注于個(gè)人業(yè)務(wù)營銷崗位賦能,培訓(xùn)內(nèi)容一聽就能懂,一懂就能用,一用就能靈。無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。

2. 培訓(xùn)內(nèi)容為零售銀行客戶經(jīng)理量身定制, 100%貼合客戶經(jīng)理的工作實(shí)際,結(jié)合典型工作情景,聚焦客戶經(jīng)理日常營銷工作的典型疑難和困惑,給出解決要點(diǎn)和話術(shù);

3. 授課風(fēng)格生動(dòng)幽默,注重體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式,注重學(xué)員的課堂參與,學(xué)員在互動(dòng)和分享中很容易吸收課程的精髓;

4. 課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)科學(xué),內(nèi)容聚焦,針對性強(qiáng)。將培訓(xùn)與教練技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來,針對受訓(xùn)人員的實(shí)際問題尋找解決答案。

張牧之老師專利知識(shí)匯編簡介:

《客戶經(jīng)理營銷疑難百問百答》

《客戶經(jīng)理客戶邀約隨身錦囊》

《客戶經(jīng)理客戶面談隨身錦囊》

《客戶生命周期投資理財(cái)產(chǎn)品配置指南》

《個(gè)人高端客戶溝通隨身錦囊》

《大客戶客情關(guān)系建設(shè)地圖》

《客情關(guān)系深度測評系統(tǒng)》

張牧之老師金融行業(yè)大型項(xiàng)目服務(wù)介紹(部分):

◆2018年4月,受聘于江西豐縣農(nóng)商行 ,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目。

◆2018年3月,受聘于云南紅河農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目。

◆2018年2月,受聘于張家口某銀行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目。

◆2017年12月,受聘于西安招商銀行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目第2期。

◆2017年12月,受聘于山西臨汾工行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目2期。

◆2017年11月,受聘于山東菏澤農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目1期。

◆2017年11月,受聘于西安招商銀行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目第1期。

◆2017年11月,受聘于四川達(dá)州農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目2期。

◆2017年10月,受聘于河南鄭州某農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目。

◆2017年9月,受聘于山東濟(jì)寧農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目。

◆2017年8月,受聘于長春農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目。

◆2017年7-8月,受聘于江蘇淮安農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目3期。

◆2017年6-7月,受聘于呼倫貝爾農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目2期。

◆2017年6月,受聘于四川達(dá)州農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目。

◆2017年5月,受聘于陜西榆林農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目。

◆2017年3-5月,受聘于江蘇省中行,主導(dǎo)實(shí)施《基金產(chǎn)品營銷與客戶健診盤活》項(xiàng)目5期。

◆2017年4月,受聘于北京農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2017年3月,受聘于廣東韶關(guān)農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2017年2月,受聘于山東青島農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目2期。

◆2017年2月,受聘于湖北武漢農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目。

◆2017年1月,受聘于河南鶴壁某農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2016年10月,受聘于山東濟(jì)寧農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目。

◆2016年10月,受聘于河北涉縣農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2016年9月,受聘于山東臨沂農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》項(xiàng)目。

◆2016年9月,受聘于湖南省農(nóng)行,主導(dǎo)實(shí)施《八步六法網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》項(xiàng)目。

◆2016年8月,受聘于廣東江門鶴山農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施《銀行商圈營銷能力提升》項(xiàng)目。

