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課程效果

• 掌握發現問題、分析問題、改善問題和預防問題的科學手法；
• 培養員工自主管理、自主改善的意識
• 如何在公司內建立一套共同解決問題的思維模式；
• 了解生產管理中產生問題的形式與解決對策。

課程大綱

一、問題與問題意識

1.何謂問題與問題意識

2.問題意識在生產管理中的五類狀況

3.工作中的兩種問題

4.生產管理者的兩大使命

5.問題的再認識

二、如何培養和強化問題意識

1.面對問題的態度

2.問題意識形成的條件

3.企業生產中常見的問題類型

4.阻礙問題意識的大敵

5.描述問題的“工具包”

三、問題改善的意識與觀念

1.改善的基本意識

2.問題改善的障礙

3.問題改善的十大抵抗

4.問題改善的十種基本精神

四、發現問題的基礎工具：現場6S管理

1.6S的正確認識與理解

2.工廠推行6S的真諦

3.建立目視化的6S標準

4.推行6S常見的問題與對策

5.6S管理與現場改善的關系

五、解決人員問題的方法：教導與激勵

1.績效不好的原因分析

2.提升工作能力的工作教導法

3.提升工作意愿的有效激勵法

4.工作意愿與工作能力的配合技巧

5.如何進行正確的工作教導與技巧

六、解決生產浪費的科學工具

1.透視現場浪費的現象

2.尋找改善浪費著眼點

3.5個為什么問題解析法

4.5W1H工作改善方法

5.改善的目標內容

6.生產線浪費改善案例剖析

7.QC手法在PDCA中的應用

方老師

資深顧問師、專業講師；國內人力資源管理、現場一線管理實戰專家；安徽理工大學工學學士、上海交通大學MBA。

服務過的企業：臺灣玻璃工業集團長江公司（臺資）、統一企業集團統一企業食品公司（臺資）、ROBEX精密金屬工業公司（日資）、世界電子500強美資SANMINA-SCI集團四海電子公司（美資）、廈門福友企業管理顧問有限公司（臺資）

服務過的部門：工程部、生產/制造部、品管部、人力資源部、培訓部等部門

服務過的職位：班組長、課長、部門主管/經理、總助、副總經理等職位

方先生有十幾年的現場管理實務經驗，對生產管理（含5S）、品質管理、組織人事管理等方面有深入的研究。在從事企業管理與企業顧問工作中，接受過日本、美國、臺灣專家的理論培訓。多年來與日本、歐美、臺灣、國內客戶的長期合作中，積累了扎實的現代企業管理理論知識與豐富的實踐經驗。

輔導培訓過的代表企業：北京曼特門業、常州信力燃氣設備、無錫麥基希畝精密模塑、上海科球機電、南京鵬力科技、寧波萬匯休閑用品、無錫金鑫集團、東風汽車公司、索尼電子、三洋光部品、施耐德變頻器、艾歐•史密斯電氣產品、昆山富士康科技集團、福建恒安集團、康保萊保健品（中國）有限公司、蘇州工業園區捷可勃斯夾頭制造、中國神華集團、山東皇明太陽能集團、上海川本衛生材料、浙江愛仕達電器集團、九鑫集團股份、江蘇飛船股份、南通金輪針布、蘇州康平機電、青島海爾電器、廈門維斯妮服裝、深圳高科五金、三一重工等數百家大中型企業，獲得良好口碑。

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