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課程大綱

一、 何謂問題？

1. 案例1：空白表單沒有之后的困惑

2. 從案例中思考何謂問題

3. 問題的定義

4. 問題是促使改善的原動力，沒有問題就沒有改善

二、 對問題的意識能力

1. 對變化的低阻

2. 從情感方面拒絕的反應

3. 先入為主的觀念&自我滿足的現狀

4. 欠缺問題意識

三、 對問題意識的重要性，對改善的認識

四、 何謂改善？改善的六大基本精神

五、 推行改善的三種水平

1. 改善的結果（即處理問題完畢）

2. 過程的改善（防止再發）

3. 運行機制的改善（防患于未然）

六、 推行改善的四個要素

1. 改善的欲望和態度，如何把“不知不覺的人”變成“具實現創意的人”

2. 改善的深度和廣度，5W1H的深耕法

3. 改善的方法，從“狗蛋收蛋”的反復案例中學習改善方法

4. 改善的橫向展開

七、 改善思維的激發

1. 改善思維的開拓，“改善思維十二法則”逐一講解

2. “有生于無”&愛因斯坦的名言

3. 名族的靈魂&企業的生存

4. 剪草男孩的故事中問你做得好不好？還有改善空間嗎？

八、改善機制

1. 案例：關燈事件中管理者的困惑

2. 管理制度固然主要，機制更重要

3. 卓越企業對待員工的做法

4. 一般企業對待員工的做法

九、如何建立改善機制

1. 如何選擇改善工具？ 建立改善機制的時機？

2. 改善工具的選擇

3 .卓越企業對待員工的做法

十、 改善提案

1. 提案改善和改善提案的區別？

2. 改善提案的填寫表單

3. 提案提交的流程

4. 改善提案的評選規則，激勵規則

5. 改善提案的發表，表彰

十一、改善之旅（改善旅游參觀）

1. 改善之旅的重要性

2. 改善之旅的準備工作

3. 改善之旅的過程，改善景點的展示

4. 改善之旅注意事項

十二、讓改善成為一種文化

1.從墻壁裂縫和面試室的改善看到的改善文化

2.從雨傘放置改善看到的改善智慧

3.從總經理特命名看到的高層力量

十三、結束

李老師

名課堂特聘企業管理培訓內訓講師

全球最大電機廠德昌電機 IE擔當 日本精益革新組

EMERSON艾默生 供應商改善革新指導 組長

深圳某知名企業管理顧問有限公司 6S-TPM 精益 咨詢顧問師

西北工業大學 IE工業工程專業 簽約講師

中國家具論壇 東莞板塊首屆創新與發展論壇 特約邀請演講嘉賓

李老師曾師從日本著名鈴木IE專家奧田先生和豐田本社愛知縣發動機工廠精益專家 毛利俊朗/真崗范夫先生，曾任世界500強跨國集團艾默生公司供應商改善革新指導，負責供應商的制造革新與實施，如5S推進、JIT精益制造、CELL單元方式實施、品質焦點改善、制造周期縮短等項目，以達到雙贏。接受美國艾默生總部精益管理技術與TPM高級管理技術研修，尤其在焦點改善課題項目管理方面有較高的造詣，指導供應商實施數十個焦點課題改善，取得豐碩成果，深得供應商高層贊賞。在任期間，還負責公司內部整體效率的組織與推進、員工隊伍的培養與訓練。同時也在多年的企業管理咨詢方面積累了豐富的實戰經驗。

李老師曾成功對供應商實施了將一條流水線改造成3條CELL生產線，實現了人員由35人減少到24人，總生產效率提高52％，制造周期縮短一半的成功經驗。特別對于在生產班組如何實踐6S全員持續改善與精益生產有機整合，TPM小組焦點課題改善活動方面，通過具體實踐，總結出一套獨特的實施方法和技巧，在許多企業獲得了很高的評價。

李老師是從企業生產管理一線最前沿成長起來的精益TPM專家，有豐富的精益管理經驗和生產管理經驗。李老師堅持咨詢與講課結合的工作精神，長期研習豐田生產方式和單元CELL生產方式，通過對國內企業的咨詢深入了解中國企業的問題所在，了解國內企業階段性需要進行管理提升的方面，發揮自身的專長，為國內數十家企業提供了專業的咨詢與培訓，是國內為數不多的具備很強的實戰能力的咨詢師。李老師堅持將理論與實踐緊密結合的工作精神，深受企業界的歡迎和好評。

● 主講課程：

《非技術層面導入改善：改善意識和技能提升》《精益生產方式管理實戰 》

《注塑，沖壓型企業快速換模SMED》 《工廠全面目視化管理》

《快速復制細胞--單元方式CELL》 《5S/6S現場管理實戰》

《TPM 0-5階段實戰管理指南》

● 輔導的部分企業有：

信義汽車玻璃 美克（天津）國際家私 成都掌上明珠家具

深圳華源軒家具 東莞萬恒通家具 廣州發科技 廣東美的生活電器 熱水壺事業部 江蘇（泰興）新浦化工 浙江舜宇光學集團 福建（莆田）雪津啤酒 雪津啤酒長沙工廠 南京熊貓愛立信公司 深圳星光華電子有限公司 航嘉電源 廣東東菱家用電器集團 河南聯創化工 大唐國際張家口電廠 大唐國際云岡熱電廠 華電重工裝配有限公司 深圳水務集團………

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