◆2016年7月,受聘于長沙建行私人銀行,主導(dǎo)實(shí)施《客戶維護(hù)與營銷開發(fā)》項(xiàng)目。

◆2016年7月,受聘于山東臨沂某農(nóng)信社、主導(dǎo)實(shí)施《農(nóng)合社主動(dòng)營銷》項(xiàng)目。

◆2016年5月,受聘于河北邯鄲農(nóng)商行、安徽淮南郵儲(chǔ)銀行、云南玉溪農(nóng)信,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2016年4月,受聘于安徽太和農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2016年3月,受聘于湖南郴州農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2016年3月,受聘于河南商丘農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2016年1月,受聘于廣西貴港農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2016年1月,受聘于湖南長沙農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2016年1月,受聘于山西咸陽農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2015年11月,受聘于河南鄭州農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2015年10月,受聘于河南安陽農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2015年10月,受聘于湖南郴州農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2015年9月,受聘于湖北孝感孝昌農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2015年8月,受聘于河北滄州農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2015年6月,受聘于河南安陽農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2015年6月,受聘于湖北襄陽農(nóng)商行,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2015年5月,受聘于河南南陽農(nóng)信社,主導(dǎo)實(shí)施銀行外拓營銷能力提升項(xiàng)目。

◆2014年4月受聘于連云港東方農(nóng)商行,為期4天的全網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研并進(jìn)行全面輔導(dǎo)。

◆2014年5月,受聘于中國工商銀行烏魯木齊分行,主導(dǎo)實(shí)施個(gè)金業(yè)務(wù)營銷隊(duì)伍營銷能力提升項(xiàng)目。現(xiàn)場講授《中高端客戶營銷與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》6期

◆2014年8月受聘于中國建設(shè)銀行深圳分行,主導(dǎo)實(shí)施大客戶維護(hù)與關(guān)系型營銷專題訓(xùn)練,現(xiàn)場講授《個(gè)人客戶營銷關(guān)鍵流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》7期

◆2014年7-8月受聘于中國建設(shè)銀行江蘇省分行,為省行個(gè)金部個(gè)人客戶經(jīng)理講授《銀行客戶心理分析與異議處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》4期

◆2014年11月受聘于漢口銀行,為客戶經(jīng)理講授《銀行客戶心理分析與異議處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》4期

◆2014年11-12月受聘于平安銀行深圳分行,交流客戶經(jīng)理營銷能力通關(guān)模式并主導(dǎo)客戶經(jīng)理能力通關(guān)與培養(yǎng)銀行內(nèi)部通關(guān)關(guān)主。現(xiàn)場講授《顧問式營銷技巧培訓(xùn)》6期

◆2013年5月—2013年6月受聘于建設(shè)銀行杭州分行,主導(dǎo)實(shí)施個(gè)人客戶經(jīng)理銷售能力提升項(xiàng)目,現(xiàn)場講授《投資理財(cái)產(chǎn)品營銷全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、并實(shí)施5期案例研討工作坊

◆2012年10月—2012年11月受聘于中國建設(shè)銀行金華分行,主導(dǎo)實(shí)施個(gè)人客戶經(jīng)理銷售能力提升項(xiàng)目——“掘金計(jì)劃”,現(xiàn)場講授《VIP客戶電話約見專題訓(xùn)練》、《VIP客戶面談專題訓(xùn)練》、并實(shí)施6期案例研討工作坊。

◆2012年7月—2012年10月,受聘于中國銀行安徽省分行,擔(dān)任“網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人”行動(dòng)學(xué)習(xí)教練。指導(dǎo)學(xué)員研究和行動(dòng)的營銷主題包含《如何提升營業(yè)機(jī)構(gòu)的公司金融產(chǎn)品覆蓋率》、《營業(yè)機(jī)構(gòu)公司存款業(yè)務(wù)的拓展》、《公司有效戶拓展途徑與方法》、《如何加強(qiáng)基礎(chǔ)客戶建設(shè)》、《供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品的拓展及其在基層網(wǎng)點(diǎn)的落地》等。

◆2012年6月—2012年10月,受聘于中國建設(shè)銀行浙江省分行,擔(dān)任“私人銀行客戶經(jīng)理”實(shí)戰(zhàn)工作坊授課導(dǎo)師,講授與研討課題包括《私人銀行陌生客戶約見》、《私人銀行高端客戶異議處理》、《重點(diǎn)投資理財(cái)產(chǎn)品銷售訓(xùn)練》、《高端客戶的終生維護(hù)與營銷》等。

服務(wù)過的部分銀行:

四大國有銀行:四川建行、安徽中行、安徽建行、山東建行(66個(gè)支行與網(wǎng)點(diǎn))、浙江建行(27個(gè)支行與網(wǎng)點(diǎn))、山西建行、順德農(nóng)行、湖南工行、深圳工行及下屬支行、金華建行、湖北農(nóng)行、杭州建行(4期)、茂名工行、丹陽中行、福建工行、甘隸建行、福建農(nóng)行、上海建行、廣州建行、廣東工行(3期)、北京農(nóng)行、蕭山建行、湖北建行、重慶農(nóng)行、湖南中行、永州中行、武漢建行(3期)、遼寧建行、佛山工行、寧波農(nóng)行(5期)、四川中行、長沙建行、湖北農(nóng)行(6期)、佛山中行、廣州農(nóng)行、武漢農(nóng)行、天津農(nóng)行、哈密中行、北京工行、淄博工行、長春農(nóng)行、杭州中行、廈門農(nóng)行、武漢工行、無錫中行、新疆建行、南充中行、濟(jì)南農(nóng)行、濟(jì)寧農(nóng)行、淄博農(nóng)行、珠江農(nóng)行、揚(yáng)州建行、成都中行、南昌中行、杭州建行、東莞中行、沈陽農(nóng)行、衡陽中行、甘隸建行、德州建行等

商業(yè)銀行:深圳發(fā)展銀行、深圳浦發(fā)銀行、上海平安銀行、佛山招行、深圳平安銀行(3期)、東莞中信銀行、上海交通銀行、山東興業(yè)銀行、杭州銀行(12期)、溫州銀行、漢口銀行(3期)、南洋銀行、北京民生銀行、成都銀行(3期)、南京銀行(3期)、光大銀行(5期)、平安銀行青島分行、寧波銀行、渤海銀行、中信銀行、泉州銀行、瑞豐銀行、盤錦商業(yè)銀行、齊魯銀行、廣州銀行、邯鄲華夏銀行等

郵儲(chǔ)、農(nóng)信系統(tǒng):廣西貴港農(nóng)信社、汨羅農(nóng)商行、咸陽農(nóng)商行、西榆林綏德縣農(nóng)信社、東莞

銀行、郴州嘉禾農(nóng)信聯(lián)社、西安農(nóng)商行、商丘夏邑農(nóng)信、許昌農(nóng)商行、太和農(nóng)商行、郵儲(chǔ)銀行淮南分行、玉溪峨山彝族自治縣農(nóng)信社、邯鄲農(nóng)商行、桂東農(nóng)信社、鶴山農(nóng)信社、湖北農(nóng)商行(2期)、連云港農(nóng)商行(4期)、內(nèi)蒙農(nóng)商行(3期)、山東郵儲(chǔ)、南寧郵儲(chǔ)銀行、遂寧郵政、湖南農(nóng)商行(5期)、丹陽農(nóng)商行、徐州農(nóng)商行、陜西渭南農(nóng)信社、響水農(nóng)商行、龍游縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、四川內(nèi)江農(nóng)村信用聯(lián)社、河南農(nóng)信南陽宛城聯(lián)社、新疆農(nóng)村信用合作社、棗陽農(nóng)商行、邵東農(nóng)村商業(yè)銀行、河南省安陽市商都農(nóng)商行、威武郵儲(chǔ)、長春郵儲(chǔ)銀行、甘肅慶陽寧縣農(nóng)合行、雅安市商業(yè)銀行、滄州黃驊信用聯(lián)社、郵儲(chǔ)銀行甘肅省分行、瑞豐銀行、孝昌農(nóng)商行、郴州安仁縣農(nóng)信社、河南省安陽市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社、重慶農(nóng)商行、上海郵儲(chǔ)銀行、穎淮農(nóng)商行、陽江郵儲(chǔ)、河南登封農(nóng)信社、哈爾濱農(nóng)信社等

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張家雙老師

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